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自动外拨呼叫系统提升用户体验

场景应用

2021-10-14


现在企业较为注重的就是用户体验,这样就会使企业用一定的成本来做这件事情,想要做好这件事,离不开客服团队,得助智能自动外拨呼叫系统,就能解决企业的这个问题。

得助智能隶属于中关村,主要的产品有云呼叫中心、客服系统、机器人、智能质检等产品。得助智能自动外拨外呼系统,受到很多企业用户的好评,因其系统稳定,线路清晰,已得到很多企业的肯定。

得助智能自动外拨呼叫系统服务于客服行业解决方案,在系统设计的过程中,将电话作为重点。提供多种服务流程,还充分考虑了企业在直营和加盟的各种情况下使用作出了分析,采用不同的方式,集中坐席和分布坐席结合的方式,让自动外拨呼叫系统真正成为企业和客户沟通的工具,也成为沟通的统一窗口,帮助企业搭建更加便捷的客户沟通体验。

自动外拨呼叫系统提升用户体验

其中,智能路由使得用户等待时间减少,还能优先分配回头客,将座席的工作量做到平衡。

得助智能自动外拨呼叫系统能满足企业电话客服系统的各种需求,能帮助企业有效的提升客服以及销售人员的服务质量,这样能节省企业大量的人工投资,降低了企业运营成本。客服部门是企业的重要组成部分,负责这企业的业务支撑,完成企业的呼叫控制,能提供和外呼同步的多维度用户数据和监控录音等信息。

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