欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-09-20 10:51:37
作者：晓得
阅读量：1491
文章目录
人工智能的不断发展，使得越来越多的企业选择了智能外呼机器人。那么智能外呼机器人是怎样实现自动拨打电话的呢？在大数据背景下，人类可以通过电话来做这件事情，并且可以理解语言中的意思。
一、智能电话呼叫智能外呼机器人是如何进行电销的
1.首先，设置好语音话术
2.根据对方的回答准确的判断客户的需求和问题
3.然后根据客户输入的关键词准确的锁定目标用户
4.最终完成交易
5.当您想要更改系统操作界面或者跳转页面时就可以及时看到整个操作界面
6.当你有一些精细的脚本创建并上传之前录制好的声音，并且你还可以把它们配置到机器人里
7.当我们还在手忙脚乱的时候，客服智能机器人会给你带去一个指导和帮助，帮助您管理日常工作。
二、自动拨打电话功能介绍：自动拨打电话功能包括筛选无效号码(拒接)和批量封停（未接通也可以继续跟进）
三、支持pc端/移动app拨打自动拨打电话功能包括：点击开始拨号、手动拨打、预览拨打等，同时支持pc端显示手机号码。
四、支持客户资料一键导入该功能将提取与自己产品相匹配的信息数据库，并且具备客户公海管理功能，可以根据不同渠道来源的客户属性设置客户条件。
五、支持多平台使用支持手机登陆该功能可以让用户在绑定了几家运营商网站之后再次申请账号，不仅保证了服务器稳定性，而且操作简单容易上手，因为很轻松上手，即便没有经验的小白也可以快速使用。
六、支持全国各地归属地使用如果您想满足自身所需的功能需求，又想体验全国各地运营模式那可以找专门的外呼软件，例如我们的智能，既然已经被赋予了人工智能这个新名字，那自然要亲自去尝试体验下真正的ai产品才行。
智能外呼中心系统是一种主要用于帮助企业提升服务质量、管理水平和工作效率的软件，它可以在人员配置方面给企业带来很大的便利。
一、电话自动外呼功能：通过使用ivr模块，客户服务代表可根据需要导入大量用户信息数据。
1.当前，许多呼叫中心已经具备了这项功能。由电脑启动后，呼叫中心可以轻松实现呼叫路由，如果没有任何问题，则立即切换到手机应用程序进行处理。如果您发生故障，也不需要打开相关应用程序寻找原因，只需将呼叫路由转移到计算机或手机接收。
2.如今，越来越多的呼叫中心已经引入了自动呼叫分配模型。该系统允许座席按预先设定的规则从服务器资源获取呼叫信息，例如密码，然后从接口选择所需的部门或联络对象并重新播放。在某些情况下，如遇忙情况，系统会将其分配给空闲坐席。
3.随着云技术的成熟，呼叫中心已扩展为基于ip架构的高可靠性智能云系统，通常被称为云呼叫系统(cti)。
该模型支持ip网络和数字传输协议，以及ip电话等线路接入。通常，无论从何家公司租用，他们都必须拥有足够的席位，以保持呼叫中心的良好运营。
二、呼叫中心的功能
1、通话录音:电话自动外呼的重要之一是记录与目标客户的沟通。通话录音功能可以确保语音内容不被遗漏；另外，录制的声音文本存储可以帮助管理者更准确地判断顾客的意图和态度，而且这个权限可以让你自己检索。
2.crm:智能呼叫系统可以帮助您查询来电客户信息、销售线索、合同订单、收款、支付等。
3.批量号码查询:您可以创建或修改拨打的电话号码并在列表里搜索。
4.知识库:智能呼叫系统可以快速准确的搜索所需内容，并在最近10秒内集成到知识库。此外，它还允许用户查看每天要打那几次电话的详细情况。
5.web界面:访问者浏览过哪些网站？他们想查阅什么内容？聊天的顺序是什么？怎样搜索出想要的答案并尝试回复，或者提示他们回到通讯原始状态。
6.智能呼叫中心系统中心-自动调节仪表盘:帮助企业提供全面的视频、图形和报告。
7.知识库管理:可以根据组织结构和细节查询客户问题。
8.acd:可以自动调整每个组件的解决时间、解决时间和问题日期。
