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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-11-18 15:27:35
作者：kexin
阅读量：128
文章目录
在当下这个追求舒适发展的时代下，消费者对各类家电产品的服务质量也提出高要求。因此，家电行业的安装、维修、营销培训解决方案也成为了该行业努力提升市场竞争力的关键点所在。但是，该行业长期受制于培训成本高、效果难以量化、服务质量参差不齐的行业痛点，每次推出的新产品总是需要不断地更新迭代才能适应市场的新需求。但是得助智能陪练基于目前市面上先进的大模型技术，为家电企业提供了一套集AI做课、AI训课、精准考核于一体的完整培训解决方案，致力于帮企业实现数智化转型升级，从而打造高素质的服务人才队伍。
技能培训效率低下已经成为家电行业服务能力提升的首要障碍。随着人工智能等技术的不断发展，家电产品更新换代的速度也在不断地加快，这使得安装维修技术的要求也变得日益复杂。某知名家电企业培训的负责人在接受一家网媒采访时提到，贵司每年在人员培训方面会投入大量资源，例如新员工需要3-6个月培训才能独立上岗，但仍有三分之一的新员工会因为技术考核的不达标而无法及时上岗。
服务质量参差不齐也会直接影响客户的体验与公司的品牌形象。由于缺乏标准化的培训体系和有效的考核机制，不同地区、不同业务的工作人员会在具体服务水平和工作内容中存在明显的差异。根据行业数据显示，因为这一显著差异会导致客户投诉率占比高达22%，这极大的影响了企业的市场声誉。
营销能力滞后的培养体系也制约着企业业绩的有效增长。面对市场上智能家居产品的快速普及，销售人员对新产品功能的理解不足，这导致负责销售的专员难以有效的完成自身工作任务，也难以有效传递产品价值。根据某家电连锁企业的调研显示，该企仅有不足半数的销售人员能够完整且准确地介绍智能家电的相关功能，这导致企业某些高附加值的产品销售受到极大的阻碍。
得助智能陪练最显著的特征就是系统可以在3分钟之内智能化的生成培训剧本，将复杂的技术手册转化为易于理解的培训材料。针对不同品类家电的安装维修要点，陪练系统会自动生成一套标准操作的流程以及相关风险提示。再通过大模型文档提取的功能，企业可快速将最新的产品资料转化为企业需要的重点培训内容。某家电企业应用后则表示，其企业新推出的产品培训周期可从2周缩短至3天，培训材料更新效率也可大幅提升85%。
得助智能陪练可以使用语音以及文本的场景陪练功能来模拟一个真实的服务场景。例如，安装维修人员可以用AI模拟客户进行故障诊断对话，销售人员也可以练习产品的推销话术技巧。同时，系统能够实时评估陪练与用户的话术质量，对此提供针对性的改进建议。在这个过程中，数字人能够模拟客户来进一步提升培训的真实感，使得产品专员和销售专员可以掌握差异化的服务技巧。
除了以上谈到的两大核心功能，得助智能陪练系统还内置14种原子评估能力模型，根据家电行业实际情况的服务场景不断深度优化。大模型评价系统在每次陪练后都可以针对具体情况生成一份个性化改进报告，从而精准指出员工在技术理解、服务话术等方面的薄弱环节。这是因为植入了人工智能相关技术的系统可以发现传统培训难以察觉的细节问题，如技术人员给用户解释问题时过于专业化等。
在舒适生活成为当下年轻人所青睐的目标时，得助智能陪练也在用自身的技术创新助力着家电行业转型升级。未来，随着5G、物联网等新技术与智能培训的深度融合发展，家电企业必定可以构建一个更加高效、精准的培训体系。选择得助智能陪练，就是选择了一条培训数字化转型的康庄大道。
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在二手交易行业中，信任是交易的基石，而这份信任也往往藏在一线服务人员的专业素养与规范操作之中。转转培训体系则面临着规模化与标准化难以兼得的难题，也就是如何让全国近3000名分布在不同城市的官方检验工程师都能够持续的获得统一、高效、可衡量的专业训练？因此，得助智能陪练以新一代大模型技术为引擎，为转转构建起一套覆盖全国、实时在线的实战训练场，助力转转交出商品检验失误率下降30.4%、新人上岗周期缩短75%的成绩单。
如今的保险行业呈现出监管趋严、市场竞争白热化、客户需求复杂的发展形势，其竞争已从单纯的产品与渠道之争逐渐发展成为专业能力与合规底线的较量。因此，如果有一套行之有效的保险行业合规展业销售培训解决方案，那么各保险公司就能在其自身的行业中拥有行稳致远的关键战略资产。得助智能陪练就是基于对保险业转型的深刻洞察并运用前沿的大模型技术，为行业打造的下一代智能化、场景化、闭环化的销售能力建设系统。它不仅仅是一个培训工具，更是一套为筑牢合规防线，提升销售团队专业素养的智能化解决方案。
发展金融是民生之要，是国家之脉。当下正处于强监管金融发展的时期，针对电销骚扰事件频发，政府已受理多起相关投诉。因此，面对消费金融电销话术的风险合规培训已成为企业稳健经营的生命线。在这个传统培训模式正面临效果难以量化、风险难以预控的困境下，得助智能陪练可基于已深度学习发展的AI技术为企业提供更好更全新的解决方案，助力企业构建起更加坚实的合规防线。
在科学技术大力发展的今天，医药行业也面临着深度的变革。一个药企如果想要提升市场竞争力，那么培训出一个高效的医药销售代表则成为了其企业发展的重中之重。面对如今大众对药企日益严格的合规要求、医院对医生能够不断提升的专业期待以及激烈的市场同质化竞争等种种难题下，得助智能陪练针对各类痛点，基于先进的大模型技术，为医药行业特别提供了一套可以集智能诊断、个性化培养、实时指导于一体的销售代表培训方案，旨在为企业打造一起更加专业化、合规化、高效化的销售团队。
当前厨卫行业正处于产品智能化、渠道多元化、消费理性化的转型关键期。某知名厨卫品牌培训总监坦言：“我们最新款的智能厨电配备了AI烹饪系统，但终端销售人员仍然停留在‘材质好、容量大’的传统话术层面。”面对这些行业级难题，得助智能陪练基于大模型技术，为厨卫企业提供了一套完整的销售培训数字化解决方案。
在二手3C行业竞争日趋白热化的今天，专业人才的质检准确度、价格评估精准度与会员服务体验，已成为决定企业生死存亡的关键壁垒。然而，传统师徒制培训模式难以应对产品迭代快、价格波动大、客户需求多元的行业特性，导致企业陷入“培养速度跟不上业务增长，经验传承抵不过人才流失”的发展困境。针对这一行业痛点，得助智能陪练依托大模型技术，推出业内首套集“二手3C产品质检、估价、会员维护与促活”于一体的模拟实战培训方案，通过AI做课、智能陪练、精准考核三大核心模块，为企业构建标准化、可复制、高效率的数字化培训体系，助力企业在激烈竞争中实现人才能力的系统化升级与业务效能的全面提升。
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