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中关村科金得助智能-小得
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2022-01-25 17:15:03
阅读量:1688
文章目录
智能电话外呼系统指的是当人工座席打电话时,电话会先通过外呼系统软件的处理,然后系统再自动向客户打电话,一旦客户接通了电话,软件系统会再给人工座席打电话,人工座席接通电话后,客户和座席之间就可以进行交谈了。
1、一般外呼线路的数量是大于座席的数量的,所以可以节省外呼时的等待时间,智能机器人外呼系统是与电脑电话集成一体化的,所以是现在电销行业中触达客户的重要手段。
2、外呼服务可以用来进行市场分析。比如,通过外呼系统机器人,可以自动地根据一个清单给大量的客户拨打电话,探索客户的业务需求、或者让客户评价客服的服务满意情况、或者回访重要客户等。所以,智能外呼机器人在这两年深受电销企业的喜欢。
得助智能外呼系统提供商,是一家领先于众多人工智能创新公司的提供商,在人工智能和大数据技术方面,是最早开始应用的,在全国有很多服务网点,覆盖国内众多城市。
3、得助智能提供商能为企业提供智能外呼的服务,将最优质的线路(与三大运营商合作)、线路规划、最完美的落地方案都提供给企业;还能为企业解决电销号码频繁被封号的难题;将外呼软件的功能模块进行了全方位的优化;而且,与传统外呼系统相比,智能外呼系统内置了预测算法批量外呼,能够一键外呼大量客户的电话,外显真实有效的号码,客户可以回拨,将人工座席的工作效率提高了不止50%,且人工成本降低了50%不止,员工不需要进行大量的外呼工作 ,所以工作心情也舒畅了,将会更有激情工作。
4、当外呼系统用于电销业务时,智能机器人和人工客服之间的相互协助可以促进转化率的提升,人工座席的有效利用率可提高6-8倍;自带的crm系统可以无缝接入客户信息,api与sdk标准且丰富,得助智能提供商与企业合作后,会有专人全过程对接,整个过程的服务有保障。
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