9.监控:帮助提醒管理者提供重要信息，包括客户姓名、电子邮箱、注册id和其他以上历史信息。
这些功能可帮助团队优化呼叫中心，以降低客户流失。
在人工智能这么发达的时代里，许多企业都会选择使用智能语音客服机器人来帮助自己解决高成本大量重复的问题。
三、那么智能语音对于哪些行业有需求？
传统的电销中，很多岗位往往面临着外包式的服务或者回访服务，而不是深度洽谈，因此，企业选择智能语音客服机器人是非常合适的，它具备一键部署、快速响应和完善管理等特点。
1、快速响应：智能语音客服机器人可以及时接通来自各个渠道（网页、微信、app、微博、邮件）的咨询请求，
2、标准分类：基于业务场景的细粒度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析，识别准确率保持在90%以上；
3、高效学习：智能机器人会通过实际真人录音的模型与客户进行多轮互动、交流，并根据提前设置好的话术答案给到客户贴上各种各样标签，从而迅速搭建知识库，方便后续人工跟进
4、精准筛选：智能语音客服机器人通过沟通，结合企业预留的行业规则，对意向客户进行二次挖掘目前市面主流有以下两种智能语音客服机器人：一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量；还拥有管控数据，支持更多监控指标,让企业管理者随时了解员工的工作状态与工作情况.总体而言，现今很多行业选择智能语音呼叫机器人的原因是：降低企业成本，提升效率；其次，系统采用hmm神经算法，将voip(texttospeech)技术与自然语言处理(nlp)技术相结合，既能满足听得懂、能说话又能运行的基本流畅性，也大大减少了培训投入。
在家居行业这片竞争激烈的战场上，欧派家居作为当之无愧的领军者，一直以其卓越的品质和创新的设计引领着市场潮流。然而，随着中国家居家装行业步入存量竞争时代，欧派家居也面临着前所未有的挑战。今天，就来深入剖析欧派家居的痛点，以及得助智能客服机器人携手欧派家居如何释放人力提升，达到降本增效。
面对这一行业共性难题，金牌厨柜选择与得助智能合作，引入其云呼叫中心系统，尤其借助预测式外呼等智能化工具，重塑售后外呼流程，最终实现外呼接通率稳定在60%，坐席人效显著提升，为家居行业售后数字化转型树立了可参考的标杆。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
在家居定制行业摸爬滚打多年，不少从业者肯定都遇到过这样的困境：想给客户打个外呼，要么效率低得让人抓狂，要么客户不买账，营销满意度上不去。有家头部家居定制企业（咱们就叫它A企业吧），之前也被这些问题折磨得够呛，不过自从用上了得助智能外呼系统，外呼效率直接提升35%，客户营销满意度也跟着水涨船高。今天就好好跟大家聊聊这个案例，看看得助智能外呼系统是怎么帮A企业解决难题的。
一家国内龙头车企曾面临这样的困境：随着业务规模持续扩张，越来越多的人打电话咨询关于汽车配置和售后的各种问题，人工接待根本就忙不过来，再去请人，成本高且培训费时费力，不过幸好这家车企遇见了救星。得助智能IVR+外呼机器人助力这家龙头汽车企业实现24小时接待、智能回访，实现降本增效！一起来看看怎么做到的吧。
家装行业客户多、环节杂、跟进难，怎么办？作为一名长期关注企业数字化和服务升级的从业者，我经常听到家居行业的同行抱怨：“线索来了，但根本跟不过来”“客户需求传达到供应链太慢，错失不少机会”。这些问题看似是“人”的问题，其实背后往往是“流程”和“工具”的问题。最近，我看到一个非常值得参考的案例——国际家居品牌百安居+得助智能云呼叫中心电话系统，客户购买率提升15%、整体回访效率提升20%，接下来我们就来拆解一下他们是怎么做到的。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
