欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-01-15 12:00:00
作者：hangyu
阅读量：254
文章目录
在医疗行业的数字化进程中，AI呼入语音机器人正逐渐崭露头角，为提升医疗服务效率和质量带来新的可能。接下来，我们将深入探讨AI呼入语音机器人在医疗领域的相关内容，包括其定义、使用方法、品牌推荐，以及得助智能语音机器人在医疗上的实际应用案例和免费试用信息。
AI呼入语音机器人是一种融合了人工智能、语音识别、自然语言处理等先进技术的智能工具，专门用于处理呼入的语音通话。在医疗行业，它主要承担着与患者进行语音交互的任务。
当患者拨打医疗机构的热线电话时，AI呼入语音机器人可以自动接听。它通过语音识别技术，将患者的语音内容转化为文字，然后运用自然语言处理技术理解患者的问题意图。例如，患者可能询问“我想预约明天的专家号，该怎么操作？”或者“我最近身体不舒服，想咨询一下可能是什么问题”。AI呼入语音机器人能够准确理解这些问题，并根据预设的知识库和算法，生成合适的语音回答，引导患者完成相关操作或提供初步的健康咨询建议。
它就像是医疗机构的虚拟客服，能够7×24小时不间断地工作，快速响应患者的咨询，大大提高了医疗服务的可及性和效率。
（一）患者端使用
对于患者来说，使用AI呼入语音机器人非常简单。患者只需拨打医疗机构公布的热线电话，电话接通后，会听到AI呼入语音机器人亲切的语音提示，如“您好，欢迎致电[医疗机构名称]，我是智能客服小助手，请问有什么可以帮您？”患者可以直接说出自己的问题，就像与真人客服对话一样。
在对话过程中，如果患者对机器人的回答不满意或者有进一步的问题，可以随时说“人工客服”，机器人会自动将电话转接给人工客服人员，由人工客服为患者提供更深入的服务。
（二）医疗机构端使用
对于医疗机构来说，在部署AI呼入语音机器人后，需要进行一系列的配置和管理工作。首先，要根据医疗机构的业务流程和常见问题，为机器人建立丰富的知识库。例如，将医院的科室分布、专家介绍、挂号预约流程、常见疾病的症状和预防措施等信息录入知识库。
同时，医疗机构还需要对机器人进行定期的培训和优化。随着医疗知识的更新和患者需求的变化，及时更新知识库内容，确保机器人能够提供准确、最新的信息。此外，通过分析机器人与患者的对话数据，了解患者的需求热点和机器人的回答情况，对机器人的算法和回答策略进行优化，提高机器人的服务质量。
在众多的AI呼入语音机器人品牌中，得助智能语音机器人表现出色，尤其在医疗行业有着显著的优势。
得助智能语音机器人拥有先进的语音识别技术，能够准确识别各种口音和语言习惯的患者语音。即使患者带有地方口音或者表述不太清晰，它也能尽量准确地理解患者的问题。例如，在一些方言地区，患者可能会用方言描述自己的症状，得助智能语音机器人可以通过其强大的语音识别能力，准确识别并提供相应的解答。
其强大的自然语言处理能力也是一大亮点。它能够深入理解医疗行业的专业术语和复杂问题，为患者提供专业、准确的回答。比如，当患者咨询关于某种罕见病的治疗方案时，得助智能语音机器人可以从其丰富的医疗知识库中提取相关信息，为患者提供详细的治疗建议和可能的就医途径。
而且，得助智能语音机器人具备良好的可定制性。医疗机构可以根据自身的业务特点和需求，对机器人进行个性化定制。例如，对于一家专注于肿瘤治疗的医院，可以为机器人定制更详细的肿瘤相关知识库和服务流程，更好地满足患者的需求。
某大型综合医院
某大型综合医院在引入得助智能语音机器人之前，患者咨询热线经常出现拥堵，人工客服人员工作量巨大，而且患者等待时间较长，满意度不高。
引入得助智能语音机器人后，情况得到了显著改善。机器人可以快速接听患者的咨询电话，解答患者关于挂号预约、科室分布、专家出诊时间等常见问题。例如，每天早上是患者咨询挂号的高峰期，得助智能语音机器人可以同时处理大量的呼入电话，引导患者完成挂号预约操作，大大减轻了人工客服的压力。
通过得助智能语音机器人的数据分析功能，医院还发现了患者咨询的热点问题集中在某些专科疾病的治疗上。于是，医院针对这些问题，进一步优化了机器人的知识库和回答策略，同时加强了相关专科的宣传和服务，提高了患者的就医体验。经过一段时间的应用，患者的投诉率下降了30%，满意度从60%提升到了80%。
如果你是医疗行业的机构，也希望提升医疗服务效率和质量，不妨试试得助智能语音机器人。现在注册即可免费试用14天，在这14天里，你可以全面体验其强大的功能。
在试用期间，你可以在实际工作场景中测试得助智能语音机器人的语音识别和自然语言处理能力，观察它对患者问题的理解和回答是否准确、专业。同时，你还可以体验它与医疗机构现有系统的集成能力，看看是否能够实现预约管理等业务流程的自动化。
得助智能还提供了完善的技术支持和培训服务。在试用期间，如果遇到任何问题，得助智能的专业技术团队会随时为你提供帮助和指导。无论是技术问题的解决，还是对机器人功能的深入了解，都能得到及时的支持。
通过这14天的免费试用，你能更好地判断得助智能语音机器人是否符合你的业务需求，为你的医疗机构带来新的发展机遇。希望医疗行业的机构能够抓住这个机会，借助智能技术优化医疗服务，提升机构的竞争力。
在汽车行业竞争日益激烈的今天，如何高效触达潜在客户、提升销售转化率，成为每家车企亟待解决的问题。传统...
在汽车行业，外呼是触达客户的核心渠道，但接通率低、转化难、客户抵触等问题，让销售团队陷入"打100通...
在家居零售行业，传统的电话营销长期面临转化低、客户反感、坐席离职率高的问题。很多企业依赖人力外呼或初...
在保险行业，客户沟通与营销效率至关重要。随着科技的进步，大模型语音助手已成为提升服务质量和销售效率的...
在汽车行业存量竞争白热化的当下，线索清洗效率低下、人工外呼成本高企、客户触达转化率低迷等难题正成为车...
在汽车营销竞争加剧的当下，传统外呼模式已难满足企业与客户需求。结合汽车外呼个性化营销策略，借助智能工...
选型指南 
精选案例
携手华北石油电力，得助智能外呼提升能源行业公共服务质量
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人，通知效率提升40%、人力成本节省30%
欧派家居携手得助智能客服机器人案例：90%+接待效率让企业省下500万！
重庆百货应用得助智能回访机器人案例：家电售后场景100%覆盖，工作效率提升5倍
唯品会+得助智能IVR语音机器人案例：准确识别客户语境意图，准确率达到了98%以上
永安保险+智能回访体系案例：全面提升投保理赔的效率及合规度
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例：全面了解患者的诊后效果
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
