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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-06-16 13:29:10
阅读量：4270
文章目录
商机管理乱 线索分配乱
工作效率低 商机转化低
项目转化差 客户开发差
客户公海
打通在线客服、智能客服、呼叫中心、智能外呼、工单等业务渠道，整合所有业务线的客户资源进入公海，同时支持手动创建和批量导入
客户管理
公海客户，销售线索经过领取、分配等筛选操作进入客户管理系统进行精细化客户管理，客户导出等操作
公司管理
对客户公司进行管理（增删改查）
线索管理
从销售线索池开始对销售线索进行领取、分配、转化，同时对销售机会进行跟进的相对复杂的销售流程进行管理
客户设置
可对客户字段，公司字段进行自定义配置，支持多种字段类型
可自定义客户、公司的字段、字段类型、字段属性；
可自定义客户字段展示顺序
二）各业务线客户流入公海，客户编辑
销售线索管理，支持手机号，名字搜索，新增线索，自定义表单，可对线索进行编辑，转移，转化，作废以及删除
区分公海、私海、黑名单客户，可按需领取和释放，支持批量操作。
客户基本信息维护，保留修改轨迹
支持客户跟进记录添加及查询\支持会话记录、电话记录、工单记录全览及关联详情查询
一）新建线索
二）线索领取分配
销售线索管理，支持手机号，名字搜索，新增线索，自定义表单
可对线索进行编辑，转移，转化，作废以及删除
四）销售机会跟进管理
销售机会管理，支持机会名称搜索，新增销售机会，自定义表单，可对销售机会进行编辑，转移以及删除
在线客服、智能客服、通话报表、智能语音、工单报表都可清晰查看
业务场景：
客户服务
使用得助智能产品：
得助智能云客服（包含CRM系统）
智能质检
使用效果：
得助智能质检为重庆百货提供个性化的呼叫中心智能语音质检定制服务方案；
得助智能质检帮助实现了全量无死角质检，问题录音检出率大幅度提升20，质检成本下降；
系统整合CRM系统，呼叫中心系统等多个客户信息相关系统，能够同时提供规则配置、智能质检、人工抽检、违规处理、复议、数据分析等多种功能。
湖南国韵教育科技有限公司，致力于幼小衔接学前教育的课程研发、教学研发和连锁办学，总部获得北京市海淀区教委颁发办学许可证书。国韵教育秉承开蒙国韵、传承未来的教学理念。
业务场景：
课程电销
使用得助智能产品：
得助智能电销（包含CRM系统）
使用效果：
通过得助云呼叫中心的呼出功能进行回访孩子家长推荐课程，使用批量外呼、定时外呼等进行外呼增效，同时通过预测式外呼提升接听率，提高客户黏度及转化率；
通过统一服务台接待多渠道客户，及时响应，品牌形象得以更好建立；
通过CRM系统，客户数据管理等进行客户信息的规范化管理，解决数据无法沉淀，客户管理分散，无法很好的跟进转化等问题，实现数字化营销支持。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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咨询热线: 15701358274
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