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中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2025-11-05 13:57:19
作者：JIfan
阅读量：411
文章目录
2025年11月3日至7日，香港金融科技周×StartmeupHK创业节2025联合举办，以“超越金融科技界限：共创无限可能”为主题，打造规模空前的全球创科盛宴。这场横跨5天的行业盛典吸引了来自100+经济体的37,000+企业高管，成为彰显全球创科活力的核心舞台。中关村科金携一站式出海品牌Instadesk参展，与蚂蚁集团、腾讯、渣打集团、汇丰集团等海内外顶尖企业同台亮相，充分展现中国AI企业的技术实力与全球辐射力。
香港特区行政长官李家超在开幕致辞中明确指出，香港将持续发挥“超级联系人”和“超级增值人”的双重角色，全力推动金融科技领域的创新突破。值得关注的是，特区政府近期启动的“内地企业出海专班”已正式运作，为内地企业提供融资对接、伙伴配对、人才引进等一站式出海支援，助力企业以香港为支点连接全球市场。
Instadesk全球联络中心解决方案：引领全球企业服务变革
展会现场，中关村科金一站式出海品牌Instadesk的全球联络中心解决方案备受瞩目，其“下一代全渠道智能座席+多语言大模型语音机器人+智能数据分析系统”的三大核心能力，精准破解全球企业服务痛点。
下一代全渠道智能座席：支持Facebook、WhatsApp、TikTok等20+全球主流渠道实时翻译，覆盖100+语言，自动化处理80%服务流程，通过一体化智能工作台打破跨渠道、跨语言壁垒，企业无需组建多语种团队即可实现全球客户高效服务。
多语言大模型语音机器人：具备零代码编排能力，支持30+语言自然双语对话，7×24小时AI智能体全天候响应客户需求，助力企业销售转化率提升30%以上。通过多语言界面切换与定制化语料训练，确保跨文化沟通精准合规，成为跨境营销的智能利器。
智能数据分析系统：通过智能BI实现多维度数据分析，为企业管理层提供决策支持，让服务效率与质量优化“有数可依”，助力企业从数据中挖掘增长潜力。
目前，Instadesk全球联络中心解决方案已在跨境电商、海外金融、智能制造、车企及消费电子等领域广泛落地，助力数十家出海企业实现业务增长，用实打实的成效赢得市场认可。
赋能多行业：客户价值见证全球化服务实效
服务超5000万用户，业务覆盖100余个国家的Imou乐橙，是全球领先的民用智慧物联网智能家居品牌。随着全球化布局持续深化，乐橙对其服务全球客户的能力提出了更高的要求。中关村科金为其打造覆盖“上岗前培训-服务前响应-服务中协同-服务后优化”全流程的智能化全球客户联络中心解决方案，构建起适配多区域、多场景的高效服务体系，实现跨语言顺畅沟通，精准响应全球用户需求。
Imou乐橙售后负责人表示，“100+语种实时互译解决了多区域沟通的核心痛点，AI智能路由让不同时区的用户咨询都能精准高效解答，智能填单、知识库等功能综合运用让客服效率提升50%以上，全球用户的满意度达到95%，这在以前多区域全球服务是很难想象的。”该项目的合作成果获得了2025年中国国际服务贸易交易会的认可，荣获服务赋能企业"走出去"示范案例。
国内规模最大的全球化线上眼镜品牌小魔兽（ZEELOOL）与中关村科金深度合作，通过全媒体联络中心统一平台接待多个渠道入口的用户咨询，让客服效率提升50%，同时7×24小时的AI语音机器人让夜间服务真空减少80%，解决跨时区服务断层问题，为全球用户提供了快速、一致的全天候服务体验，为其品牌全球化版图的持续扩张与美誉度提升提供了有力支撑。
全球保险巨头利马国际在加速其全球市场布局的过程中，聚焦跨境业务合规与服务标准化需求，中关村科金为其打造符合GDPR等区域数据法规要求的合规底座，并针对问候触达、付款提醒、签约确认三大高频场景设计解决方案，配合多语言实时互译能力，打破跨国业务中的语言与文化壁垒，加速了其全球化战略的推进步伐。
圆桌论道：解码中国AI从跟跑到领跑的全球化路径
“从跟跑到领跑，中国AI已站在全球第一梯队”，中关村科金总裁喻友平在出席“技术裂变×智能革新：中国AI黄金时代的创新实力与全球辐射”主题论坛分享时表示。他认为，在基础大模型、垂类大模型、多模态能力、模型工程化及开源生态等领域，中国AI跻身全球第一梯队，不再是技术“搬运工”，而是原创技术和产品的重要源头。
谈及AI落地场景与市场潜力，喻友平认为“万亿级新质生产力，藏在产业智能化的深水区”。金融科技与传统产业智能化升级是最大机遇，中国完整的制造业与服务业基础与AI深度融合，将释放指数级价值，其中智能制造、智能服务、智能决策三大方向潜力尤为突出，AI驱动的新质生产力间接经济价值将以万亿级起步。他进一步强调，在金融科技领域，AI与区块链技术的深度融合，将加速构建底层信任基础设施、优化产业链协同流程，为释放新质生产力提供关键支撑。
