外呼呼叫系统-识别98%的用户意图-准确识别并保存

外呼呼叫系统，对于一些企业来说是非常实用的存在，它不需要安装任何软件就可以进行接待。同时还支持自动弹窗闪烁等多种消息提示方式，既保证了客户咨询问题能够及时得到解决，又确保了客户电子产品信息无遗漏，还大幅度地帮助企业扩展经营效益！

一、我们的外呼呼叫系统有哪些优势

1.快速响应：采用秒回和触发短信两种模式，秒级响应客户咨询，0秒接入响应，为企业节省人力资源成本80%以上;

2.精准推送：将企业原始数据导入网站，然后设置好自己想要知道的广告词、文案以及链接；

3.迅速响应：当访客点击关键词进入网站或者搜索引擎内，系统会自动向访客推送其url联系方式，随着访客所填写的内容更新，让客户感受到企业的重视，并且跳转起来的页面也比刚才被浏览的网页更具有竞争力。

4.智能客服机器人：智慧客服机器人能够全天候解答客户问题，并根据相关项目给出相应的建议和技巧，提升客户满意率和忠诚度;

5.工单系统：协调企业各部门的资源，为客户提供最及时、高质量的反馈服务，并为客户留下深刻的印象;

6.知识库：记录企业产品的使用信息、常见问题等相关信息;

7.crm管理：可与呼叫中心系统对接，为企业积累和培养专业化的销售人员;

8.售后服务:为客户提供免费试用14种方式，帮助企业完善售前、售中、售后维护阶段的服务流程体系，提高客户满意度和忠诚度;

9.工单系统：可定制服务过程可视化，便于操作指南;

10.移动app：随时随地都能办公!

我们的智能拥有强大的研发团队，能快速、完整地嵌入各个功能模块，包括客户需求的统计分析、网站访问轨迹的捕获，访客意图的精准判断，多媒体交互界面的灵活配置等，为企业提供最适合的全渠道saas服务。

二、外呼呼叫系统特点

1.外呼呼叫系统机器人，主动引导访问者进行沟通。使用机器人客户服务时也不必询问对话框的窗口，主动与访问者互动，提供自助答案。当然，无论是手机端回复还是电脑端回复，企业都可以更准确地向客户发起邀请对话。智能客户服务机器人能够帮助企业节省大量成本和人力，并有效地为客户提高服务质量。

2.智能辅助对话将常见的问题进行整合，建立知识库储备，消除固定句型，根据顾客反馈正确回答，提升响应速度，明确每个词语的含义，从而解决常规性问题，实现访客0等待。如果机器人回答不了的问题或用户给出错误的答案，就会转到人工座位上继续完成回答。

3.多渠道集中管理，提升工作效率在同一平台接收来自各种渠道的访客咨询，若仅依靠官方api授权开放接入，难免会让客服软件呆板，存在很多限制。我们的外呼呼叫系统支持网页、微信（android)、微博、app、二维码等全渠道接入，无论客户来自哪个渠道，都可以第一时间提醒客服进行接待，即便没法接受也可以及时调整接待策略，保证每个来访客户的体验感！

4.ai技术赋予客服新鲜血液人工客服最大的劣势之处便是被动服务，面对突发情况的咨询，需要尽快挂掉热线电话，降低客户服务的运营成本。但如果客户服务掌握了外呼呼叫系统的大数据分析功能，则可以对过往的历史聊天记录进行总结，利用大数据功能对产生的访客数据进行分析，挖掘其中蕴含的商业价值。

外呼呼叫系统软件，为企业提供全网商机信息收集、客户沟通互动分析等功能，有效提升客户满意度。

三、外呼呼叫系统可以实现

1.减少客户排队时间；

2.快捷回复设置，支持多种消息形式的发送（文字/图片/表情）；

3.自定义邀请窗口，让访问者面对不同类型的嘉宾，便于二次挖掘提高印象；

4.及时沟通，保证沟通环节中的有效进行，从而提高访客转化率；

5.主动出击，把握推广方向，让变现的机会！网站在线客户服务软件帮助网站建立了一个良好的品牌形象，给客户带来完美咨询体验。

通常情况下，访问者到访，我们都希望您能够得到关注，如果网页上的聊天记录被删除了或无法点击弹跳并发布相关内容，则应该考虑添加客户服务qq。但是，企业只需要将聊天界面引入外呼呼叫系统即可。外呼呼叫系统软件可以根据客服人员与客户的聊天内容进行智能检索和分析，使客户服务更专业。