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智能机器人外呼软件是怎样实现自动化的呢?

行业动态

2022-09-20 10:12:34

作者:晓得

阅读量:40

智能机器人外呼软件可以帮助企业降低成本、提高效率、减轻管理压力和方便后期跟进客户。我们的智能机器人外呼系统,是基于人工智能及大数据技术,引导销售流程并快速达到预期目标的智能营销服务平台。


一、下面就和大家一起来了解一下智能机器人外呼软件吧!主要功能包括:

1.ivr导航

2.多轮对话

3.场景应用

4.自动分类

5.意向筛选

6.代理监控等功能

7.强制学习

8.灵活辅助

9.自动拨打

10.多轮会话

11.数据挖掘二次检索
智能外呼机器人软件拥有稳定强大的底层技术团队,通过开放的接口能力实现软件自身的产品功能与研发优势。同时还具备完善的售前咨询与售中支持体系,帮助企业更好地实现精准营销和交付。在未来互联网的快速发展下,智能机器人外呼软件将不断为各行各业赋能,真正从企业营销获取转化,让商界匠心独运传递产品价值。

如今,随着技术的快速发展和运营模式的改变。ai智能技术已经渗透到了多个行业。其中涉及到教育、电商、企业服务等领域都是一款智能机器人外呼软件。

二、那么智能机器人外呼软件是怎样实现自动化的呢?
一般来说,当客户接听电话时,智能外呼中心系统会根据设定好的答案与客户进行交流,然后引导销售过程,最终达成合作并完成成功购买。下面就来详细介绍一下它所具有的优势以及使用方法:
首先,该机器人采用真人录音,在任何时候、任何地点、通话状态下都可以保持100%的准确率,即便是被客户打断或挂断后
也可以恢复对话。

其次,该智能机器人每天拨出去的电话数量可以得到提高,平均算下来0.12元/分钟也就意味着相当于3-5条线路。

再者,它不受情绪影响,工作状态稳定,不存在因为情绪而影响下一通电话的质量。

此外,还可以模仿优秀业务人员的话语进行自主沟通,以更低的成本为企业创造更高的效益。

智能机器人外呼软件,主要是用于第一通电话的意向度筛选工作。

如果客户有兴趣可以进行后续跟踪和回访,也许在某个阶段或者遇到了困难或者投诉需要告知对方企业客服人员。

机器人外呼系统的使用范围不受限制,可以根据所需设备来打电话,也可以自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

1、语义识别采集:基于语音转文字的训练,将文本转化为语音,识别内容包括文本分析结构、关键词、上下文信息等;

2、多轮对话:基于深度学习的算法,实现与目标客户的交互;

3、语言理解(ivr):基于图像、声纹和其他运营场景的语料库建立会话模型,准确捕捉和收录用户意图并做出反馈;

4、自然语言处理:对意图进行精细化处理、存储和挖掘,提供更好的意图识别和对话管理;

5、机器学习:具有领域无干扰定律,机器人采取自动问答形式,降低人工成本80%以上;

6、大数据分析:帮助企业获得更准确的用户画像,准确推送种子用户进行私域培育,优化用户肖像,深度挖掘垂直行业商机。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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