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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-12-24 17:42:53
阅读量:2152
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现在市面上的外呼系统很多,企业在选择的时候也是很头疼,不知该怎么选,好的呼叫系统一定要满足这六大功能!

判断一个外呼系统是否可靠的一个硬指标就是看它防封能力怎么样,这是十分重要的功能,因为电销企业需要大量的外呼电话,只有防封能力强大才可避免被封号。
而且现在已有回拨模式的外呼系统软件,防封性最好最强大。
回拨模式是什么?就是系统承担主叫这一步骤,同时双向呼叫客户与销售人员,当双方都接通系统电话后,就可以开始会话交流,会话过程中销售的号码不会有任何外呼记录,因此销售人员不管联系多少客户,打多少电话,都不会因大量的外呼量而封号。这一模式是所有呼叫系统里最受欢迎的。
在选择外呼呼叫系统时,还得看系统线路提供商的资质如何,一般和三大运营商合作的提供商,资质都是上等的,因为三大运营商走的都是正规线路,通话质量有保证、长期稳定。
好的外呼系统除了要保证不轻易被封号之外,还得保证电话接通率高,想提高接通率,就得保证电话号码的真实性。例如,您的客户资源是在南方,而您的外呼地址在北方,那么您最好选择南方地区的电话号码,这样客户接到电话时不会太谨慎,也比较容易接通。
所以好的外呼系统可帮助您选择任一电话号码归属地,确保号码的真实性和客户的接受性。
传统的销售外呼系统在搭建上部署难度大、费用高、门槛高;而智能外呼系统在这方面有极大的优势,无需企业自费搭建,只需在云上开通账号,就可在网页使用操作。

智能外呼系统不需要提前部署搭建,也不需要自购软硬件设备,因此成本费用低;另外有的外呼系统厂商还支持月付模式,无需年缴费,也是大大降低了企业的经济压力,企业可按当月所需的座席数量付费即可;还可根据当前的经营状况调整座席数量,不会过分浪费席位和经营成本。
传统的电话营销模式,追踪客户需求难,很难开拓新客户,员工压力大。但智能外呼系统就有效地解决了这一难题,它能保存、记录每笔订单的会话录音、会话数据,且可保存6个月,便于销售人员和管理层实时回顾销售流程,对销售话术进行分析、总结、复盘;另外,可在业务纠纷时,及时调取录音提供有效真实的证据。

适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
适合汽车后市场(维修/保养/美容)的电话智能外呼系统推荐品牌有哪些?
保养提醒、维修回访、活动邀约、流失客户召回,这些业务每个月都有大量车主需要联系。问题是车主数量一多,人工外呼很快就会遇到瓶颈:电话打不完,员工成本越来越高,而且很多客户本身没有明确需求,销售和客服大量时间都耗在了无效沟通上。所以4S店汽车经销商集团以及连锁汽服企业在选择外呼系统时,可以重点关注得助智能这类能够结合AI进行客户筛选和意向识别的智能外呼系统。一、大模型外呼,更适合复杂的车主沟通汽车后市场的电话并不是简单通知,比如保养提醒,车主可能直接答应,也可能说最近没时间;活动邀约,有人会询问价格,有人会追问具体优惠;售后回访中,如果客户提到“上次维修之后还是有问题”,实际上已经涉及服务投诉。传...
随着企业需求的多样化,标准化呼叫中心系统已经难以满足所有企业的特定需求。因此定制呼叫中心系统应运而生,以其高度的灵活性和针对性,成为了众多企业的首选。那么,定制呼叫中心系统的功能作用究竟是什么?它与标准化呼叫中心系统又有何不同?今天就围绕这两个问题展开深入探讨,并介绍一款优秀的定制呼叫中心系统—得助智能全媒体呼叫中心系统。
一般来说,这种方式比较稳定,但同时也有很多问题出现。外呼系统软件就是一种典型的企业级服务,它能够准确识别和清晰回答顾客的所提问题,并及时给予应答反馈,帮助企业更好地了解顾客,从而提高满意度,为顾客带来优质的服务体验。
目前最好的办法就是使用外呼系统,外呼系统具备实时录音功能,可以根据事先设置的分析逻辑和数据库内容,合理地选择呼叫方式,保证了工作的连续性;另外还有自动外呼、预测试外呼等手段可以进行高效的外呼。
该系统采用了最新人机交互技术、智能决策引擎等核心ai算法,实现了语音与数据的深度融合,并具备听得懂和理解功能,为客户提供更好的产品体验和售后服务。
机器人呼叫是指通过计算机自动拨打用户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。
现在社会,数据化时代,外呼机器人、外呼系统、呼叫中心屡见不鲜,但是要说主要的应该是它们的线路了。外呼线路决定了外呼系统是否会封号。因此,好的外呼线路是非常有必要的。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。