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呼叫系统选择难?外呼系统必备这六大功能!

产品功能

2023-11-30 15:26:18

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文章摘要:现在市面上的外呼系统很多,企业在选择的时候也是很头疼,不知该怎么选,好的呼叫系统一定要满足这六大功能!

呼叫系统选择难?外呼系统必备这六大功能

   

       现在市面上的外呼系统很多,企业在选择的时候也是很头疼,不知该怎么选,好的呼叫系统一定要满足这六大功能!



    一、具有卓越的防封能力

    判断一个外呼系统是否可靠的一个硬指标就是看它防封能力怎么样,这是十分重要的功能,因为电销企业需要大量的外呼电话,只有防封能力强大才可避免被封号。

而且现在已有回拨模式的外呼系统软件,防封性最好最强大。

       回拨模式是什么?就是系统承担主叫这一步骤,同时双向呼叫客户与销售人员,当双方都接通系统电话后,就可以开始会话交流,会话过程中销售的号码不会有任何外呼记录,因此销售人员不管联系多少客户,打多少电话,都不会因大量的外呼量而封号。这一模式是所有呼叫系统里最受欢迎的。

    二、线路稳定


       在选择外呼呼叫系统时,还得看系统线路提供商的资质如何,一般和三大运营商合作的提供商,资质都是上等的,因为三大运营商走的都是正规线路,通话质量有保证、长期稳定。

    三、电话接通率高


    好的外呼系统除了要保证不轻易被封号之外,还得保证电话接通率高,想提高接通率,就得保证电话号码的真实性。例如,您的客户资源是在南方,而您的外呼地址在北方,那么您最好选择南方地区的电话号码,这样客户接到电话时不会太谨慎,也比较容易接通。

       所以好的外呼系统可帮助您选择任一电话号码归属地,确保号码的真实性和客户的接受性。

    四、云部署,使用门槛低


    传统的销售外呼系统在搭建上部署难度大、费用高、门槛高;而智能外呼系统在这方面有极大的优势,无需企业自费搭建,只需在云上开通账号,就可在网页使用操作。


    五、每月支付,费用低


    智能外呼系统不需要提前部署搭建,也不需要自购软硬件设备,因此成本费用低;另外有的外呼系统厂商还支持月付模式,无需年缴费,也是大大降低了企业的经济压力,企业可按当月所需的座席数量付费即可;还可根据当前的经营状况调整座席数量,不会过分浪费席位和经营成本。

    六、保存通话记录。


    传统的电话营销模式,追踪客户需求难,很难开拓新客户,员工压力大。但智能外呼系统就有效地解决了这一难题,它能保存、记录每笔订单的会话录音、会话数据,且可保存6个月,便于销售人员和管理层实时回顾销售流程,对销售话术进行分析、总结、复盘;另外,可在业务纠纷时,及时调取录音提供有效真实的证据。

呼叫系统选择难?外呼系统必备这六大功能


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