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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-01-21 20:10:56
阅读量：1948
文章目录
近日，国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》中提到，新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字化转型已经成为大势所趋，正推动我国经济发展和社会生活的深刻变革。
在当前数字经济逐渐走向纵深的背景下，中关村科金以数字化营销、数字化运营、数字化服务为业务方向，以人工智能、数据决策、音视频等先进技术为支撑，既能为客户提供 “整车”的综合解决方案，也可以为客户提供“零部件”，模块化、组件化的服务和能力，从而赋能各行各业数字化转型升级，成为数字经济的推动者。
2021年，中关村科金不断进取，在金融、零售、大健康、互联网、教育等领域开拓泛行业合作，累计为500+行业头部企业提供全方位、全场景的数字化整体解决方案，与生态伙伴合作共赢，以客户成功为成功，产品和服务持续升级、创新，从而获得更多客户的认可和口碑。
银行--助力紫金农商跳出“信息孤岛”
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一站式数据可视化展示平台——得助云视界，把分散在各个银行业务系统中的信息孤岛连贯起来，数据的意义和价值因流动而凸显，这让紫金农商行总行领导以及分支行的工作人员不再为海量数据的分析、统计发愁，还可以实时监控业务变化，发现异常，及时处理。
银行--挖掘兴业银行长尾客户价值
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中关村科金人工智能外呼系统，通过智能语音机器人批量外呼方式，提升银行外呼营销业务效能，智能外呼机器人将应用于理财产品推荐、活动营销、客户福利等多个业务营销场景，助力兴业银行有效触达长尾客户，高效辅助银行营销业务的拓展。
信托--自助双录助力厦门信托国际信托合规增效
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得助AI智能视频云融入到厦门国际信托服务系统中，基于RTC实时音视频技术+AI人工智能+RPA流程自动化三大前沿技术，升级网点专区双录、极致远程线上双录、上线AI人机自助双录。以“人机为主、人人为辅”的服务模式，可以实现24小时、跨时空、跨地域的业务办理，同时保证服务便捷与交易安全的双重目标。
保险--助力保险企业重构营销新模式
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中关村科金基于企业微信自主研发了全链路AI智能工具，将传统电销坐席模式，升级为智能外呼语音机器人+智能加友企业微信模式，将用户以最简便的方式导入至以企业微信为核心的私域管理平台中，使保险机构与用户的沟通路径更便捷，需求响应更及时，营销管理更规范，且可反复触达提高粘性，不用担心用户账户再次沉睡。
零售--数字化赋能重百财务共享中心建设
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重庆百货大楼股份有限公司与中关村科金联合开启了RPA+AI技术在财务管理中的探索应用，在节约员工的重复性工作方面,实现了效率的大幅提升，加快了百货企业的数字化转型步伐。
零售--激发捷安特内部信息共享数智活力
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中关村科金为捷安特打造的企业内部共享服务解决方案，应用于捷安特（中国 ）、捷安特（昆山）与捷安特电动车三大厂区的内部员工管理场景，通过部署得助智能客服系统，可为近10000名员工提供7*24小时在线的智能化服务，随时快速响应员工需求。
零售--打造智能服务“样板间”
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通过使用得助智能云呼叫中心、语音机器人等，覆盖售前、售中及售后全流程，实现百安居售前咨询、售中内部协作、售后回访一站式智能服务，解决家装服务过程中的信息壁垒，大幅提升服务质量及响应效率，促进客户体验的全面升级。
零售--赋能汽车新零售线上服务升级
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目前，7*24小时在线客服机器人，独立解决问题处理率已接近80%。不仅极大降低了花生好车人工客服日常处理简单问询的工作量，可帮助降低50%-80%的人力成本，也提升了客户服务回应率，让客户日常业务咨询、问题解答、业务办理等需求得到毫秒级应答，优化了客户体验。
