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中关村科金得助智能-小得
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2021-11-18 09:36:15
阅读量：1832
文章目录
数据化时代，深度学习和算法AI、大数据的进步和发展，将使人类进入一个全新的时代，通过科技的发展，原有的呼叫中心软件已经不能满足时代的需求了。而新的外呼软件在疫情当下，为我们开辟了新的战场。在这个时代，人们试图利用AI技术来解决现实所面临的一些难题，推动整个文明社会向前发展。
今天，面对日益猖獗的新型冠状病毒，人类也不甘示弱，在当今疫情防控的重要关头，正经历着一场应对新型冠状病毒的“无声战役”。以医疗专家、医务人员为代表的“前线战场”，人们夜以继日地与这场来势汹汹的疫情进行了殊死的搏斗。
在这场抗击病毒“战役”、AI、大数据等新技术的时代背景下，在线化、智能化技术的应用使人们在与疫情作斗争的同时，也开辟了新的战场，以弥补疫情带来的经济损失。
利用AI智能外呼的能力，让疫情得到有效隔离
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这个春节，“冠状病毒”无疑是最让人心痛的词汇，面对咄咄逼人的疫情形势，百度、阿里、京东、快手等互联网企业，在用自己强大的移动生态能力来应对这场新冠肺炎疫情的肆虐。
同时，AI技术正深入到疫情防护的各个领域，开始了新一轮“技术性反攻”。
新华社报道，北京大学工学院此前在对2019新型冠状病毒宿主的研究中，利用基于深度学习模型的AI技术寻找病毒寄主，并取得了一些成果。科学研究表明，蝙蝠和水貂可能是新型冠状病毒的两种潜在寄主。
抗疫情的新战线，基于马上金融的智能交互平台，得助智能通过智能云呼实现云办公形式，以云呼叫中心、外呼机器人、在线客服、智能客服、灵智工单等为基础的智能交互平台，通过智能云呼实现其云办公形式。
自动外呼软件替代人工，成为疫情后的新场景
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今天，AI技术逐渐成为一种技术基础设施，促进了整个社会的高效运转。目前，AI智能语音技术已经开始大规模的商业化应用，并且在这种新型冠状病毒的爆发中扮演了重要角色。
作为一个例子，马上金融智能交互平台的得助智能外呼，任何机械、重复、乏味的电话呼叫任务都可以交给得助智能外呼辅助完成，在应用场景上如快递通知、客户筛选、身份认证、事件营销等应用场景上，可以由得助智能外呼辅助完成。
实践中，面对2000多个顾客的“外呼”，智能外呼只需花上几十分钟就可以完成全部的外呼工作。但如果用人工外呼，同样的工作量需要20人来完成。
而在应用领域，智能外呼能够实现金融理财、保险、房地产等多个行业的售前、售中、售后场景，将企业营销模式重构为智能+人工，借助SCRM系统，统计分析客户数据，进行多维营销分析。
日拨打1000以上的自动外呼机器人，在疫情阶段帮助企业降低成本。
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对传统人力电销而言，外呼AI效率有了跃升，据统计得助智能外呼AI每天可拨打电话800~1200通，根据线路并发情况，进一步提高拨打量。
从费效比来看，外呼AI的提升最为明显，一方面，外呼AI购买之后也不需要按月发放工资、奖金、社保等成本支出，另一方面，还可以用一两个基本客服来代替6-10个初级客服。
就商务效率而言，AI外呼可实现合规保护、智能提醒、智能决策分析等全流程AI智能化商业效率的提高。
实际上，外呼AI的商业应用有效地解决了电销监管趋紧、获客成本升高、人力费效比低、存量客户LTV价值开发困境等行业痛点，而在众多AI细分技术的应用中，其应用前景十分广阔。
今后，AI外呼商业化的进程还会进一步深化，成为推动AI商业应用的重要力量，同时在不远的明天，AI外呼在抗击疫情“西线战役”中的作用将更加突出。
通过智能外呼软件，开辟抗击疫情的新战线
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在科技的支持下，商界也在全力构筑抗击疫情第一线的“经济西线”，最大程度的减少疫情带来的经济损失，我们有理由相信，在多方力量的共同努力下，我们能够控制疫情，战胜病毒，打赢这场新型肺炎的战役！
每一条客户线索都意味着潜在的成交机会，但传统的人工外呼方式往往难以在有限的时间内覆盖海量潜客，导致大量高价值线索在“黄金1小时”内迅速冷却流失。智能外呼系统如何提升效率？得助智能外呼系统给出了答案，其借助大模型驱动的自动化外呼引擎，拥有超拟人化交互体验，具备精准的客户意图识别能力，将外呼效率提升至人工的5倍以上，能助力汽车品牌从海量线索中高效筛选高意向客户，推动试驾邀约率显著增长，推动销售转化率显著增长。
怎样去突破传统客户服务存在的效率瓶颈以及资源约束这一状况，已经变成业内关注的核心问题。中大型企业呼叫中心方案正逐步从单一的通话工具朝着智慧能源生态的神经中枢进行演变，得助智能下属的得助智能外呼系统，依靠其先进的大模型技术与深度的行业实践积累沉淀，为此类能源国企供给了一整套智能化、全渠道的客户联络解决办法。
账款周期长，在物流行业中存在，催收成本高，同样是物流行业的情况，回款效率低更是物流行业面临的状况，这是每一个物流企业都绕不开的难题。得助智能旗下有得助智能外呼系统，它依托大模型技术，具备智能语音交互能力，能为物流行业提供自动化的订单催付解决方案，提供智能化的订单催付解决方案，还提供高拟人化的订单催付解决方案，以此助力企业实现应收管理的全面升级。
自动外呼电话机器人多少钱？它是根据功能配置、坐席数量、部署方式以及通话时长等诸多因素综合来予以确定的。通常来讲，SaaS标准版的年费处于数千元直至数万元间各不相同，基础入门版的月费低到仅有几百元，然而具有大模型能力的进阶版年费兴许会达到数万元。文中会针对得助智能外呼系统展开，给您详尽地分析自动外呼电话机器人的定价逻辑，以及功能价值，还有应用场景。
汽车试驾邀约外呼机器人对比已成为各大车企和4S店营销负责人最关心的话题之一。传统试驾邀约外呼机器人借助“关键词匹配”技术，识别不出高态势的意向信号，致使40%的线索被无端浪费。挂机率达到并超过60%，高意向客户被识别出来的比率常年处于低于5%的状况，这种当前的情形正在促使车企去寻觅真正具备智能特性的解决办法。
汽车4S店管理者都有着这样的焦虑，即在电话打不通的情况下，客户跟丢了，售后回访也没人去做。对于每一位4S店管理者而言，汽车4S店智能呼叫系统哪家靠谱？已然成为了一个绕不开的核心命题。面对人力成本不断攀升以及线索转化效率很低的双重压力，一套真正懂得业务并且能够成交的智能呼叫系统，正从“锦上添花”的状态升级为4S店的“生存刚需”。得助智能外呼系统依靠它深度融合的大模型技术，以及对于汽车行业的深度理解，正变成越来越多4S店数字化转型的首选搭档。
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