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云电销呼叫系统软件定价、选择与应用：教育行业视角

选型指南

2024-12-17 17:20:56

作者：hangyu

阅读量：162

文章目录

文章摘要：在教育行业蓬勃发展的当下，得助智能全媒体呼叫中心以其强大的功能、灵活的定价模式以及优质的客户服务，成为众多教育机构拓展业务、提升招生效率的得力助手和首选的工具。

在教育行业蓬勃发展的当下，得助智能全媒体呼叫中心以其强大的功能、灵活的定价模式以及优质的客户服务，成为众多教育机构拓展业务、提升招生效率的得力助手和首选的工具。

云电销呼叫系统软件定价、选择与应用：教育行业视角

一、云电销呼叫系统软件怎么定价收费的？

云电销呼叫系统的定价收费模式通常较为复杂，会受到多种因素的影响。

按坐席数量收费：这是一种较为常见的收费方式。例如，一些基础版本的云电销呼叫系统，每个坐席每月可能收费在几百元左右。对于小型教育机构，初期可能只需要几个坐席来开展电销业务，成本相对可控。但随着业务的拓展，坐席数量增加，费用也会相应上升。像一个拥有20个坐席的中型教育培训机构，如果选择一款中高端的云电销呼叫系统，每个坐席每月收费800元，那么每月仅坐席费用就高达16000元。

根据通话时长收费：部分系统会依据通话时长来计费，一般来说，国内通话每分钟收费在几分钱到几毛钱不等，国际通话则费用更高。对于一些有海外业务拓展需求的教育机构，如开展国际游学项目推广，与国外客户通话时长较多，这部分费用就需要重点考虑。假设国际通话每分钟收费1元，每月累计通话1000分钟，仅通话时长费用就达到1000元。

功能模块收费：一些高级功能，如智能语音外呼、客户关系管理（CRM）集成、数据分析等，可能会单独收费。以智能语音外呼功能为例，根据外呼的规模和复杂程度，每月可能额外收取数千元不等的费用。对于追求高效电销和精准营销的教育机构来说，这些功能虽然增加了成本，但可能带来更高的收益。

套餐组合收费：很多云电销呼叫系统供应商会推出不同的套餐组合，将坐席数量、通话时长、功能模块等进行打包定价。例如，一个包含10个坐席、一定通话时长以及基础CRM功能的套餐，每月收费可能在8000-12000元之间，相对单独购买各项服务可能会有一定的优惠。

二、云电销呼叫系统软件怎么选择呢？

选择云电销呼叫系统软件时，教育行业从业者应关注以下几点：

系统稳定性与安全性：教育电销过程中，稳定的通话质量和数据安全至关重要。选择时，应了解软件的技术架构、服务器稳定性、数据加密措施等。

功能适用性：根据教育机构的电销场景，选择具备智能外呼、客户管理、数据统计、录音质检等关键功能的软件。同时，考虑软件的易用性和可定制性，以适应不同的电销策略。

成本效益：对比不同软件的定价模式，结合教育机构的预算和电销团队规模，选择性价比最高的方案。同时，关注软件的升级政策和售后服务，确保长期使用的成本效益。

客户案例与口碑：查阅软件提供商的客户案例，特别是教育行业的应用实例，了解软件在实际应用中的表现。同时，通过社交媒体、行业论坛等渠道了解软件的口碑和用户评价。

免费试用与演示：优先选择提供免费试用或演示的软件，亲身体验软件的各项功能，评估其是否满足教育机构的电销需求。

三、得助智能全媒体呼叫中心的应用案例

教育电销面临诸多挑战，如客户筛选难、通话效率低、客户数据管理混乱等。某知名在线教育平台通过引入得助智能全媒体呼叫中心，有效解决了这些难题。

智能外呼，提升效率：得助智能全媒体呼叫中心利用AI技术，实现智能外呼，自动筛选意向客户，显著提高了电销团队的通话效率。据统计，引入该系统后，电销团队的日均通话量提升了30%，意向客户转化率提高了25%。

客户管理，精准营销：系统内置的客户管理模块，支持客户标签分类、跟进记录、意向度评估等功能，帮助电销团队精准定位目标客户，制定个性化的营销策略。通过数据分析，平台发现某类客户群体对特定课程表现出高度兴趣，及时调整营销策略，实现了课程销量的快速增长。

数据统计，优化决策：得助智能全媒体呼叫中心提供丰富的数据统计报表，包括通话时长、通话结果、客户反馈等，为管理层提供了科学的决策依据。通过分析数据，平台不断优化电销流程，提高了整体销售效率。

录音质检，提升质量：系统支持通话录音和质检功能，电销团队可以随时回顾通话过程，总结经验教训，提升服务质量。同时，管理层通过质检报告，及时发现团队中的优秀案例和不足之处，进行针对性的培训和指导。

四、得助智能全媒体呼叫中心免费试用14天

得助智能现推出极具吸引力的全媒体呼叫中心免费试用14天活动。

电话呼叫中心

在这14天里，企业能够全方位体验智能外呼机器人的强大功能，感受其精准的客户意向判断与高效的外呼效率；深入探索全媒体呼叫中心的多渠道沟通魅力，体验如何将不同渠道的客户咨询无缝对接并统一管理；还可以测试坐席辅助工具如何提升客服人员与销售人员的工作效能，以及利用数据分析功能洞察市场趋势与客户需求。这是企业零风险了解并评估得助智能产品是否契合自身业务发展的绝佳机会，无需任何前期投入，即可开启智能化、高效化的客户沟通与业务运营之旅，欢迎广大企业积极参与试用，共同迈向数字化转型的成功之路。

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