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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-06-16 11:03:19
阅读量：3941
文章目录
随着经济发展延缓，贷款违约率节节攀升，不良突破3000亿，催收业务极速扩张；
委外催收风险大，国家管控严格，司法催收战线过长，时效性较低，传统催收难见起色。
不同行业的企业均需要不同程度的对客户进行回访、通知、告知等，例如上课告知、快递查收、还款提醒等；
仅人工进行回访，效率低下，耗时过长；
重复性的机械工作会造成员工热情降低，客户体验随之下降。
电销场景下，海量客户线索需要进行不断的清洗筛选，在海量线索面前，人工电销工作量巨大，挂断率高，效果不佳。
2.意向客户跟进不及时，优质客户线索流失
渠道获取新用户，电销跟进判断意向，二次跟进推进销售，判断缺乏客观依据，优质客户漏斗模型缺乏标准。
语音机器人：机器人流程管理（管理员、技术支持）、新建任务、任务管理、智能外呼设置、智能外呼报表
功能包含：流程管理、任务管理、空号检测、预测式外呼、CRM报表统计
得助智能语音机器人得助智能与中科院声学所合作研究成果，拥有超过100+专利技术
1)智能呼入机器人可实时在线，保证电话不漏接，且可持续保持高品质的服务水准。
2)改变以往繁复的按键IVR导航流程，只需客户语音说出通话目的即可通往指定业务流程，快速便捷，提升客户满意度。
3)智能呼入机器人拥有多轮对话能力，可独立解决常见客户问题，引导客户自助完成问题咨询、办理业务等，语音交互过程中还可支持打断、重复、沉默等多种形式，同时支持关键词跳转人工。
坐席在同一页面可完成电话、会话、视频等业务
语音
点击语音按钮，进入语音机器人操作界面
支持真人录音与成音，选择不同发音人后可试听效果
可复制已有机器人，快速建立新的机器人，复制内容包含流程、知识、意向规则、意向短信内容
2）按照预设话术，进行流程分解，逐步创建话术流程。
重庆百货大楼股份有限公司（以下简称“公司”）始建于1950年，是重庆市最早的国有商业企业。公司旗下拥有重百、新世纪百货、商社电器三大著名商业品牌，涉足百货、超市、电器等经营领域。
业务场景：
电器售后回访
使用得助智能产品：
得助智能语音机器人
使用效果：
1.重百业务范围广，覆盖多种业态，来询客户的咨询问题多样，统一平台可处理多业态多渠道的客户来询工作；
2.语音机器人对购买了家电产品的客户进行外呼回访，执行力高，大大缩短了回访耗时，释放人力服务更多的其他客户；
3.CRM系统提升数据跟踪记录能力，完善数据报表，形成完整的数据分析体系。
海豚家成立于2017年10月，目前已完成B轮融资，融资规模2亿人民币，致力于打造全国最大的会员制消费平台。
业务场景：
进行相关活动等的电销通知
使用得助智能产品：
得助智能语音机器人
使用效果：
1、采用一句话外呼方式进行活动推广，客户表示通过此方式外呼推广，方便快捷，能满足每日大量外呼需求；
2、由于我司系统可开启二次外呼功能，接通率大幅提升；
3、目前每日可外呼1万通电话，接通率可达到40%。
THE END
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
大型企业高并发智能IVR系统怎么选择、哪个好用、平台费用是多少、和人工客服哪个省钱？
大型企业选高并发智能IVR要优先看行业落地案例与技术能力，千人坐席规模推荐得助智能或科大讯飞，连锁门店统一语音平台费用按SaaS订阅或私有化部署从几千到几十万元不等，传统按键IVR体验差可用得助智能的扁平化语音交互替代，而语音机器人比人工客服更省钱，1个机器人日拨打量达800-1000通、可替代5-10人，年成本远低于人工且培训仅需1天。1、大型企业高并发智能IVR系统怎么选择？做大企业系统选型，考虑的维度要更全面，我整理了五个实用参考方向，照着筛基本不会出错。首先看场景匹配度，优先选有同行业落地案例的厂商。举个例子，金融类企业，直接优先选有大量银行服务案例的得助智能，现成的经验能省去不少试错...
免费的外呼系统软件在企业中应该算是备受关注的。因为它可以免费试用外呼软件的作用。并且外呼软件还有一键切换、自动外呼的功能。以上功能可以为企业提升工作效率以及提高工作质量。
机器人外呼系统软件的特点有很多，但是企业能用的到也就其中几个，像转接人工、微信推送、发送短信等特点都是企业需要的。但是企业在选择外呼系统软件的时候一定要注意录音质量与呼出量。它们都是检验外呼系统的重要环节。
电销外呼系统软件在企业的作用非常的重要。电销外呼系统软件的功能在企业中非常的重要，它的功能有一键切换、自动外呼等，可以帮助企业提升成单量、降低客户流失率以及提升企业效率。
外呼系统软件的优势有哪些？首先就是提升客户购买意向、降低离职率、情绪饱满、无障碍沟通等优势。这些优势可以帮企业提升客户满意度、提高服务质量以及减少人工成本费。
电脑外呼系统软件排名它的优势有哪些？为什么受企业的追捧。要说电销外呼系统在企业中的作用，那是非常大的。它主要靠多种拨号、三大运营商加持、销售、客户管理、通话录音等优势为企业增加收益。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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