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外呼系统为企业服务持续赋能，外呼软件的作用

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2022-01-11 18:22:44

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文章摘要：电销外呼系统在销售的作用越来越大，能为企业带来不可估量的价值，今天我们一起来看看它能从哪些方面为企业带来价值吧。

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电销外呼系统在销售的作用越来越大，能为企业带来不可估量的价值，今天我们一起来看看它能从哪些方面为企业带来价值吧。

外呼系统为企业服务持续赋能，外呼软件的作用

一、呼外呼叫系统可提供的服务：

1、呼外呼叫系统能大幅度的提高外呼效率，帮助企业监督工作、统计工作量，还可以给客户感受到服务，能咨询到自己想知道问题，还可避免客户被员工多次反复的营销。

2、该系统可存贮登记客户的电话号码、外呼情况登记，以便有效地重复使用该名单。

3、帮助、提醒座席及时回访刚产生的意向客户，及时跟进客户，做到不漏单。

4、专业的得助智能团队研发的外呼系统可帮助企业降低成本、节省人力。

外呼系统为企业服务持续赋能，外呼软件的作用

二、电销外呼如何帮助企业双重保障销售和服务

1、流程管理

可一键上传电话号码、可一键拨号、也可手动拨号、该系统支持过滤空号、筛除无效号、自动统计外呼结果，自动判断外呼状态。

2、管理座席

外呼软件可根据客户需要服务的项目将来电转移至相应的座席，可自动拨号、提供知识库供座席学习。

3、客户信息管理

将客户信息进行分类、将客户资料分配给不同的座席、可隐蔽客户的关键号码段、将所有的客户信息尽心汇总，然后上传保存。

4、录音质量检测、录音管理

对通话录音可进行质量检测、统计排版的数据、根据录音评定座席的工作质量，可在系统设定比例自动进行抽检。

5、统计报表管理

详细的会话记录表、查询销售清单、多维度统计信息。

外呼系统软件主要包括工作过程管理、席位管理、客户关系管理、自动外呼、录音质量检测管理、报表统计管理等多种模块，在商会、培训、电商等各行业都适用，是为企业实现业绩增长的好武器。

外呼系统也是企业回访的好助手，做回访不仅可以维护企业与客户的关系，也是二次销售的营销策略。企业可利用外呼机器人做回访的工作，能提升客户的售后服务满意度，还能再一次将企业产品介绍给客户。近年来，外呼机器人因为可帮助人工客服做高重复、繁琐的工作，所以获得一片好评。

外呼系统为企业服务持续赋能，外呼软件的作用

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