大健康--推进北京朝阳医院服务运营智能化
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通过使用得助智能语音机器人、云呼叫中心等实现了从公众号、海报医院展示等多个线上线下渠道接待烟民来询，并通过语音机器人与云呼叫中心的协同作业，打造了人机并行的智能化外呼模式，确保实现对烟民戒烟效果的定期回访监控，同时也将对烟民戒烟过程的实施干预最大化，最终帮助烟民实现成功戒烟。
大健康--牵手爱康国宾，三招搞定预约“难”
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通过得助智能全流程智能服务，帮助爱康国宾替代了传统业务系统，打通客户服务流程，实现用户接待-服务-管理全流程智能管理，达成服务数据与业务数据的全面融合，将智能科技赋能整体服务策略，实现数字化服务升级。
大健康--AI助力新氧客户加速线上化
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中关村科金为新氧科技打造的数字化运营解决方案，实现客服7*24小时在线待命，随时快速响应用户需求。通过人机协作和数据分析，有效辅助运营团队进行营销转化，避免非人工时间段的营销线索流失，流量浪费。
互联网--精准触达喜马拉雅会员用户
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区别于传统的文本消息推送，喜马拉雅通过中关村科金旗下的智能交互产品——得助智能语音机器人，点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒，精准触达会员用户，及时高效向会员传递福利信息，大大促进了活动转化率
新的一年，中关村科金将继续围绕AI+数字化营销·运营·服务，深入行业场景，持续升级产品能力，优化服务质量，积极运用领先技术打造更多高效、便捷的AI产品和解决方案，充分发挥科技力量，赋能千行百业数字化转型，为中国数字化建设的实践探索与创新发展做出积极贡献！
珠宝行业选择AI智能工牌，重点不应只看录音和续航，而要关注是否具备“数据采集+AI分析+培训提升”的完整闭环能力。优先选择具备高精度降噪拾音、全量智能质检、销冠话术沉淀、客户洞察分析及数据安全保障能力的品牌，比如得助智能工牌。同时考察AI智能工牌厂商在珠宝等高客单价零售行业的实际落地经验，确保系统真正帮助企业提升服务标准化水平和门店成交转化率。
客户跨渠道反复描述问题、质检覆盖率不足3%、坐席在多系统间疲于奔命——这些痛点，传统客服系统真治不了根。得助智能客服平台用自研大模型做底座，把全渠道信息聚合、实时全量质检、智能填单和全方位客户画像打通成一个闭环，目前在多个行业已经跑通了。
每到换季大促或者新品发布的时候，连锁服饰品牌的服务人员就会出现“订单量增加但响应迟缓”的情况。门店导购忙着接待顾客，线上客服忙于回答各种尺码问题和物流查询，跨渠道客户的资料不一致也使得客户服务体验变得支离破碎。如果您想找一款智能在线客服系统品牌来解决这些问题，那么得助智能客服系统比较推荐，通过全渠道的数据打通以及人工智能来辅助决策，从而让中大型服装企业在服务效率和转化率上都得到提高。
线下销售过程难监控、话术执行靠抽查、客户需求全凭经验判断——智能工牌正成为门店管理破局的关键工具。2026年值得关注的品牌中，得助智能AI录音工牌在拾音精度和销售赋能方面表现突出。科大讯飞智慧工牌和循环智能也各有优势。作为在销售管理数字化领域摸爬了8年的从业者，我实际接触过多款工牌产品，今天从硬件能力、AI分析深度、适用场景三个维度聊聊怎么选。
二十到一百人的中小型企业要配置AI外呼系统，难的地方在于，兜里预算紧，团队本来就没什么人，更不可能专门招个技术来捣鼓系统。这个体量的企业，我自己帮客户做选型的时候，他们大多会选择得助智能外呼，他家收费比较合理灵活，流程搭建三五分钟就能跑通，一周内基本能落地。
做过连锁零售的数字化落地，对接过不少门店项目，生鲜水果这个赛道如果要做一项数字化升级，可以试试智能工牌。选型上如果不想踩坑，真心推荐大家了解得助智能工牌，这套东西在零售行业几千家门店跑过了，走的是“采集—分析—管理—优化”的闭环，生鲜水果那些特有的痛点正好对得上。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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