欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-04-16 14:01:46
作者：wenqian
阅读量：49
文章目录
在当今快节奏的商业环境中，企业与客户之间的高效沟通至关重要。自动外呼电话系统作为一种强大的工具，正逐渐成为众多企业提升运营效率、拓展业务的得力助手。然而，不少企业从业者对它还存在诸多疑惑。今天，咱们就深入聊聊自动外呼电话系统的概念、功能与优势品牌这一话题，看看它究竟是什么，能为企业带来哪些好处，又有哪些靠谱的品牌值得推荐。
自动外呼电话系统，简单来说，就是利用计算机技术和通信技术，能够自动拨打电话并与对方进行语音交互的系统。它就像一个不知疲倦的电话小能手，能按照企业预先设定的规则和任务，批量拨打大量的电话号码。
从技术原理上看，它融合了语音识别、语音合成、自然语言处理等多种先进技术。语音识别技术让系统能够 “听” 懂对方说的话，把语音转化成文字信息；语音合成技术则赋予系统 “说话” 的能力，能将文字信息转化为自然流畅的语音；自然语言处理技术帮助系统理解这些文字背后的含义，从而做出合适的回应。
1.大幅提升外呼效率
批量自动拨号：系统可以一次性导入大量的电话号码，然后按照设定的顺序或规则自动拨号，无需人工手动逐个拨号。比如一家做教育培训的企业，要向潜在学员推广课程，使用自动外呼电话系统，一天就能拨打数千个电话，而人工拨号可能一天只能拨打几百个，效率提升非常明显。
多线路并发：支持多条线路同时外呼，就像有多个客服同时在打电话一样。这在处理大量外呼任务时，能显著缩短外呼时间，提高外呼效率。例如电商企业在大促期间，需要向大量客户发送活动通知，多线路并发功能就能确保通知快速送达。
2.精准客户管理
客户信息记录与分类：在与客户通话过程中，系统会自动记录客户的相关信息，比如通话时长、客户需求、是否有意向等。还能根据这些信息对客户进行分类，方便企业后续有针对性地跟进。例如，将客户分为意向强烈、有待跟进、暂时无需求等类别，销售团队就能优先跟进意向强烈的客户，提高销售转化率。
客户跟进提醒：可以设置客户跟进的时间节点和提醒功能。当到了需要跟进某个客户的时候，系统会自动提醒相关人员，避免遗漏重要客户，确保客户跟进工作的及时性和有效性。
3.提升服务质量
标准化话术与专业回复：企业可以预先设置好标准化的话术模板，系统在与客户沟通时，能准确、专业地回答客户的常见问题，保证每一次沟通的质量和一致性。这对于树立企业专业形象非常有帮助。比如金融机构使用自动外呼电话系统向客户介绍理财产品时，能按照规范的话术进行讲解，让客户清晰了解产品特点和风险。
语音交互分析与优化：系统可以对与客户的语音交互内容进行分析，了解客户的关注点、疑问点以及对企业服务的满意度等。企业根据这些分析结果，优化话术和服务流程，进一步提升客户服务质量。
4.数据统计与分析
通话数据统计：自动记录每一通外呼电话的详细数据，包括通话时间、接通率、挂断率、客户地域分布等。这些数据能帮助企业全面了解外呼业务的执行情况，评估外呼效果。例如，通过分析发现某个地区的接通率较低，企业就可以针对性地调整外呼策略。
业务指标分析：对业务相关的关键指标进行深入分析，如销售转化率、客户投诉率等。通过这些分析，企业可以找出业务中的优势和不足，为决策提供有力的数据支持。比如发现某个产品的销售转化率较低，企业可以进一步研究是产品介绍不够清晰，还是目标客户定位不准确等问题，并及时做出调整。
中关村科金得助智能的自动外呼电话系统在市场上表现十分亮眼。它具备高度的灵活性和定制化能力，能根据不同企业的业务需求和行业特点，量身定制外呼方案。比如在电销行业，得助智能可以根据企业的产品特点和目标客户群体，优化外呼话术和流程，提高销售转化率。
在技术方面，其语音识别准确率极高，即使客户口音较重或者语速较快，也能准确识别客户话语内容。语音合成效果也非常自然，让客户在通话过程中感觉像是在与真人交流。而且，得助智能还拥有强大的数据安全保障体系，采用多重加密技术和严格的权限管理，确保企业客户数据的安全可靠。
某车企在全国有30余个城市设立分子公司。面对大量的会员客户和线索客户，传统的坐席外呼营销存在触达效率低、成本高以及人工压力大的问题。得助智能语音机器人的应用有效解决了这些问题，提高了活动通知的触达效果，为客户创造更美好的生活体验。
得助智能语音机器人在高稳定性系统支撑下，通过智能外呼高效触达会员客户，精准筛选目标客户，并在通话接通后推送相应活动短信，大幅提升活动通知效率。此外，得助智能语音机器人还具有预测式外呼、自动重呼等功能，确保会员的完满触达率，从而助力营销活动覆盖更多客户。
得助数字化服务解决方案通过智能化、自动化手段，提升了营销活动的效率和效果，为该车企实现了客户全覆盖。这不仅提高了客户满意度，还为企业带来了更多的商业机会。
自动外呼电话系统是企业提升营销效果、优化客户服务、提高工作效率的得力助手。中关村科金得助智能作为其中的佼佼者，具有诸多优势。企业在选择自动外呼电话系统时，要综合考虑线路稳定性、功能、性价比和售后服务等因素，选择最适合自己的系统
电销机器人是一种基于人工智能（AI）技术的自动化营销工具，主要用于替代人工完成高频次、标准化的电话销...
智能AI外呼机器人已成为企业降本增效的利器，通过自动化呼叫与拟人化交互，重塑营销、客服与通知业务的高...
近年来，教育行业正深陷获客成本飙升、人力效率低下、线索流失严重的三重困局。而人工智能电销机器人正成为...
在金融行业竞争加剧与客户需求日益多元的当下，外呼机器人成为了企业高效触达客户、提供精准服务的 “得力...
2025年电销机器人十大排行榜新鲜出炉，排名靠前的有中关村科金得助智能、网易七鱼、合力亿捷、智齿科技...
电话语音机器人是企业提升电销效率、优化客服体验的重要工具，搭建一套高效的电话语音机器人方案需要明确目...
选型指南 
精选案例
携手华北石油电力，得助智能外呼提升能源行业公共服务质量
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人，通知效率提升40%、人力成本节省30%
欧派家居+智能客服机器人案例
重庆百货+智能回访机器人案例
唯品会+智能IVR语音机器人案例
永安保险+智能回访体系案例
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
