银行培训新范式：得助智能陪练破解传统培训痛点

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2026-02-11 16:58:46

作者：yiran

阅读量：340

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文章摘要：传统银行培训存在成本高、效率低、新人上手慢等问题，难以适配数字化转型需求。中关村科金得助智能陪练依托大模型技术，打造AI做课、AI陪练、AI考核三大模块，构建全景仿真培训闭环，有效降低培训成本、提升员工专业能力，助力银行实现培训管理与整体竞争力升级。

传统银行培训存在成本高、效率低、新人上手慢等问题，难以适配数字化转型需求。中关村科金得助智能陪练依托大模型技术，打造AI做课、AI陪练、AI考核三大模块，构建全景仿真培训闭环，有效降低培训成本、提升员工专业能力，助力银行实现培训管理与整体竞争力升级。

我们都知道，对于银行这种监管性很强的行业来说，管理者一定不敢轻易地把工作交给人机去做，一定是要由真人把握的。比如电话坐席客服，比如接待，比如销售，通常需要真人来做。但是人也不是生来就会这些事物和技能的，需要企业后期进行培训。培训的成本高不说，质量和效率也难以保证。一个很容易出现的情况就是，今天来了个新人，赶上这一次培训了，明天又来了个新人，可是通常不会只对一个人进行培训，那这个新人就没办法迅速提高本领上手工作，造成工作的空档。因此，传统的培训模式就存在着这样的弊端。那么就不能拘泥于传统模式了。在当今这个银行业普遍数字化转型的时代，银行完全可以使用智能体和大模型来帮助自身进行人员的培训。中关村科金旗下的得助智能陪练就为银行提供了可行的培训系统智能体方案。

得助智能陪练为银行提供了可行的培训系统智能体方案

一、得助智能陪练介绍

得助智能陪练采用最新的大模型技术，推出AI做课，AI陪练，AI评价三大智能化模块，针对新人培训、高频易差错、客服、营销场景等进行建模，在非生产场景下，模拟真实对话实训，进行学习->掌握->考核->评价->应用的培训闭环。

二、得助智能陪练产品功能

1、AI做课

AI做课可以降低导师人力成本，只需简单输入场景内容，得助智能就可以基于大模型智能体，3分钟一键生成陪练剧本；同时还支持课件文档自动解析成数字化材料，快速提炼重要QA知识点，用以学员快速定位知识点和考核试题；如果想生成试题，得助智能陪练可以基于文档，自动生成试题(单选、多选、判断、主观、情景、开放问答)，并同步生成考点、答案、解析等内容，提高导师工作效率。

2、AI陪练

得助智能陪练可以基于上传课件材料，帮助学员快速定位到课件知识点，提高学习效率；智能陪练也贴近真实业务场景，进行模拟对话、贴心提示、话后评分、待改进建议，协助学员刻板训练，提高对客能力；支持对练中模拟客户以数字人形象展示，提升拟真度；支持随机客户、随机场景陪练，让学员身临其境的处理各类客群问题和营销转化。

得助智能陪练功能强大

3、AI考核

AI考核可以将导师解放出来，实现自动化考核，千人千面提供指导建议。得助智能陪练支持14种原子评估能力，灵活自定义组合评估模型；除此之外，还支持分析对话内容，给出优劣势，下一步改进建议，给每一个学员专属的指导建议。

得助智能陪练千人千面提供指导建议

三、得助智能陪练预期效果

使用得助智能陪练，可以为银行构建敏捷生成、全景仿真与数字评估的赋能闭环，降低新人培训成本，实现新人快速转化、复杂场景能力提升与培训管理闭环的核心目标。

时至今日，银行业数字化转型步入深水区，团队成员的专业素养已经不仅仅是竞争壁垒，更是一个企业的生存线。传统的培训模式在成本和效率上捉襟见肘，得助智能陪练系统却能帮助各大银行实现降本增效，提升自身的整体竞争力。

中关村科金得助智能AI陪练系统免费试用14天

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公司介绍

中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。

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