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聊天机器人软件哪个好?

产品功能

2022-03-21 20:05:50

阅读量:1253

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文章摘要:聊天机器人软件哪个好?根据我们生活中总结的,像稳定不掉线的、多功能灵活定义的都可以作为企业的选择。
       
聊天机器人软件哪个好?根据我们生活中总结的,像稳定不掉线的、多功能灵活定义的都可以作为企业的选择。


        一、聊天机器人软件那个好

       1、系统稳定不掉线
       想象一下当客户正在咨询问题时,客服系统不断地掉线、断线势必会影响客户服务体验,企业很可能会因此流失潜在客户。因此,稳定性是企业首要考量的一个因素,一个不稳定的在线客服系统,即使价格再便宜,恐怕也无法满足企业搭建在线客服系统的初衷。
       2、多功能灵活自定义
       1)、帮助企业客服建立高效工作流程、提升工作业绩。除了常规功能在线客服系统提供多种企业自定义功能,包括访客端自定义、报表自定义、智能对话分配等灵活功能。

聊天机器人软件哪个好?


       2)、自定义报表:管理者可根据现有数据个性化设置报表维度、指标,灵活制定多张统计分析报表,如客服KPI报表、对话组报表等等,为提升服务质量效率提供依据。
       3)、访客端自定义:开放式且多元化的访客对话界面,企业可根据旗下业务应用不同风格灵活打造导航菜单、皮肤颜色、Logo样式、热门问题、广告宣传、跑马灯广告、活动公告、产品信息等内容,给客户带来完美的视觉体验,传递品牌价值。
       3、多元智能路由:访客端也可结合路由规则进行差异化呈现,为企业打造一套多元化的智能路由体系根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由,把服务请求精准分配到不同的业务分组、对应的客服。并可根据企业的业务或服务权重自由分配对话到人工客服或机器人客服。市面上在线客服系统很多,从功能上看大同小异,每个供应商都有自家主打的特色功能,从综合效来看,得助在线客服系统表现不错。 
         得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话:400-023-8882


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