欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-04-08 14:32:58
作者：zixi
阅读量：205
文章目录
“质检员每天听200通录音，听到耳鸣也没查出问题”“客户投诉处理超时，翻遍记录才发现客服漏填关键信息”……这些让企业头疼的质检难题，如今被一台“会思考的质检大脑”彻底颠覆。得助智能AI质检系统，用多模态感知、实时预警和业务洞察三大绝活，让质检从“人工抽检”升级为“全量秒检”，更让企业发现：原来合规与增效真的可以兼得！
定义：AI质检系统，简单说就是给质检工作“装上AI外挂”。它通过语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、图像分析等技术，像超级侦探一样扫描通话录音、聊天记录、视频画面，自动揪出服务漏洞、业务风险，甚至预测客户情绪波动。
与传统质检的降维打击：
效率对比：人工质检每天最多听200条录音，AI却能24小时扫描10万+数据，效率提升500倍；
精准度对比：人耳可能漏掉“保本保收益”的违规话术，AI却能连语气词里的风险都捕捉到，准确率超90%；
价值对比：传统质检只关注“有没有错”，AI却能分析“为什么错”，甚至告诉你“怎么赚更多”。
1. 全渠道无死角扫描：让违规无所遁形
电话/视频/文字全拿下：无论是客服电话里的吞音、在线聊天的表情包，还是视频签约的微表情，系统都能一网打尽；
多模态防作弊：声纹比对防录音诈骗，唇语识别防替身演戏，连视频翻拍的屏幕摩尔纹都逃不过AI法眼；
实时预警：客户刚说“我要投诉”，后台已弹窗提醒主管介入，把客诉扼杀在摇篮里。
2. 业务增长的隐形推手
商机雷达：从海量对话中自动标记“我想买”“什么时候优惠”等关键词，销售转化率提升35%；
话术优化器：自动筛选金牌客服的应答技巧，生成《高转化话术手册》，新人培训周期缩短50%；
客户情绪图谱：通过语速、停顿频率分析客户满意度，帮企业找到服务“痛点穴位”。
3. 合规与效率的“双面胶”
自动生成审计报告：质检结果实时同步合规部门，应付检查从此告别熬夜做表；
联邦学习+区块链：数据用特征值加密传输，既能跨部门共享风控模型，又不怕泄露客户隐私；
自定义规则引擎：金融、医疗、电商各行业合规标准一键切换，系统自己“换脑子”。
国际赛道上的“中国黑马”
品牌 核心优势 适合场景
得助智能 多模态全渠道质检+联邦学习安全体系 金融、政务、医疗等高合规行业
TechAudit Pro 工业级图像缺陷检测 制造业产品外观质检
QualiBrain 基于GPT-4的语义深度分析 客服话术优化
SafeGuard AI 实时网络欺诈监测 电商交易反欺诈
得助的“护城河”技术：
RTC实时质检：通话质检延迟<0.5秒，比竞争对手快3倍；
情绪识别引擎：能捕捉“假笑”背后的不满，投诉预测准确率85%；
元宇宙质检协议（内测中）：VR环境中追踪眼球轨迹，虚拟客服也要“验明正身”。
场景1：银行远程面签
痛点：冒名开户、代签风险；
得助方案：声纹+唇语+活体检测三保险，某银行上线后诈骗案件下降90%。
场景2：保险电销质检
痛点：违规承诺、过度营销；
得助方案：实时标记“保本”“ guaranteed”等敏感词，质检效率提升3倍。
场景3：智能工厂质检
痛点：零件瑕疵肉眼难辨；
得助方案：3D视觉扫描+缺陷数据库比对，误检率<0.01%。
大模型接管复杂判断
不仅能发现“话术违规”，还能推理“为什么销售总在某个环节丢单”；
无感式质检：
通话中实时标注风险点，客服边说边改，客户毫无察觉；
跨行业联防联控：
金融、医疗、政务数据安全共享，让黑产分子“一处造假，全网封杀”。
现在行动：14天免费试用，让AI替你“盯梢”
得助智能送上“后悔药套餐”：
✅ 零成本体验：注册即享全功能14天试用；
✅ 防伪诊断报告：专家团队为你定制风险防护方案；
✅ 7×24小时护航：攻防演练、应急响应全程陪跑。
结语：你的企业值得更聪明的“质检管家”
在AI技术日新月异的今天，得助智能用**“比黑产快三步”的防伪能力和“从合规中挖金矿”**的业务洞察，重新定义了质检的价值。无论是守护金融安全，还是优化制造流程，这里都有量身定制的解决方案。现在上车，让AI质检成为你最硬核的竞争力！
很多销售电话质检员不知道如何提升质检的效率和准确性，保障话术合规和服务质量，其实不难，我把销售电话质检解决方案分为八部：熟悉销售人员、销售电话质检方式、制定质检报表、录音质检技巧、销售电话质检扣罚标准、建立质检轮换机制、运用得助智能ai质检类似的工具，下面具体来看看吧！
各位零售餐饮行业的老板们，是不是总被这些客服问题烦得头疼？客户打电话投诉外卖送错了，客服解释半天没说到点子上；门店咨询电话里，员工连新品活动都讲不清楚；明明每天都让主管盯客服，可投诉率还是降不下来……今天就给大家带来一套客服质检全流程指南，从流程到复盘的高效管理指南，全是贴合咱们零售餐饮场景的实用方法，还会结合能落地的智能工具，帮大家把客服管理从“瞎忙活”变成“高效管”。
随着企业服务线上化程度加深，客户与销售的交互数据（语音、文本等）呈爆发式增长，传统依赖人工的服务质量管理模式已无法适配数智化时代的效率与合规要求。在此趋势下，如何利用人工智能技术实现客户服务全量数据的智能分析、风险精准识别与服务质量优化，成为该企业销售数智化转型的关键课题。
售后投诉AI质检通过人工智能技术对鞋帽售后全流程数据进行精准分析，实现投诉分类、问题定位、服务评估、退换货审核的自动化处理，为零售企业提供高效、客观、可落地的售后管理解决方案。中关村科金得助智能质检凭借其成熟的技术架构与丰富的零售行业实践经验，成为众多头部零售企业的首选合作对象。
在服装行业连锁化、加盟化的发展浪潮中，招商咨询作为品牌与加盟商对接的“第一触点”，其质量直接决定加盟商签约率、后续运营稳定性及品牌口碑。然而，传统人工抽检模式下，服装企业常面临违规话术漏检、加盟商情绪误判、合规风险滞后等问题，轻则引发客诉纠纷，重则触碰监管红线。此时，品牌加盟咨询质量检测成为服装企业突破招商瓶颈、实现合规增长的关键——中关村科金得助智能质检，正是专为服装行业打造的品牌加盟咨询质量检测解决方案，以AI技术破解传统质检痛点，让招商咨询既专业又合规。
数字化转型浪潮下，传统质检方式已难满足高效精准需求。得助智能等5大品牌通过大模型技术实现98.7%违规识别率，从金融双录到工厂安防构建‘识别-预警-处置’闭环，推动企业从被动应对转向主动预防，降本增效成果显著。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
