欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-12-20 16:29:52
作者:hangyu
阅读量:184
文章目录
在医疗行业这个关乎生命健康的领域,客服接待工作的质量至关重要。然而,传统的客服模式面临着诸多痛点,而智能语音提醒系统以及得助智能全媒体外呼的出现,为医疗行业的客服优化带来了新的契机。
智能语音提醒系统通过集成先进的语音识别、自然语言处理等技术,实现了与患者的智能交互。患者只需通过电话或手机APP等渠道,即可与系统进行交互,获取所需的医疗提醒服务。
该系统的主要功能包括:
预约提醒:自动拨打患者电话,提醒其按时就医,减少因遗忘而错过预约的情况。
健康管理提醒:根据患者的治疗计划,向其发送个性化的健康管理提醒,如按时服药、饮食注意事项等。
检查结果通知:在检查结果出来后,自动通知患者,并告知其注意事项和后续治疗建议。
这些功能不仅提高了医疗服务的效率,还增强了患者的参与感和满意度。
医疗行业在客服接待方面面临着诸多痛点,如人工客服成本高、服务效率低、患者等待时间长等。
特别是在高峰期,客服人员往往难以应对大量的咨询和投诉,导致患者体验不佳。
为了解决医疗行业客服接待的痛点,得助智能全媒体外呼应运而生。以下是得助智能全媒体外呼的主要功能及其解决医疗行业问题的能力:
高效外呼与智能分流:
得助智能全媒体外呼能够自动拨打患者电话,进行预约提醒、健康管理提醒等。同时,根据患者的需求和问题,智能分流到不同的服务队列,确保患者能够快速得到满意的答复。这大大提高了服务效率,减少了患者的等待时间。
精准语音识别与个性化服务:
通过先进的语音识别技术,得助智能全媒体外呼能够准确理解患者的语音指令和问题。系统会根据患者的健康状况、治疗计划等信息,提供个性化的服务建议。例如,对于慢性病患者,系统会提醒其按时服药、定期检查等。这种个性化的服务不仅增强了患者的信任感,还提高了医疗服务的精准度。
数据分析与预测:
得助智能全媒体外呼能够收集并分析大量患者数据,预测患者的需求和问题。这为医疗机构提供了宝贵的市场洞察,帮助其优化服务策略,提升患者满意度。同时,系统还能够根据患者的反馈和评价,对服务质量进行持续改进。
多渠道接入与统一管理:
得助智能全媒体外呼支持电话、手机APP、微信公众号等多种渠道接入,实现了全渠道覆盖。医疗机构可以通过这些渠道为患者提供便捷的咨询和投诉服务。同时,系统还能够对多渠道的信息进行统一管理,确保信息的准确性和一致性。
某大型医疗机构引入了得助智能全媒体外呼后,服务效率得到了显著提升。系统能够自动处理大量预约提醒和健康管理提醒任务,减轻了人工客服的工作压力。同时,通过数据分析,医疗机构发现了患者需求的热点和痛点,及时调整了服务策略。此外,得助智能全媒体外呼还帮助医疗机构实现了精准营销,提高了业务转化率。
为了让更多医疗行业从业者体验到得助智能全媒体外呼的优势,我们特别推出了14天免费试用活动。
只需简单注册,即可享受得助智能全媒体外呼的全部功能。在试用期间,您可以充分体验系统的高效性、精准性和个性化服务特点,了解它如何为您的医疗机构带来价值。赶快行动吧!让得助智能全媒体外呼成为您提升医疗服务质量、优化患者体验的有力助手!
"每天2000通电话,接通率不到20%,销售团队效率低下,客户体验还差..." —— 这可能是许多电...
“每天上万通电话,质检全靠人工抽检?” “客户投诉不断,却找不到问题根源?” “坐席培训效果差,服务...
在制造业领域,企业的发展离不开与客户的紧密沟通。从产品推广、订单洽谈,到售后支持,电话营销始终是重要...
传统的客服方式已难以满足高效、精准的口腔医院客服服务要求。此时智能呼叫外呼系统应运而生,那你知道智能...
"智能呼叫系统不就是自动打电话吗?"——如果你还这么想,那可能错过了它90%的价值。作为帮200+企...
AI外呼机器人是一种基于人工智能技术的语音交互工具,能够自动拨打电话、识别用户意图并提供个性化服务,...