针对行业竞争，他提出“AI企业的核心竞争力是场景理解、技术工程化能力与数据闭环的乘积效应”这一独特见解，即深刻的场景理解定义问题，强大的工程化能力保障规模化部署，与客户共创的“数据飞轮”让AI持续进化，三者构成企业难以复制的护城河。中关村科金的“平台+应用+服务”三级引擎战略，正是这一逻辑的实践落地，已服务2000+行业头部企业。
未来，中关村科金将继续以大模型及智能体创新为核心，充分发挥香港“超级联系人”和“超级增值人”的独特优势，加速全球化战略布局。通过“技术出海+本地服务”的创新模式，公司将持续赋能中国企业开拓国际市场，同时为海外企业提供世界一流的智能解决方案，在全球科技竞争新格局中展现中国AI的力量与智慧。
点击下方图片免费试用Instadesk出海方案
得助智能AI外呼支持私有化部署吗？企业如何选择部署方式？
得助智能AI外呼系统可以支持私有化部署。在选择的时候还需要结合数据安全、业务系统集成、IT能力和实际使用场景判断。对于金融、保险、政企、大型企业等对数据管理要求较高的行业，企业通常需要对客户资料、通话内容、录音、意图识别和业务流程等数据进行统一管理，因此私有化部署会成为重点评估方向。一、AI外呼为什么需要私有化部署？1.外呼涉及的不只是电话数据传统外呼系统主要解决电话呼叫问题，而AI外呼进一步涉及客户资料、通话内容、录音、客户意图识别以及业务流程。因此，企业选择部署方式时，不能只看电话拨打能力，还要结合自身数据管理要求判断。如果企业对数据管理要求较高，SaaS并不一定是最合适的方案。私有化部署...
我想找一个适配家居生活馆行业的AI质检系统？推荐口碑好的品牌！
家居生活馆选择AI质检系统，核心应关注质检覆盖率、销售话术识别、服务规范检查以及问题分析能力。之所以需要这些能力，是因为家居销售从进店咨询、产品介绍、价格沟通，到下单、配送和安装，服务链条较长，仅靠店长巡店和人工抽查，很难全面掌握员工服务情况。结合这一场景，得助智能质检系统值得重点推荐。一、家居生活馆为什么需要AI质检？关注能力主要内容质检覆盖率全量质检销售话术违规话术识别服务规范流程、服务遗漏检查问题分析客户意图与沟通内容分析1.覆盖复杂销售服务过程首先家居销售涉及材质、尺寸、价格、优惠、配送、安装等专业信息，员工与客户沟通内容比较复杂。传统人工质检通常只能抽查部分录音，不仅效率有限，不同质...
预算100000元以上一年适合买什么电子智能工牌品牌？
如果企业一年在电子智能工牌上的预算已经超过10万元，企业需要考虑的是：设备能不能把现场沟通记录下来？AI能不能看懂这些沟通内容？管理人员能不能通过数据发现问题？最后这些数据又能不能真正回到销售、服务和门店管理中去。从这个角度看，得助智能工牌是比较值得重点了解的一个品牌，尤其是汽车4S店、连锁零售、金融、运营商、家具家电、外勤服务等线下业务比较多的企业，可以重点考察。一、10万元以上预算，电子智能工牌重点看什么1.从设备采购转向管理能力预算达到10万元以上那么才选择智能工牌的时候，需要关注同时具备音频采集、AI分析、客户画像、智能质检和数据管理能力，进而支撑规模化使用的工牌品牌。2.拾音和AI分...
8月10日，全球权威IT市场研究与咨询机构IDC发布《IDC MarketScape：中国大模型开发平台2026年厂商评估》报告。报告聚焦中国大模型开发平台市场，从战略与能力双维度对主流厂商进行系统评估。中关村科金凭借企业级AI全栈能力，以及旗下得助大模型平台覆盖金融、政务、工业制造等多行业的规模化落地实践，入选Leaders（领导者）象限，与阿里云、百度智能云、火山引擎、智谱AI等头部厂商同处第一梯队。
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
作为领先的大模型技术与应用公司，中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新，率先推出AI+区块链融合的技术解决方案。该方案结合AI智能算法强化安全隐私保护，充分发挥区块链分布式账本、加密存储不可篡改等特性，为金融业务流程优化与协同信任构建提供坚实支撑。
6月12日，由中关村科金主办的“大模型・全连接・新增长”城市论坛在成都圆满落幕。现场发布得助大模型平台3.0、得助智能音视频服务平台3.0两大技术平台底座，推出银行、证券、汽车三大行业垂类大模型解决方案，并发布首个交通基建垂类大模型“灵筑智工”。共有300余位来自交通基建、金融、汽车等行业的企业代表齐聚蓉城，共议垂类大模型如何加速产业数智化升级。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
在金融监管日益严苛的当下，证券行业正经历前所未有的合规变革。日前华福证券与中关村科金得助智能达成合作，双方联手打造了证券行业大模型智能质检系统，通过AI大模型技术创新，突破传统小模型质检瓶颈，将AI技术深度融入合规管理，开启了证券合规的智能化新时代。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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