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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-07-03 14:51:26
作者：JIfan
阅读量：107
文章目录
在企业培训领域，经常存在着企业花费了大量的人力和资金进行培训，员工也很认真学习，但总部理想，培训效果约等于无。那该怎么办呢？你需要像中关村科金得助智能这样的AI陪练系统，可以无限模拟真实业务场景，让员工面对各种各样的状况，提升应对能力，在一次又一次的模拟对练过程中，员工能够将“知道”的知识逐渐内化为“做到”的本能。
企业真正需要的，并非让员工死记硬背100套标准话术，而是希望员工拥有一个能灵活应对10000种变化的“对话引擎”。而输出，无疑是提升个人能力的最快途径。中关村科金得助智能AI陪练的ai话术对练模式，正是基于这一理念，实现了培训理念的根本性转变：从单纯的知识输入转向输出，以输出带动输入，最终达成能力养成的目标。
传统培训往往只是给予员工知识，让员工产生一种“我懂了”的虚假能力感，仿佛自己已经掌握了应对各种情况的能力。然而，AI陪练则更像是一位严格的陪练伙伴（sparring partner），它不会让员工舒舒服服地背诵答案，而是通过三大核心功能，迫使员工在实战中锤炼出真正的本领。
1.ai话术对练
传统AI在评估回答时，通常只是简单地判断答案是否“正确”，即是否包含某些特定的关键词。但中关村科金得助智能AI陪练的ai话术对练模式却截然不同，它的核心在于提供实时语音模式、模拟电话模式、文本模式，根据学员的表现智能调整对练难度，学习更顺畅，同时可以根据学院的应对进行智能纠正错误，强化正确做法。
2.角色扮演：你真的了解坐在你对面的客户吗？
在ai话术对练模式下，AI不仅仅是在扮演一个简单的“客户”角色，更是深入模拟了这个角色背后的核心动机与心理状态。这意味着，你需要根据不同角色的特点，调整自己的沟通策略。
当面对财务总监时，你必须清晰地阐述“投入产出比”，用数据和事实说话，让对方看到投资的价值；而当面对被竞品伤害过的老用户时，你首先要做的是“共情”，站在对方的角度理解他们的不满和痛苦，然后再提出切实可行的解决方案。这种训练方式，能够让你跳出标准话术的束缚，真正学会在真实场景中洞察人心、建立信任，从而与客户建立起更加紧密和稳固的关系。
3.千人千面：客户突然变卦，你的预案足够应对吗？
ai话术对练模式下的AI具有强大的动态生成能力，它会根据你的回答，实时生成“涌现式”的随机场景。也就是说，你每次遇到的挑战都是独一无二的。
你这次成功解决了“价格高”的问题，下次它可能会抛出“竞品功能更全”的挑战；你刚刚应对了“产品售后不及时”的质疑，转眼间又可能面临“产品更新换代太快，学习成本高”的难题。在这样的训练环境中，你就像置身于一个充满变数的战场，在安全无风险的情况下，经历成百上千次不同的挑战组合。
经过这样高强度的训练，你会逐渐练出一种对话的“本能反应”。就像老司机遇到紧急情况时，能够下意识地踩刹车、打方向一样，无论客户抛出什么难题，你都能迅速组织语言、灵活应对，再也不会出现“大脑一片空白”的尴尬局面。
中关村科金得助智能携手中信建投证券打造金融领域大模型智能陪练平台，为客户经理提供精准、高效、合规的金融产品信息获取及学习服务，提升销售合规力度实现业绩规模增长；企业培训系统使获取知识效率提升50%+，展业成功率提升15%。
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AI陪练的本质，就是让员工在虚拟的战场中历经千百次的试错，从而在真实的场景中实现一击即中。它打破了传统培训的局限，让话术成为过去式，让对话成为员工的本能反应；让少数人的宝贵经验，能够快速转化为多数人的实际能力；让原本模糊不清的成长过程，变为清晰可衡量的资产。
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