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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-06 18:56:06
作者：超能AI
阅读量：726
文章目录
在当今信息化快速发展的时代，文字识别（OCR）技术已成为企业数字化转型的重要工具。得助OCR平台作为一款一站式全流程文字识别产品，凭借其性能和广泛的应用场景，正成为越来越多企业的首选。
得助OCR平台以其高效、准确、灵活的特点，为企业提供了全新的文字识别解决方案。该平台能够识别海量票据信息并批量导出，支持自定义文字识别模型，让企业掌握关键技术，实现文字识别的自主化。其识别准确率高达95%以上，可广泛应用于票据、合同文档、身份验证、交通等80+文字识别场景，极大地提升了企业办公效率，推动了企业数字化转型发展。
技术自主掌控，不依赖技术商
平台拥有自主的核心技术，不依赖外部技术供应商。企业可以根据自身需求，自定义模板、模型和文档要素抽取，从而提升AI科技实力，掌握核心技术，为数字化转型提供有力支持。
识别精度高，提升业务效率
采用高斯核膨胀、多分支超分辨率、Transformer自编码识别引擎、透视变换、多模态结构化分析引擎等先进技术，使得文本识别准确率高达95%以上。相比传统方案，至少提升了5个百分点，为企业提供了更加高效、准确的文字识别服务，从而提升了业务效率。
数据安全合规，有效防范泄露
在数据安全方面，平台严格按照金融监管及个保法隐私要求进行操作，确保数据不外泄。企业可以基于自身业务场景数据，随时迭代专属模型，保障数据安全合规，有效防范数据泄露风险。
业务响应快，快速赋能业务
OCR平台具备快速响应业务需求的能力。即使零算法经验人员，也可以通过该平台迭代模型效果，实现0秒延迟启动算法优化。这使得交付周期预计缩短80%以上，快速赋能业务，满足企业快速响应市场变化的需求。
得助OCR平台以其性能和广泛的应用场景，为企业数字化转型提供了有力支持。通过自主掌控核心技术、提升识别精度、保障数据安全合规以及快速响应业务需求等方面，得助OCR平台已成为企业数字化转型不可或缺的文字识别利器。随着技术的不断进步和市场的不断拓展，相信得助OCR平台将在未来发挥更加重要的作用，推动企业实现更高层次的数字化转型发展。
晓多客服机器人好用吗？和得助智能客服机器人相比如何？简单来说，晓多客服机器人是专注于电商垂直领域深耕的“专家型”角色，依靠行业知识图谱以及全渠道聚合能力，在服饰、家居等电商场景里展现突出；得助智能客服机器人是一款涉及金融、政务、制造等多个行业的“全能型”全栈智能客服产物，凭借DeepSeek大模型和大小模型协同架构，在复杂问题处理以及多语言支持方面具备明显优势。两者的定位存在差异，晓多适宜于具有标准化特性的电商场景，得助则更加契合那些涵盖多行业、有着复杂业务需求的中大型企业。
面对企业选择在线客服系统之时，常常会碰到“免费”跟“付费”要怎么抉择的情况。在线客服系统免费的跟付费的哪个会更好一些呢？答案不是绝对的，然而对于企业来讲，选择的关键之处在于能不能切实解决业务痛点、提高服务效率并且支撑长远发展。作为深耕智能客服领域的专业服务商，中关村科金推出了得助智能客服系统，凭借全渠道集成、大模型驱动的核心能力，给企业提供了超越传统付费价值的智能服务方案。
保险行业中客户联络中心服务正从以往传统的“成本中心”朝着“价值中心”转变。面对海量咨询、复杂核保、理赔跟进以及合规双录等多种不同场景，怎样去构建一个高效、智能且全触点覆盖的联络体系，成为险企提升核心竞争力的关键所在。中关村科金得助智能所推出的“得助智能数智联络基座”，恰恰是正因如此而产生的，它凭借电信级高可用架构与AI原生能力，为保险机构塑造了一站式的智能联络解决方案。
通讯行业的服务模式眼下正经验着从 “听得见”去到 “看得清” 的深切变革， 近日， 一份有关《5g视频客服用户满意度调查》 的行业报告引来了广泛留意，报告提到， 用户针对服务响应速度、 操作便捷性以及安全合规性的要求已然跃升至全新层面， 在这场服务升级的竞争中， 得助智能5G视频客服由中关村科金所推出， 依靠其 “零门槛、 超高清、 强合规” 的出众体验， 正变成通讯商以及众多垂直行业提高用户满意度的核心动力。
通讯行业中有客服中心跟电销团队，每天产生的通话录音数量达到以万来计算，复杂程度比一般行业要远远超出。就拿某省级运营商来讲，每个月需要处理超过10万通录音，内容包含套餐推广、增值业务办理、投诉处理、技术咨询等好多场景。传统质检流程大多是事后抽检，发现问题时常常已经是投诉发生以后了，没办法在对话进行当中实时预警或者辅导。那些被证明高效的优质话术也因为没办法规模化识别而难以复制推广。新员工大量地涌入进来，业务规则频繁不断地更新，海量的沟通数据跟有限的质检资源之间的矛盾，变得愈发尖锐起来，直接对客户满意度产生影响，对投诉率造成影响，甚至对品牌声誉也产生影响。
企业对应海量咨询，以及高昂人力成本，和精细化运营这项多重挑战，对于呼叫中心系统的需求已经从“基础通讯工具”转变成为“智能化增长引擎”。那么请问，2026年的呼叫中心客服系统软件什么样的会比较好用呢？
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