欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-25 11:05:25
作者：liuxuan
阅读量：200
文章目录
还在为时差、语言障碍和低效沟通丢掉海外订单？制造业出海，拼的就是响应速度和服务体验！得助智能外贸客服系统——全球全语种AI客服榜单Top 1，售前、售中、售后全流程实战，7×24小时自动应答、100+语种实时翻译和全流程智能化，帮企业把询盘转化率提升30%、售后效率提高60%，让中国制造赢得全球客户的心。今天，我们就用真实案例拆解：这套系统如何成为制造业出海的“隐形增长引擎”！
1.时差？语言壁垒？AI全搞定
场景：巴西客户凌晨3点发来葡萄牙语询盘，你的销售在睡觉…
得助方案：
AI机器人秒回（支持小语种自动翻译），推送英文版产品手册+询盘表单
根据客户IP自动匹配本地化话术（比如拉美客户喜欢“amigo”亲切称呼）
2.精准筛选“大鱼客户”
制造业痛点：80%询盘是低质量比价，销售浪费时间
得助智能做法：
通过AI分析客户行为（比如反复查看某款机床参数），自动标记“高意向”并分配销售
真实数据：某注塑机企业使用后，销售跟进效率提升50%，无效询盘减少70%
3.主动营销：让客户觉得“你懂他”
案例：德国客户浏览了你的CNC机床页面但未询盘→系统自动推送德语版行业白皮书+限时折扣码，3天后成单！
1.复杂报价？AI+人工协同提速
痛点：制造业产品参数多，人工报价易出错
得助方案：
客户询问“50吨液压机价格”，AI自动调取最新报价单（含FOB/CIF选项），销售只需确认
效果：某冲压设备企业平均报价时间从2小时缩短到15分钟
2.合同/PI自动化，避免“到嘴的订单飞了”
场景：印度客户要修改付款条款，传统方式需重新发邮件等法务…
得助系统：
支持在线编辑多语言合同，双方实时标注修改（类似Google Docs协作）
自动生成PI并绑定支付链接（支持信用证提醒）
3.物流/生产进度透明化
制造业刚需：客户总问“我的货到哪了？”
解决方案：
集成ERP数据，客户在WhatsApp/官网就能查实时进度（如“模具已进入电镀工序”）
1.智能诊断，减少“无效售后”
典型问题：客户说“机器不工作”，其实只是没插电…
得助AI做法：
自动引导客户拍照/视频，通过图像识别快速定位问题（如“液压阀堵塞”）
数据：某激光设备企业售后工单减少40%
2.主动关怀，提升复购率
制造业优势：设备耗材、配件是持续需求！
得助策略：
系统自动跟踪设备使用周期（比如滤芯每6个月更换），定时推送采购提醒
案例：某包装机械厂通过此功能，老客户复购金额占比提升至65%
3.差评预警：先一步解决问题
隐藏风险：客户在Facebook抱怨，你却不知道…
得助监控：
自动抓取海外社媒/论坛的品牌关键词，发现负面情绪立即预警
重度依赖专业咨询：不像消费品，工业设备客户决策周期长，需要持续沟通
售后成本极高：一个安装问题可能导致跨国差旅，AI能提前规避
竞争对手已在用：海外大牌（如西门子、三菱）早已布局AI客服，中小制造企业必须跟上！
外贸在线客服系统是提升企业客户服务质量的重要工具。无论是解决语言障碍、实现全天候服务，还是优化客户体验，一款优秀的客服系统都能为企业带来显著的价值。在众多选择中，得助全语种客服以其强大的语言支持、智能化功能和高效的服务能力，成为外贸企业的首选。
如果你正在为客服难题头疼，不妨试试得助全语种客服，让它帮你打破语言壁垒，提升客户满意度，助力企业全球化发展！
对于布局全球市场的制造企业而言，产品远销海外只是第一步，能否提供高效、合规、贴合当地需求的客服服务，...
据相关数据显示，约70%的制造企业在出海过程中，因客服问题导致客户满意度下降，进而影响业务拓展。一款...
不同国家和地区客户的语言差异、文化背景不同，加上跨时区的沟通障碍，传统客服模式难以招架。此时，强大的...
在当今全球化的经济格局下，制造业跨境业务蓬勃发展，众多企业纷纷将目光投向海外市场，寻求更广阔的发展空...
在经济全球化浪潮中，制造业企业出海拓展国际市场成为趋势。但出海之路布满荆棘，其中客户服务环节面临诸多...
在能源国企加速全球化布局的当下，高效且智能的海外客服系统成为了提升企业竞争力的关键因素。它不仅能助力...
选型指南 
精选案例
利马国际利用AI外呼机器人和陪练系统实现24小时多语言服务以及保险签约率提升20%+！
得助智能为Imou乐橙打造的海外智能化客服系统，实现月均接待量5000十、接入渠道超60+
某制造业解决方案商利用海外客服系统 终端交互到邮件工单分配的全流程智能服务
小魔兽科技眼镜跨境电商利用海外客服系统 实现7x24小时不间断服务
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
