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外呼系统为何是电销的“有力武器”,电话呼叫的功能

产品功能

2023-11-30 14:27:02

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文章摘要:大家都知道,销售员的主要薪酬来源就是将产品推销给客户,想要薪酬高,就得努力大量拨打电话扩大客户数量,同时还需花时间、精力去拓展、维护客户。企业为了自身发展,都会做网络推广来引流客户、同时会扩大销售部门的人员量,所以销售员需要大量的、频繁地外呼电话。但是若一个号码外呼电话量过多会被封卡,所以企业急需一个既能频繁拨号、还不会被封卡的办法。

    大家都知道,销售员的主要薪酬来源就是将产品推销给客户,想要薪酬高,就得努力大量拨打电话扩大客户数量,同时还需花时间、精力去拓展、维护客户。企业为了自身发展,都会做网络推广来引流客户、同时会扩大销售部门的人员量,所以销售员需要大量的、频繁地外呼电话。但是若一个号码外呼电话量过多会被封卡,所以企业急需一个既能频繁拨号、还不会被封卡的办法。

       随着科技的发展,“呼叫系统”成为了高科技的产物,而传统的电销卡已被淘汰,进而都在使用外呼系统。

       接下来为大家详细介绍得助智能外呼系统到底从哪些方面为电销企业做了贡献。

外呼系统为何是电销的“有力武器”,电话呼叫的功能

    一、系统具有强大、完善的功能


       智能呼叫系统可高效外呼;系统自动过滤空号、无效号;支持批量导入、导出客户电话;自动将有效客户分配给座席;节省座席的拨号时间、提高座席销售率、增加订单成交率;缓解座席压力;增强企业市场竞争力;可实时记录座席的会话内容、跟踪情况,随时掌握客户状态;快速筛选客户线索,发掘有价值的潜在客户,不遗漏每一个意向客户。

    二、提升服务效率、质量、口碑


    该系统具有规范化的服务流程,整体提高客服的服务质量、水平;该系统里的知识库有统一的销售话术、应答话术,有助于提升座席的订单成交,还有效影响到客户对企业的认知,使企业有口皆碑。

    二、会话录音


    当座席与客户都接听电话后,系统会自动记录、上传会话内容,同时生成跟踪记录,并永久存贮在云端,座席可随时回放录音,系统协助座席进行销售复盘,提升销售技能。

外呼系统为何是电销的“有力武器”,电话呼叫的功能

    三、跟踪计划


    该系统可协助座席建立正确的顾客跟踪计划,定时提醒座席进行跟踪,使销售人员有步骤地跟踪每一位顾客,以显著改善绩效。

   四、回拨线路,有效防封


    座席的外呼是真实的号码,客户可回拨至座席处,减少了意向客户的流失,同时,能百分之百做到即时高频外呼也不会被封号!

       采用得助智能的电话外呼系统的客户,可以享受到优质的售后服务、放心、安心。

外呼系统为何是电销的“有力武器”,电话呼叫的功能

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