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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-23 19:09:51
作者:科技蓝
阅读量:1090
文章目录
近日,国际权威咨询机构IDC发布NLP领域研究报告《大模型为NLP应用带来开创性机会》,中关村科金得助凭借领先的大模型技术产品能力与丰富的场景落地实践,入选报告典型厂商“应用型厂商”代表;与某财富公司合作的大模型智能营销助手项目,入选报告高潜力应用场景代表案例。

IDC指出,大语言模型、生成式AI为NLP应用市场带来全新生机,有望打破多年来NLP市场的瓶颈。基于大型语言模型的GenAI(生成式人工智能)技术的发布激发了人们的想象力和实验热情,很可能在未来几年内带来重大的流程变革、自动化和生产力提升。
报告显示,目前中短期最有潜力的大语言模型应用场景主要是对话式AI以及内容管理2个领域。
对话式AI主要指智能客服、外呼、回访系统,以及对内的智能问答、AI数字员工,都是目前行业企业开始探索的场景。知识管理领域则可以从内容管理的视角重新审视。信息的生成、发布与使用,遍布企业的计划、生产、发布、促销等环节。每一个环节涉及到的内容,都可以基于大语言模型重新打造各种应用。
中关村科金得助作为领先的对话式AI技术解决方案提供商,依托自主研发的领域大模型、多模态交互、大数据分析核心技术,打造数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵,全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品, 已服务900余家企业的200多个应用场景,实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。

为进一步帮助企业客户在大模型时代提质、降本、增效,形成竞争壁垒,中关村科金得助于近日正式发布了国内首个企业知识大模型、AgentGraph应用开发平台,以及“超级员工”助手系列AIGC应用,包括ChatPilot知识助手、营销助手、服务助手、培训助手、写作助手、合规助手等,为企业提供开箱即用、系统无缝衔接、成本可负担的专属领域大模型,帮助企业实现具有分析决策能力的强人工智能应用。基于企业知识大模型和企业知识库,帮助企业和员工唤醒沉睡的知识,打通企业知识应用的“最后一公里”。

目前,中关村科金大模型应用已在多个行业及场景落地。在与某财富公司合作的大模型智能营销助手项目中,通过为理财师赋能,营销文案撰写时间从10分钟缩短至10秒,并在不增加理财师人员的情况下,资产管理规模增量约150亿,按照收取1%的管理费计算,新增管理费1.5亿。
应用大模型智能营销助手之前,理财师团队规模约400人,每年财富销售规模过千亿,平均每位理财师服务客户数50-80人。理财师为每个客户每次编写持仓分析报告、资产配置建议书、营销文案,平均耗时30-60分钟,完成复杂金融产品销售比例约10%。
应用大模型智能营销助手之后,理财师团队规模保持不变,每年财富销售规模增幅15%,平均每位理财师服务客户数可达80-100人。理财师为每个客户每次编写持仓分析报告、资产配置建议书、营销文案的平均耗时降低至5分钟,为理财师拓展和服务客户节省出大量的时间。与此同时,由于大模型撰写的文案内容更具针对性和多样性,复杂金融产品销售比例提升至30%。
凭借领先的大模型技术产品能力与丰富的场景落地实践,中关村科金得助获评大模型典型厂商,位列应用型厂商代表,基于开源或者商业大模型提供解决方案,为客户带来更智能更创新的体验。
过去NLP多在舆情与品牌监测、内容审核、短文本分析、对话式AI领域落地,随着生成式AI的发展,将有更多的创新形态的NLP应用涌现。未来,中关村科金将以全面领先的创新实力和深厚的行业积累,充分释放对话式AI技术价值,让人工智能前沿科技应用赋能更多场景,不断提升产品的智能化水平和适用范围,助力客户实现业务创新增长。
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未来企业采购MaaS平台,购买的或许不再只是模型调用能力,而是一套完整的AI资源管理体系。而得助MaaS平台围绕Token全生命周期管理建立起来的治理能力,也正在成为下一阶段企业AI基础设施最重要的价值所在。
当前市场上很多城商行和股份制银行都在进行网点数字化改造。业内普遍认为随着金融监管要求持续收紧,传统手工双录模式已难以满足合规标准,并存在办理效率低、人力成本方面越来越高的问题。得助智能双录平台是一个适合商业银行的智能双录系统,基于自研AI+RTC实时音视频技术,具备全流程实时监控、全渠道统一录制、自动化可信存证等核心功能,可同步解决银行合规与运营层面的双重问题,给网点财富、信贷面签等业务提供一个安全可靠的风控防线。
什么是MaaS平台呢?MaaS(Model as a Service,模型即服务)就是把众多的大模型的能力都封装起来做成一个API对外输出的聚合服务平台。那么得助MaaS平台是否值得推荐呢?对于互联网企业而言,它利用统一接口、Token运营管理以及企业级治理体系来解决多模型分散接入、调用成本无法控制以及合规审计缺失这三大问题。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万,传统人工质检抽检率往往低于10%,导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是:智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的?得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务,企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能,降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了,得助智能外呼系统应运而生,通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务,以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者,我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”,而业务线上化转型又倒逼效率提升时,适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统,依托自研AI+RTC技术,以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力,为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台,让合规与业务增长不再矛盾。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。