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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-19 18:36:28
阅读量：1883
文章目录
一般来说，许多初创企业或小型企业暂时不需要或不想购买专门的客服crm管理系统，但他们需要做好客户管理工作。这种需求通常可以通过使用表格来满足，而传统的excel表格有许多局限性。
excel局限性
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例如，它只能用于记录文本、数字和日期等基本信息。例如，客户文档、产品图片、跟踪记录等内容较多，不能方便地记录在Excel中，信息的查看和管理也不是很灵活和方便这些问题很容易解决，并提供了其他更方便的功能，客服crm管理系统方便管理客户。个人和团队都可以使用它。作为一种新的在线协作表单和信息管理工具，它使用简单，使用灵活，支持扩展。
crm系统优势
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它支持比excel更丰富、更实用的数据类型，如文本、数字（多种格式）、日期（多种格式）、图片、文件、长文本、合作者、创建者、创建时间、公式、链接记录和其他类型的数据，可以记录在表中。让我们只使用一个表来记录各种信息。
① 使用日期类型列。双击单元格可直接选择日期。录制日期更标准、更方便。
② 使用图片类型列，您可以将客户图片和产品图片添加或拖动到单元格中。单击可查看、下载和删除。
③ 使用“文件类型”列，您可以将各种文件（包括图片，如PDF、word、Excel、压缩文件、记事本、PPT、音频和视频等）记录到单元格中，并直接在线查看。只需单击下载图片和文件。图片类型和文件类型使存储、传输和共享文件变得更容易。
④ 通过链接其他记录类型的列，您可以轻松地将数据与不同表之间的对应关系关联起来，这是非常简单和自动的。
应用场景
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比如：
1.支持表单功能，可以把表单收集的信息实时自动汇总到表格里；
2.支持脚本功能，可快速实现自定义处理数据；
3.支持提醒通知功能，可用于对记录被修改、事项接近截止日期等自动发出提醒通知；
4.支持各种实用插件：如数据去重、高级地图、图库等，可帮助实现更多想法；
它还可以用于记录和管理工作计划、管理销售数据、记录团队支出等细节等。总之，它非常灵活，使用方便。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
作为得助智能产研团队的一员，我在医疗行业数字化转型一线深耕多年，深度调研了全国数十家三甲医院及民营医疗机构的医护培训痛点。今天，我想结合真实案例与市场观察，为大家全面解析带情绪管理训练的智能陪练如何为医疗行业带来一场深层次的培训变革。
从事证券行业,日常沟通场景复杂得很,涉及账户业务、金融产品推荐,还有客户异议处理、情绪安抚以及合规问答等,各个环节都特别依赖标准又专业的话术。然而，传统培训根本不能完全应付上述场景，会带来许多问题。而面临上述那种困境,得助智能AI陪练系统就这么产生了。陪练系统能评分话术好坏吗？事实上，得助智能AI陪练系统整合了14+维度的量化评估体系,能真正做到为证券行业精准赋能。
客服中心日均通话量动不动就数千通甚至上万通。然而质检人员每日最多仅能够精确复核30条录音，这使得多数企业的实际抽检率远远达不到标准。传统人工抽检模式好似探查冰山的一角，给企业合规以及服务质量管理带来巨大的“盲区”。大量隐藏风险只能被动等待客户投诉才暴露。质检系统如何实现100%全量覆盖，正成为企业合规管理最紧迫的问题。
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