400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 2步完成转型!看秦汉胡同国学用AI助力营销服务找到新机遇

2步完成转型!看秦汉胡同国学用AI助力营销服务找到新机遇

选型指南

2022-04-08 15:17:34

阅读量:2507

文章目录

文章摘要:自“国学热”浪潮开始,学习古代学说、音乐、书画等古典文化成了大众关注的新焦点,传统文化的强势回归,使得越来越多的家长把孩子们送进国学培训机构。聚焦传统文化素质教育的秦汉胡同国学,成为不少家庭了解国学、接受国学教育的主流选择。


自“国学热”浪潮开始,学习古代学说、音乐、书画等古典文化成了大众关注的新焦点,传统文化的强势回归,使得越来越多的家长把孩子们送进国学培训机构。聚焦传统文化素质教育的秦汉胡同国学,成为不少家庭了解国学、接受国学教育的主流选择。

作为国内知名的国学培训机构,秦汉胡同国学创立于2002年,经过20年的积累发展,其少儿国学业务在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、宁波等主要城市已开设了一百多家直营店,提供诗文、艺术、通识三大类30余项优质课程,服务线下近八万多个重付费学员家庭。

线下门店快速扩张,强化后端服务能力迫在眉睫

线下门店的不断扩张,学员数量呈指数级增长,秦汉胡同国学正在加足马力冲向发展快车道。但高速增长的业务规模需要相应的后端服务做支撑,让后端服务和业务规模保持同频增长效率,实现全面均衡发展,避免因服务水平发展滞后,导致业务扩张受阻。

基于对业务发展与服务现状的全面分析,秦汉胡同国学正在不断加强客户服务能力建设,通过引入数字化服务产品,形成全新的客户服务体系,不断提升服务水平,为客户提供更优质的课程和服务。

2步构建数字服务体系,提升营销服务能力

中关村科金与秦汉胡同国学的合作正是建立在此契机上,通过为秦汉胡同国学搭建数字服务体系,将得助智能语音机器人及云呼叫中心运用于秦汉胡同国学的营销服务场景,全面提升营销服务能力,使营销服务水平与业务规模同频增长,形成发展合力。

在实际业务场景中,得助智能语音机器人及云呼叫中心主要用于课程营销、课程提醒、活动邀约及课程回访等场景,通过数字化服务产品实现人机高效协同,为客户提供国学课程咨询、疑问解答、活动讲解等全面深入的服务。

第一步:得助智能语音机器人, 以AI助力国学教育“营销服务一体化”
在智能外呼、多轮语音交互、客户意图识别等核心功能的支持下,得助智能语音机器人能主动触达客户,向秦汉胡同国学的学员及潜在客户精准传达课程内容、促销活动等信息,并在与客户的沟通中自动识别客户意向,高效代替人工完成初期的客户拜访筛选任务,是秦汉胡同国学降低运营成本的重要环节。当识别客户意向之后,得助智能语音机器人将及时转接高意向客户至人工客服,提醒人工客服跟进,提高服务效率,促进营销转化。在课程提醒等需要耗费大量人力投入的环节,单个得助智能语音机器人每日可完成800-1000通的外呼,极大缓解了人工客服的外呼通知压力,确保学员及时知悉课程时间及内容。


第二步:得助智能云呼叫中心,实现1对1精准国学咨询服务

得助智能云呼叫中心的作用在于,为客户提供1对1精准服务。通过SaaS云端部署,快速对接秦汉胡同国学的业务场景,满足秦汉胡同国学线下门店的营销服务需求,及时跟进由得助智能语音机器人转接的意向客户线索。根据客户需求,提供专属答疑、课程推荐等精准服务。在售后回访环节,基于云呼叫中心全渠道覆盖属性,可通过一个平台完成所有渠道来源客户的售后回访,准确把握客户意见,为优化课程、改进授课方式提供基础。


AI落地:多家门店部署得助智能产品,完成数字化升级

目前,中关村科金已为秦汉胡同国学开通100+云呼叫中心坐席,部署在北京、杭州、上海等多个城市的线下门店中,运用于课程邀约、售后回访等多个流程。外呼接通率达60%以上,高于行业平均水平,大幅提升目标客户触达效果。通过得助智能语音机器人与云呼叫中心的全面协同,实现人机资源的合理分配,助力秦汉胡同国学有效提升服务效率,降低服务成本。

在教育培训领域,中关村科金不仅为秦汉胡同国学搭建了完善的智能营销服务体系,还与国韵教育、泽稷网校等企业建立合作,助力更多企业提升数字化能力,完成营销服务模式的全面升级,越过行业发展寒冬,迎接发展新机遇。

上一篇 牵手金牌橱柜,中关村科金助力打破家居售后 “次元壁” 下一篇 得助智能牵手杉德支付,AI加持 跑出自助服务“加速度”
产品专题:

相关文章推荐

一文读懂AI智能聊天对话软件:...
一文读懂AI智能聊天对话软件:...

在数字化浪潮席卷全球的今天,AI智能聊天对话软件已成为企业提升效率、优化客户体验的重要工具。本文将全...

得助智能陪练系统跻身企业培训平...
得助智能陪练系统跻身企业培训平...

企业培训平台排行榜前十有得助智能陪练系统、云学堂、平安知鸟、腾讯乐享等,那么得助智能陪练系统上榜的原...

AI智能聊天对话软件大揭秘:一...
AI智能聊天对话软件大揭秘:一...

AI智能聊天对话软件的出现,正在彻底改变企业与客户的互动方式。但问题来了——市面上AI聊天工具这么多...

ai销售陪练软件费用是多少钱呢...
ai销售陪练软件费用是多少钱呢...

ai销售陪练软件费用是多少钱呢?从几千到几十万一年都有,不同的行业类别、企业需求、功能、品牌商都会影...

从“人海战术”到“AI赋能”:...
从“人海战术”到“AI赋能”:...

零售行业,一个看似“卖货”的生意,实则是一场关于“服务”的持久战。从客户咨询商品信息、下单、支付,到...

银行如何用线上接待客服机器人破...
银行如何用线上接待客服机器人破...

线上接待客服机器人简单来说就是利用AI技术的智能服务系统,拥有24小时服务和知识库打通、智能填单等功...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 2步完成转型!看秦汉胡同国学用AI助力营销服务找到新机遇-得助智能
与我联系,免费试用
2步完成转型!看秦汉胡同国学用AI助力营销服务找到新机遇-得助智能
立即注册,免费试用
2步完成转型!看秦汉胡同国学用AI助力营销服务找到新机遇-得助智能
2步完成转型!看秦汉胡同国学用AI助力营销服务找到新机遇-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    2步完成转型!看秦汉胡同国学用AI助力营销服务找到新机遇-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部