欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-23 11:26:47
作者:JIfan
阅读量:373
文章目录
跨国呼叫系统有哪些品牌服务商呢?有得助智能、Avaya Aura、Amazon Connect、Vonage等品牌,这些系统不仅能提供基本的呼叫服务,还能集成多语言支持、智能路由、数据分析等功能,帮助企业实现24/7的无缝客户服务。以下是几款知名的跨国呼叫系统品牌服务商及其特点:
1、跨国呼叫系统品牌:得助智能
得助智能是一家专注于提供智能客服解决方案的品牌,其跨国呼叫系统具备以下特点:
全球多语言支持:系统支持多种语言,能够处理不同国家和地区的语言需求。
智能翻译:实时翻译功能使得沟通不再受语言限制。
24小时不间断服务:通过AI技术实现全天候服务,确保客户随时都能得到响应。
数据分析服务:利用大数据分析工具,帮助企业优化服务流程。
多渠道管理:支持电话、网站、邮件、社交媒体等多种渠道的统一管理。
智能路由与分配:根据客户需求和客服资源情况,自动分配最佳服务代表。
2、跨国呼叫系统品牌:Avaya Aura
Avaya Aura是由美国企业Avaya推出的一款高端跨境呼叫中心系统,其主要特点包括:
开放架构设计:支持与其他通信设备和软件的无缝对接,实现灵活的集成方案。
可靠性:Avaya Aura以其高度的稳定性和可靠性著称,适合对系统稳定性有高要求的企业。
可扩展性:能够根据业务规模的增长进行扩展,满足大型企业的需求。
多媒体支持:除了语音通话,还支持视频会议、即时消息等多种沟通方式。
高级呼叫路由:具有复杂的路由规则配置能力,可以根据客户属性和需求进行智能分流。
3、跨国呼叫系统品牌:Amazon Connect
Amazon Connect是亚马逊云服务(AWS)提供的一款基于云端的呼叫中心平台,其特点如下:
易于部署:无需复杂的硬件安装过程,可以通过简单的配置快速搭建起一个完整的呼叫中心。
按需付费:用户可以根据实际使用量付费,降低了前期投入成本。
集成能力:可以与AWS的其他服务(如S3存储、Lambda函数)紧密集成,提供丰富的功能扩展。
智能功能:支持语音识别、自然语言处理等先进功能,提升客户交互体验。
多渠道支持:除了传统的电话呼叫,还支持短信、社交媒体等多种渠道的客户互动。
4、跨国呼叫系统品牌:Vonage
Vonage是一家专注于提供通信即服务(CPaaS)解决方案的品牌,其跨国呼叫系统的特点包括:
API驱动:通过API接口,开发者可以轻松将语音、视频和消息功能嵌入到现有的应用程序中。
全球覆盖:拥有广泛的网络覆盖范围,支持全球范围内的通信服务。
灵活性:可以根据企业的具体需求进行定制化开发,满足多样化的业务场景。
实时监控与报告:提供实时监控工具和详细的报告分析,帮助企业优化运营策略。
安全性:采用了高标准的安全措施,保护企业和客户的信息安全。
以上提到的几款跨国呼叫系统品牌各具特色,能够满足不同类型企业的需求。选择合适的系统不仅取决于企业的规模和预算,还要考虑具体的业务场景和技术需求。通过对比各个品牌的功能和服务,企业可以找到最适合自己的解决方案,从而提升客户服务质量和业务效率。
在跨境零售行业蓬勃发展的当下,越来越多的企业投身其中,期望在全球市场分得一杯羹。但随之而来的,是一系...
在全球化浪潮下,汽车行业的跨境业务愈发繁荣。从汽车零部件出口到整车销售,再到售后服务,国际市场的拓展...
在制造业竞争日益激烈的当下,优质高效的客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素之一。而在线客服系统作为企...
各位零售行业的老板、运营大佬们,大家在开拓海外市场的时候,是不是都被这几个难题搞得焦头烂额?语言不通...
在当今全球化的商业浪潮中,零售企业出海已成为拓展市场、寻求新增长的重要途径。然而,出海之路并非一帆风...
跨境电商领域的竞争日益激烈,一个高效、智能的AI客服系统已成为企业脱颖而出的关键因素。今天,咱们就一...