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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2023-01-10 18:52:47
作者：晓得
阅读量：1607
文章目录
电销外呼系统是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话。当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是现代客服技术与智能科技的发展成果，应用在企业客服、管理等方面。
一、电话销售外呼是什么意思
外呼系统可以帮助企业提升工作效率，改善服务质量，优化客户体验，给企业带来更多商机。
1.高频次呼出不封号。由于运营商对手机卡使用的有些限制，普通个人办理的日常电话卡就很容易被封号，而且每天需要大量的去拨打外呼，特别容易产生封号问题，所以这也是目前解决封卡问题最佳选择。
2.支持实时录音抓取，自动拨号，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号，提高工作效率。
3.充值有效资费，低至0.08元/分钟，实打实消。
4.随时为客户进行投诉建议，按月计费，适合各类型公司和个人。
5.快捷键一键导入，自定义上传语音文件，支持复制粘贴到聊天软件里，在设置里您可以编辑常见问答。
6.客户分类，能及时通过电话操作及时记录意向客户信息，方便客户跟踪
7.crm管理功能完全满足企业对员工与客户之间的管理需求，如存储联系方式及地址，对子账号权限设置等
8.员工监督，后台根据工作表现、接通率、通话时长等多项数据综合评估保障绩效100%。
二、电话销售外呼有哪些功能
在进行拨号的时候，一定要注意不能出现情绪上的波动，人工每天最多可以打300个电话，这是很耗费精力的。
而且如果遇到脾气暴躁的客户就会容易影响心情和成交率，还有可能导致流失大量客户。
所以电话营销外呼系统对于企业来说是非常重要的。
它不仅帮助企业提升效益还可以降低企业成本。
1.智能沟通：真实语音互动，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流
2.自动记录分类：让数据更快速的传递给员工并准确地分析。
3.自动拨打：一键批量导入客户资料，随心设置自动拨打参数
三、我们的智能外呼系统都具备哪些功能呢？
1.crm管理系统：云端存储公司所有销售数据，方便查询及导出，避免销售及管理者带回扣等风险性。
2.高频拨号：使用我们的智能外呼系统，您无需采购任何硬件设备即可实现高频持续性外呼。
3.录音实施抓取:通过系统后台收听所有销售人员与客户的通话录音，其中包括销售人员与客户发生纠纷时，所有6秒以上的通话录音系统将全部被抓取，好的可分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平
4.批量导入与一键拨号：系统可将电话号码导入软件，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了
5.通话记录：呼叫自动记录客户号码、时长丶接通状态，对占线关机号码、停机空号等，自动进行二次回拨我们的外呼系统支持一键拨号、号码过滤、无应答、关机空号等待，减少无效号码浪费，同时又提高接通率和通话质量。
6.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习；支持下载录音文件，判断标准化片段内容；
7.转接人工：用户如果在需要人工解决问题的时候没有及时转接到人工，那么自动挂机的可能性极小。
8.快速处理：自动将客户信息按照规范的格式展示在聊天栏目，方便座席快速联想到相应的解决方案。
9.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断
10.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，跟踪记录，满足您的销售需求
11.电话监控：可以直观看到销售接听状态，便于人工进行指导和干预
12.坐席监督：可以检查坐席的工作状态，如正在通话、飞行、骂客户、拒绝沟通、私单、恶意骚扰等各种状况。
四、电话销售外呼系统的优点
1.自动拨号，避免手动输入和拨打。
2.通过录音等强大功能来实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，提高工作效率，解决问题的方案。
3.一键导入客户资料，并一键批量拨号，减少坐席人员手动拨号及重复拨号操作等耗时；
4.自由设置多种外呼模式，满足不同企业个性化要求；
5.自动记录利用业务知识库，对于类似问题可以快速精准回答；
6.自动保存每通电话的录音，支持文字、图片、语音、视频等多种形式来丰富您与客户的聊天内容。
五、电话销售外呼的优势
1.提升转化率：通过智能外呼代替人工外呼，达到筛选意向客户、锁定目标客户的目的。
2.降低成本：通过使用ivr功能，将大量重复性和标准化得服务尽量采用机器人为主体进行处理，例如查询/咨询等工作。
3.增加沟通渠道：传统上，公司有几百名员工，这些员工在各部门的办公室里负责联系客户或是寻找客户；但是随着科技日益发展，人们已经很好地把它看作是一项宝贵的商品。
企业对应海量咨询，以及高昂人力成本，和精细化运营这项多重挑战，对于呼叫中心系统的需求已经从“基础通讯工具”转变成为“智能化增长引擎”。那么请问，2026年的呼叫中心客服系统软件什么样的会比较好用呢？
电话销售用什么电话系统已成为众多企业关注的核心问题。面对日益攀升的人力成本、参差不齐的沟通质量以及海量线索难以有效转化的营销困境，传统的电话销售模式已显疲态。作为智能通讯领域的领军者，中关村科金推出的得助智能外呼系统，正以强大的AI能力和深厚的技术积淀，为企业提供一站式智能电销解决方案，助力销售团队实现效率与转化的双重飞跃。
大模型技术全面渗透进语音交互领域的各个角落时，2026年的电销系统软件市场正经历从“成本替代工具”向“业务增长引擎”的根本性质变，在最新的2026年电销系统软件排名里，各大厂商围绕技术架构、大模型融合深度以及行业落地实效展开了激烈竞争。经过综合多维度评测，中关村科金旗下的得助智能外呼系统，因其在金融等高合规行业有深厚积累，具备全渠道融合能力，且自研大模型能进行场景化深度适配，所以在众多品牌里脱颖而出，成为众多头部企业的首选。
汽车销售中面对海量线索清洗、精准邀约试驾、售后满意度回访等复杂场景是一项非常费时费力的重复工作， 作为一家在北京、上海、深圳三地均设有分公司、深耕智能交互领域多年的专业服务商，我们给出的答案是：得助智能外呼系统，凭借其媲美真人的交互体验、全链路数据分析能力以及深厚的汽车行业服务经验，正在成为众多车企提升营销效率与客户体验的首选伙伴。
到了2026年的时候，您的企业是不是仍旧在承受着外呼机器人被客户在一秒之内就挂断的那种尴尬呢，同行已然运用“情感化AI”把通话时长提高了50%时，您竟然还在为线路被封、意向线索流失这事而犯愁。最新发布的那个电销外呼系统排行榜给出了答案，华为云、得助智能、阿里云处于领先位置，然而真正达成“像真人一样沟通”的王者，正凭借碾压式优势在重新构建市场格局。
在如今竞争激烈的环境中，是需要找到一个更加高效降低成本的方案，于是客服和销售智能聊天语音机器人成为了一个很重要的工具，它们正在彻底改变企业与客户的互动方式。今天我们就来深入探讨智能语音机器人的定义、功能、品牌选择及注意事项，帮助企业更好地理解和应用这一技术。
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