欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-11-12 15:41:38
作者：haolin
阅读量：136
文章目录
当前，保险行业正经历着从规模扩张向质量提升的关键转型。庞大的客户咨询量、严格的合规监管要求以及激烈的市场竞争，都对客服中心与销售团队提出了更高要求——如何在提升服务效率的同时，严控销售误导等合规风险，并保障客户体验，已成为行业共同的核心挑战。面对这一系列挑战，得助智能基于先进的人工智能与自然语言处理技术，推出了深度融合智能质检与智能客服的一体化解决方案。该方案旨在通过技术赋能，精准解决保险企业在服务质量、合规风控与运营效率方面面临的现实痛点，为业务稳健增长提供核心支撑。
得助智能质检，是您团队专属的“培训教练”与“策略智库”。它善于从海量通话数据中精准挖掘，将宝贵的团队赋能资源直接呈现给您。
- 全量质检，把风险降到最低
告别耗时耗力、存在盲区的传统抽检吧！我们的系统能自动对100%的保险通话进行解析与质检。无论是新单推介、理赔跟进，还是续保提醒，任何触及红线的词汇（如“保本保息”、“肯定赔付”、“收益肯定比存款高”等）都会被系统精准捕捉、立即标记。这不仅大幅降低了因销售误导引发的理赔纠纷和监管处罚风险，更是对您公司品牌声誉最坚实的守护。
- 自定义规则，灵活适配多业务线
我们深知，车险、寿险、健康险的业务流程和话术重点截然不同。得助智能质检支持您根据自身产品和监管要求，灵活配置专属的质检规则。就像为不同业务线配备了不同的“标尺”，确保每一通电话都能用最合适的标准来衡量，让质量管理真正精细化、个性化。
- 情绪识别，预见并化解服务危机
我们的系统不仅能“听清词”，更能“读懂情”。当坐席与客户的沟通中出现不耐烦、争吵等负面情绪波动时，系统能进行实时预警，使管理者得以在客户投诉或流失前及时介入，化危机为转机，将客户体验维护在最高水平。
- 自动发掘优秀案例
系统能智能筛选出那些成交率高、客户反馈好的优秀通话录音。这些活生生的“金牌话术”和成功案例，就是新人培训和最前沿的实战技巧提升的最佳教材，让您的团队能力快速复制、整体提升。
- 精准定位，赋能个体成长
它能清晰勾勒出每位坐席的能力画像：是产品要点阐述不清，还是客户异议处理乏力？基于这些精准洞察，团队管理者的辅导和培训将变得有的放矢，帮助每一位成员快速补齐短板，成为独当一面的保险专家。
得助智能解决方案的真正威力，在于智能质检与智能客服并非两个孤立的功能，它们共同构成了一个驱动业务持续优化的智能闭环。
- 从客服中学习，反哺质检：智能客服在日常海量交互中收集的新问题、新表述，会不断反哺和优化质检模型的知识库与规则，让质检标准越来越贴近实战。
- 为质检赋能，优化服务：智能质检从通话中分析出的优秀话术和共性服务短板，可以被快速优化成标准答案和培训材料，直接赋能给前端智能客服与人工坐席，提升整体服务水准。
这个数据驱动的闭环，让您的客户服务体系成为一个能够自我学习、持续进化的智能有机体，最终实现服务体验、运营效率和风险管控的全面飞跃。
我们坚信，技术的终极目标是赋能于人，而非取代。得助智能客服系统实现了人机协作的无缝衔接。
当遇到机器人无法处理的复杂理赔纠纷或个性化定制需求时，得助智能质检系统会平滑无感地转接至人工坐席，并提前将客户画像、对话历史、问题关键点推送给坐席。这意味着，客户无需重复问题，坐席也能“未闻其声，先知其人”，实现有温度的高效服务。同时，在人工服务过程中，系统还能实时推送相关话术与知识条目，成为坐席身边的“智能外脑”。
说得再多，不如亲身感受。立即访问【得助智能官网】，免费注册试用！
智能语音质检系统融合大语言模型，破解传统人工质检成本高、监管滞后、数据应用难三大痛点，实现100%全量质检与情绪风险预警，通过‘质检-整改-培训’闭环驱动服务升级，让每通客户对话都成为优化服务的黄金样本。
中关村科金得助智能质检平台，7年深耕金融合规，近1000个专业模型赋能千行百业。AI精准识别风险情绪，双模型引擎提升93%准确率，投诉风险降低65%，新规则创建效率提升20%，让合规无盲区、服务更卓越。
汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩，还要关注质检，毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不能纯靠人工还应该结合智能，于是一个好用的汽车销售录音质检分析系统就很重要-了。有了AI技术和人工的结合，质检效率可以提升300%！今天就给大家好好分享一个好用的系统-中关村科金得助智能质检系统，看看它到底牛在哪里吧！
在保险行业，服务质量与合规性始终是企业稳健发展的核心要素。随着市场竞争的加剧和监管要求的日益严格，保险企业急需一种高效、精准的质检方式，智能质检系统应运而生。本文将深入剖析智能质检系统在保险行业的功能作用、应用场景，并着重介绍中关村科金得助智能质检的卓越特性，助力保险企业从业者全面了解并充分利用这一强大工具。
在金融行业这个竞争激烈且规则严格的领域，业务的准确性和合规性就是生命线。而质检系统作为保障这一生命线的关键工具，其重要性不言而喻。今天，咱就来唠唠金融行业里那些把质检系统做得风生水起的公司，看看它们是如何助力企业披荆斩棘，在复杂多变的市场环境中脱颖而出的。
在如今的数字化时代，公安系统的高效运作离不开先进的技术支持。警务督察管理系统作为保障警务工作规范、公正执行的重要工具，其作用愈发凸显。对于企业从业者，尤其是涉足政务相关业务的伙伴来说，深入了解这一系统，有助于精准把握市场需求，提供更贴合公安业务的产品或服务。今天，咱就一起来唠唠警务督察管理系统那些事儿。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
