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呼叫系统网络电话有什么功能

市场活动

2022-11-02 10:23:05

作者：晓得

阅读量：1021

文章目录

文章摘要：呼叫系统网络电话软件是专门为企业打造的在线客服系统。它不仅可以提升企业效率还可以降低人工成本。

呼叫系统网络电话软件是专门为企业打造的在线客服系统。它不仅可以提升企业效率还可以降低人工成本。

一、那么呼叫系统网络电话软件都有哪些功能

1.通过设置自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工坐席；

2.高频防封，一天内最多可以打200+个电话（一小时30个）

3.实时录音抓取：所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平

4.管理方便：挂断自动提醒客户意向程度分类，更加方便，不需要带笔记本记录

5.自带数据统计：查看每月各销售业绩，有没有量化标准另外做了crm客户管理系统，比如客户资料批量导入，随心配制客户跟进状态等丰富的营销功能

6.按月收费，只收套餐费的优势:呼叫系统网络电话软件支持按月结算，方便解决公司人手不足，客户难找的问题。

7.超强管理crm意向客户标记、管理员工、分配任务、统计数据、录音，提高外呼效率和外呼量

8.自带数据统计功能，可统计每个任务或每日任务的接通成功率、通话时长丶有效对话时间丶用户评价等详细信息，使得电销全流程透明化。

二、axb防封外呼系统原理

随着时代的发展，现在很多企业都申请了专门的在线呼叫系统网络电话软件来打电销。但是封号问题也一直没有得到解决。这不仅限制了用户的使用，而且还增加了电话骚扰电话等问题。呼叫系统网络电话软件为什么会被封呢？首先要搞清楚为什么会被封，以及从何处弄丢失联系方式，才能更好的解决这个问题。

目前市面上最常见的防封软件就是axb中间号模式和回拨外呼系统，其中axb实际上是通过隐藏中间号的技术（主叫转接）达到防止高频外呼的作用。当然，回拨外呼系统的防封效果怎样并非完全一样，因为它们需要由运营商提供。所以大家选择合适自身的呼叫方式。

对于投诉较多的客服部门，他们可以采取切断连接或者阻断追踪等措施避免投诉事件的发生。axb防封外呼系统原理：通过中间x的调动来进行防封的，通过中间x又称为透传的方法，通过隐藏号码向客户显示真实的手机号码，同时显示员工真实手机号码，后台还可以看到员工的真实手机号码。如果说有人为操纵，那就太天真了。

至于axb防封外呼系统，则可以通过隐藏号码向客户推送短信，并通过计算机自动拨号，只要客户有意向，就可以继续沟通交流。

三、呼叫系统网络电话是什么

呼叫系统网络电话软件是专门用于打电销的，它不需要办手机卡。而且费用也很便宜，几十元坐席就可以搞定，外显全国各地固话和手机号码，支持通过互联网拨打。使用该平台的老板会在对方手上绑定员工的个人手机号码。只要你有业务，随时可以开展业务，并且没有骚扰或诈骗等说法。

1.提升接通率:客户来电第一时间弹窗+声音提醒，避免漏接、晚接获。

2.自动筛选:代替传统的号码筛选功能，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，减少人为操作，节省大量时间。

3.低成本管理:客户资料批量导入，一键分发，让企业管理更高效化简单化；杜绝员工飞单、私自收款、私删聊天记录等潜在违规行为发生。

4.智能沟通：真人语音交流，专业业务解答主动引导销售流程，客户提问对答如流。

5.自动记录:随时了解客户购买意向程度，自动存储到系统里面，方便后期查看跟进情况。

6.自动分析:准确识别用户性别、年龄、兴趣点、职业、家庭情绪，科学衡量呼出数量及效果，增加成单率。

7.微信推送：摆脱时差，聚集双11咨询气氛，让消息多回来。

8.拼音标注：新客户服务自动识别英文名称，方便客服追踪。

9.自动留言:客户来源渠道，商品页面，链接等实现快速搜索，方便反馈。

10.转接人工:用户如果在需要人工解决问题的时候没有及时转接到人工，那么客户可能已经离开了。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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