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中关村科金得助智能-小得
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2021-12-27 18:15:07
阅读量:1910
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如今电话营销遍及了各行各业,所以电话营销系统也成为企业发展的首选渠道,那么,“智能外呼营销系统”究竟是什么?又在哪些方面体现了它的智能化呢?
简单的说就是“外呼系统软件”,指计算机自动给客户打电话,当客户接听电话时,系统会接通在呼叫中心的座席上的人,当然,系统的外呼量会大于座席量,节省了座席的呼叫时间。
该系统存在的意义体现在两个方面。一是对于营销企业而言:可降低时间成本、提升时间利用率、降低人力成本、降低经营成本、同时提高客户满意度;二是对于座席而言:降低员工工作压力、提升员工工作热情、改善工作状态。

1、该智能外呼系统具备强大的用户数据库功能。可根据通话主动帮助座席输入、分析所有的客户信息,给企业、座席提供后续如何跟踪客户的呼叫方案。
2、该系统还有以下功能:来电显示、历史记录查询、回拨、自动拨号等,极大地提高了座席和营销员的外呼量和外呼效率;该系统在自动拨号的同时,可自动过滤无效号和空号,提升了有效呼叫率。
3、管理者可在数据管理平台上查看用户满意度;能随时、实时地查看全球的拨打、接听情况;也可实时监听通话内容,必要时可进行客户、座席、管理者三方通话,帮助管理者全程了解座席的呼叫质量。

1、全程智能化记录
从开始输入客户信息,到系统自主筛选信息并分配给座席、再到客户无意向——有意向——成交,这全部过程的转化,外呼系统都是实时记录监督的。当然,这一过程保存了座席和客户的通话录音。
2、全程智能化保护
该系统采用智能呼叫策略、提高规范水平、避免号码被封风险。
3、智能化提醒
系统会自动提醒座席对客户进行跟踪处理、线索不遗漏、高度利用现有线索、并保护客户信息。
4、智慧化分析
通过对顾客画像维度的分析,系统会根据客户偏好,提供与客户的有效沟通模式、标准跟踪过程、提高成交率、延长客户周期。
以上就是智能呼叫系统为企业提供的呼出保障,提供全程化、智能化的呼叫服务。同时在企业实现智能外呼、智能销售的同时,也能跟上时代的变化。

适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
适合汽车后市场(维修/保养/美容)的电话智能外呼系统推荐品牌有哪些?
保养提醒、维修回访、活动邀约、流失客户召回,这些业务每个月都有大量车主需要联系。问题是车主数量一多,人工外呼很快就会遇到瓶颈:电话打不完,员工成本越来越高,而且很多客户本身没有明确需求,销售和客服大量时间都耗在了无效沟通上。所以4S店汽车经销商集团以及连锁汽服企业在选择外呼系统时,可以重点关注得助智能这类能够结合AI进行客户筛选和意向识别的智能外呼系统。一、大模型外呼,更适合复杂的车主沟通汽车后市场的电话并不是简单通知,比如保养提醒,车主可能直接答应,也可能说最近没时间;活动邀约,有人会询问价格,有人会追问具体优惠;售后回访中,如果客户提到“上次维修之后还是有问题”,实际上已经涉及服务投诉。传...
智能呼叫系统有什么用处?它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能,能有效提升保险企业销售通话效率、降低人力成本、提高服务转化率,成为保险企业突破销售瓶颈、实现增长的新利器。
体检机构真正需要解决的并不是“每天打多少电话”,而是如何把客户从线索触达持续推进到预约、到检、报告随访和二次体检。因此,大健康体检预约随访外呼更适合采用“AI批量触达+人工重点跟进”的模式。得助智能外呼系统可以围绕预约意向确认、体检套餐咨询、时间确认、到检提醒、报告及复查随访等场景进行自动化外呼,并通过客户意向识别,将高价值客户和复杂咨询交给人工处理。
我们知道大集团往往分支机构多,经常面临外呼效率低、数据割裂、合规难、集成弱的问题,那该怎么办呢?得助智能可通过集约化架构、AI智能化能力、全链路合规体系,一站式解决集团多分支外呼难题,是适配大型集团规模化落地的优质选型方案。
咱都知道在快递业务里,快递通知看似是个小环节,实则特别重要。要是通知没做好,客户收不到快递,投诉就来了,人工客服还得忙着处理这些麻烦事儿,成本也跟着上去了。这时候,语音通知机器人就成了很多快递企业关注的焦点。那语音通知机器人到底哪个好用呢?今天我就给大家好好推荐推荐得助智能语音机器人。
随着企业需求的多样化,标准化呼叫中心系统已经难以满足所有企业的特定需求。因此定制呼叫中心系统应运而生,以其高度的灵活性和针对性,成为了众多企业的首选。那么,定制呼叫中心系统的功能作用究竟是什么?它与标准化呼叫中心系统又有何不同?今天就围绕这两个问题展开深入探讨,并介绍一款优秀的定制呼叫中心系统—得助智能全媒体呼叫中心系统。
一般来说,这种方式比较稳定,但同时也有很多问题出现。外呼系统软件就是一种典型的企业级服务,它能够准确识别和清晰回答顾客的所提问题,并及时给予应答反馈,帮助企业更好地了解顾客,从而提高满意度,为顾客带来优质的服务体验。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。