产品功能
品牌评测
PART 01 行业痛点分析
1、场景痛点分析--外呼催收
随着经济发展延缓，贷款违约率节节攀升，不良突破3000亿，催收业务极速扩张；
委外催收风险大，国家管控严格，司法催收战线过长，时效性较低，传统催收难见起色。
2、场景痛点分析--通知回访
不同行业的企业均需要不同程度的对客户进行回访、通知、告知等，例如上课告知、快递查收、还款提醒等；
仅人工进行回访，效率低下，耗时过长；
重复性的机械工作会造成员工热情降低，客户体验随之下降。
3、场景痛点分析--外呼电销
电销场景下，海量客户线索需要进行不断的清洗筛选，在海量线索面前，人工电销工作量巨大，挂断率高，效果不佳。
2.意向客户跟进不及时，优质客户线索流失
渠道获取新用户，电销跟进判断意向，二次跟进推进销售，判断缺乏客观依据，优质客户漏斗模型缺乏标准。
PART 02 语音机器人解决方案
1、得助智能·语音机器人
语音机器人：机器人流程管理（管理员、技术支持）、新建任务、任务管理、智能外呼设置、智能外呼报表
功能包含：流程管理、任务管理、空号检测、预测式外呼、CRM报表统计
得助智能语音机器人得助智能与中科院声学所合作研究成果，拥有超过100+专利技术
2、得助智能·外呼机器人
3、得助智能·呼入机器人
1)智能呼入机器人可实时在线，保证电话不漏接，且可持续保持高品质的服务水准。
2)改变以往繁复的按键IVR导航流程，只需客户语音说出通话目的即可通往指定业务流程，快速便捷，提升客户满意度。
3)智能呼入机器人拥有多轮对话能力，可独立解决常见客户问题，引导客户自助完成问题咨询、办理业务等，语音交互过程中还可支持打断、重复、沉默等多种形式，同时支持关键词跳转人工。
4、业务办理平台--统一工作台
坐席在同一页面可完成电话、会话、视频等业务
语音
点击语音按钮，进入语音机器人操作界面
支持真人录音与成音，选择不同发音人后可试听效果
可复制已有机器人，快速建立新的机器人，复制内容包含流程、知识、意向规则、意向短信内容
5、外呼机器人流程配置
2）按照预设话术，进行流程分解，逐步创建话术流程。
6、外呼机器人流程测试
7、外呼任务创建
8、外呼数据报表
PART 03 得助客户案例
重庆百货大楼股份有限公司（以下简称“公司”）始建于1950年，是重庆市最早的国有商业企业。公司旗下拥有重百、新世纪百货、商社电器三大著名商业品牌，涉足百货、超市、电器等经营领域。
业务场景：
电器售后回访
使用得助智能产品：
得助智能语音机器人
使用效果：
1.重百业务范围广，覆盖多种业态，来询客户的咨询问题多样，统一平台可处理多业态多渠道的客户来询工作；
2.语音机器人对购买了家电产品的客户进行外呼回访，执行力高，大大缩短了回访耗时，释放人力服务更多的其他客户；
3.CRM系统提升数据跟踪记录能力，完善数据报表，形成完整的数据分析体系。
海豚家成立于2017年10月，目前已完成B轮融资，融资规模2亿人民币，致力于打造全国最大的会员制消费平台。
业务场景：
进行相关活动等的电销通知
使用得助智能产品：
得助智能语音机器人
使用效果：
1、采用一句话外呼方式进行活动推广，客户表示通过此方式外呼推广，方便快捷，能满足每日大量外呼需求；
2、由于我司系统可开启二次外呼功能，接通率大幅提升；
3、目前每日可外呼1万通电话，接通率可达到40%。
THE END
2、得助智能·外呼机器人
3、得助智能·呼入机器人
1)智能呼入机器人可实时在线，保证电话不漏接，且可持续保持高品质的服务水准。
2)改变以往繁复的按键IVR导航流程，只需客户语音说出通话目的即可通往指定业务流程，快速便捷，提升客户满意度。
3)智能呼入机器人拥有多轮对话能力，可独立解决常见客户问题，引导客户自助完成问题咨询、办理业务等，语音交互过程中还可支持打断、重复、沉默等多种形式，同时支持关键词跳转人工。
4、业务办理平台--统一工作台
坐席在同一页面可完成电话、会话、视频等业务
语音
点击语音按钮，进入语音机器人操作界面
支持真人录音与成音，选择不同发音人后可试听效果
可复制已有机器人，快速建立新的机器人，复制内容包含流程、知识、意向规则、意向短信内容
5、外呼机器人流程配置
2）按照预设话术，进行流程分解，逐步创建话术流程。
6、外呼机器人流程测试
7、外呼任务创建
8、外呼数据报表
PART 03 得助客户案例
重庆百货大楼股份有限公司（以下简称“公司”）始建于1950年，是重庆市最早的国有商业企业。公司旗下拥有重百、新世纪百货、商社电器三大著名商业品牌，涉足百货、超市、电器等经营领域。
业务场景：
电器售后回访
使用得助智能产品：
得助智能语音机器人
使用效果：
1.重百业务范围广，覆盖多种业态，来询客户的咨询问题多样，统一平台可处理多业态多渠道的客户来询工作；
2.语音机器人对购买了家电产品的客户进行外呼回访，执行力高，大大缩短了回访耗时，释放人力服务更多的其他客户；
3.CRM系统提升数据跟踪记录能力，完善数据报表，形成完整的数据分析体系。
海豚家成立于2017年10月，目前已完成B轮融资，融资规模2亿人民币，致力于打造全国最大的会员制消费平台。
业务场景：
进行相关活动等的电销通知
使用得助智能产品：
得助智能语音机器人
使用效果：
1、采用一句话外呼方式进行活动推广，客户表示通过此方式外呼推广，方便快捷，能满足每日大量外呼需求；
2、由于我司系统可开启二次外呼功能，接通率大幅提升；
3、目前每日可外呼1万通电话，接通率可达到40%。
THE END
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