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有言说：按照现在科技发展的速度，用不了多久电销人员就要失业了。更有人言：有人给我打电话，一开始聊了好长时间，我以为是真人，结果是机器人和我聊天，如果不是聊得时间上发现有点不对劲，就问了句你是机器人吗？结果那边卡了一下才回答我的问题，这一下把我吓得不轻。我以为和我对话的是真人结果是机器人，我聊了半天才发现不对劲。
客服机器人成为了“电销员”？外呼系统的应用">
一、客服机器人的作用有哪些
相信有做过销售员的同事都清楚，在销售过程中究竟有多不容易，不光要忍受客户的脾气还要好脾气的继续询问。
1、销售员的痛点：
其实，在平常销售人员的意向客户并不多，因为销售员大部分都将时间放到了寻找意向客户上。
还有就是并不是大部分的人都适合做销售这个行业还有一小部分不适合做销售，当然这可以通过后天去培训，但是这个培训费用也是不低的。
由于现在的销售人员面临的巨大工作压力以及逐渐失控的情绪，有不少的销售员提出离职，虽然管理员没说什么，但是也在暗暗着急。
2、销售管理的痛苦：
由于销售员的个人能力有好有坏，不能保证所有的销售员都有销售额，也有可能导致销售员心理不平衡而导致离职。使得企业的人工资源流失。
由于销售人员前期工作比较困难，主要就是由来筛选客户，但是这样筛选效率太低，浪费了不少时间。
因为企业没有好的管理系统，没办法对客户进行分类，区分不了哪些是意向客户还是一般客户。
那么就没有可以既能省钱又能省人的办法吗？
其实有的，得助智能机器人外呼系统可以为企业提供一份方案，外呼系统可以过滤哪些无人接听、停机、黑名单号码等都可以过滤。
3、招工难、管理、留人更困难
大部分的人对销售员还是有些误解的，觉得销售只需要打打电话，就可很轻松的找到客户，其实没有那么简单，销售员每天要拨打上百个电话，在这上百个电话中找到意向客户，这其中的电话还不一定都打的通。这也就导致每个销售人员的意向客户都不一样，容易使意向客户少的员工提出离职，浪费不少人工资源。
而且由于销售人员不好招聘，即使能招聘到员工也不好管理，很难留住人。
虽然销售人员能通过外呼系统寻找意向客户，但是销售人员不可能24小时回复客户，所以导致在人员下班的时候没有人回复客户问题，而导致客户流失。
客服机器人可以为企业提供一份全面的方案，云客服机器人可以做到24小时不断的服务客户，不会出现工作人员精力不济的事情，它可以永远对客户保持热情。
3、招工难、管理、留人更困难
大部分的人对销售员还是有些误解的，觉得销售只需要打打电话，就可很轻松的找到客户，其实没有那么简单，销售员每天要拨打上百个电话，在这上百个电话中找到意向客户，这其中的电话还不一定都打的通。这也就导致每个销售人员的意向客户都不一样，容易使意向客户少的员工提出离职，浪费不少人工资源。
而且由于销售人员不好招聘，即使能招聘到员工也不好管理，很难留住人。
虽然销售人员能通过外呼系统寻找意向客户，但是销售人员不可能24小时回复客户，所以导致在人员下班的时候没有人回复客户问题，而导致客户流失。
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