欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-28 18:06:18
阅读量：2215
文章目录
根据中山市坦洲最新疫情通报，2月28日上午，发现1例核算阳性个案，目前病例流调工作正在紧锣密鼓的进行中，为了精准防疫、科学防疫，相关部门已发出疫情管控措施通告。
目前，不管是从经济发展角度，还是疫情出现不利于面销角度，使用呼叫中心已成为企业发展使用工具的一种趋势，不仅降低了公司的运营成本，而且为企业老板管理公司的其他重要事情节省了更多的时间。
1、慎重选择呼叫中心系统：
云呼叫中心系统品牌众多，所以每种品牌的优缺点各不相同，但企业往往需要在以下几个性能方面着重考虑：智能语音导航、通话质量、系统稳定性、系统安全等。得助智能呼叫中心团队经过多年的研发，其中多数据备份功能确保了企业宝贵的数据安全。
2、提高首次解决方案：
企业在选择好呼叫中心系统软件后，人员培训便是企业的下一个工作关键点。因为古国客户的第一个问题，第一通来电处理好了的话，就会避免客户多次来电，所以人工客服的专业性也是提高客户满意度的最佳方法。如果人工客服能够快速熟悉呼叫中心系统里的资料、线索，便能熟练地解决客户的问题，从而提高处理问题的效率。
3、语音分析：
语音分析是系统先将客户的语音转写为人类可读的文本内容，然后再分析、分类、设置相关的后续行动，支持和协助重要的客户管理和员工质量控制，如呼叫质量监督、客户信息挖掘等。确保呼叫中心在不断发现自身问题的同时，挖掘有价值的客户和市场竞争信息，提高服务质量，调整市场战略。
4、充分利用客户信息：
详细记录每个客户的电话，然后总结、分类、设置相关关键词或标签，方便人工客服可以更好地分类客户、挖掘潜在客户、细分客户信息，为不同客户的差异化服务奠定基础。当客户打电话时，他们可以立即准确匹配客户的身份、类型、响应策略，甚至客户来电原因，并根据这些信息将客户推送到与之相匹配的人工客服。
5、针对不同企业的解决方案：
得助智能呼叫系统中心提供商可以为不同的企业定制特殊的功能，使智能呼叫中心可以更好地与企业融合，使企业员工能够更快地使用，也可以根据自己的属性定制企业功能，改善企业的客户体验。然而，不同行业的企业有不同的要求，实施统一标准的呼叫中心当然不能满足一些需要特殊定制的企业的要求。呼叫中心打开API接口，可与企业合作，整合短信中心等一系列现有的企业管理系统。
得助智能呼叫系统功能有哪些呢？具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质检监控及多系统联动工单管理功能。那么对搬家公司来说，它到底有多大作用。现在搬家行业竞争越来越激烈，客户需求也越来越多样化，一家好的呼叫系统，真的能成为搬家公司的核心竞争力。咱们先看看得助智能呼叫系统都有啥功能吧！
云呼叫中心系统，是基于云计算技术的现代化客户服务解决方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一站式工作台及运营管理中心等功能，为奶茶及所有的行业提供7x24小时不间断的呼叫业务支持。通过AI技术强化坐席能力，提升服务效率与客户满意度，实现弹性扩容以应对高峰时段的呼叫需求。云呼叫中心系统的知名品牌得助智能全媒体呼叫中心系统已成功应用于多家知名奶茶品牌，通过精准营销、快速响应客户咨询与投诉，显著提升了品牌竞争力和客户满意度。
在医疗行业的数字化进程中，呼叫中心的作用日益关键。而得助智能带服务的呼叫中心，凭借其卓越的性能与功能，正成为众多医疗机构提升服务质量与运营效率的利器。
得助智能全媒体外呼中心凭借其强大的功能和丰富的应用场景，已成为教育行业提升客户服务质量与营销效率的重要工具。通过引入该系统，教育机构不仅能够解决传统拨打电话时面临的痛点，还能实现更高效、更智能的客户服务与营销。
在通讯行业中，系统自动呼叫起着至关重要的作用，它指借助计算机程序与通信技术，自动拨打电话并与客户交互，极大提高呼叫效率。其功能涵盖智能语音识别、智能外呼、通话录音质检及客户信息管理等，能精准识别客户问题，按设定规则自动呼叫，还可记录通话情况及客户资料，为服务优化提供依据。
自动呼叫系统的价格因品牌、功能、规模等因素而异，基础版本价格在数千元至万元不等，高级定制版本则可能更高。功能方面，主要包括智能外呼、语音识别与转写、客户管理以及数据分析等。在选择时，企业应关注系统的稳定性、易用性、可扩展性以及售后服务。针对软件行业在呼叫中心面临的客户沟通效率低、体验不佳、数据记录繁琐等痛点，得助智能全媒体呼叫中心提供了破局方案。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
