欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-05-01 11:10:00
作者：wenqian
阅读量：59
文章目录
市面上AI语音产品五花八门，有的主打高精度识别，有的强调多语种支持，还有的吹嘘“零代码部署”。但现实是，很多企业花了大价钱采购，落地后却发现识别不准、响应慢、行业适配性差，最终沦为“摆设”。今天，我们就从企业真实需求出发，结合行业标杆案例，聊一下有哪些人工智能语音系统软件？揭秘一下2025年人工智能语音系统软件排行榜
1.核心优势：
灵活多轮对话：具备强大对话管理能力，能根据复杂场景展开多轮自然交互。例如在快递通知场景，若客户要求重新安排派送时间，机器人可深入沟通确定新时间并及时反馈。
海量数据处理：可快速拨打大量通知电话，高效传达信息，轻松应对快递企业等每日海量订单处理需求，确保信息准确及时触达。
智能数据分析：通话结束后自动统计客户接听情况、特殊要求、通话时长等数据，企业据此可优化服务流程，如调整派送时间，提升客户满意度。
2.适用行业：
金融行业（催收、电销、客服）、政务民生（政策通知、满意度回访）、制造业（售后报修、设备巡检）
3.企业评价：
“得助智能的方言识别能力让我们在川渝地区的服务接通率从58%提升至89%，这是其他系统做不到的。”——某区域性银行客服负责人 内容扩展一些精准语音交互：采用先进语音识别与合成技术，可精准识别多种口音，即便客户带有方言口音也能快速理解意图，语音合成自然流畅，如同真人对话，让客户体验亲切友好。
4.应用案例：某科技软件公司
某音频内容平台面临营销成本高、转化率低的挑战。传统营销方式下，人工外呼效率低下，且难以精准触达目标客户，导致营销活动效果不佳。
为解决这一问题，该平台引入了得助智能语音机器人。通过智能外呼机器人，平台能够在高稳定性系统支撑下，一次营销外呼智能触达超50万会员，且语音机器人仅需2天便完成全部外呼任务，外呼效率达人工的13倍，大幅提升了活动通知效率，确保触达效果100%覆盖。
同时，智能语音机器人还具备预测式外呼、自动重呼等功能，进一步保证了会员的完满触达率。在8.18营销大促活动中，外呼接通率为行业水平的125%，一次活动带来50W+会员全触达，实现了营销活动的客户全覆盖，有效降低了营销成本，提升了转化率，为平台带来了显著的收益。
5.中关村科金得助智能语音机器人免费试用14天
1.核心优势：
医疗级语音识别：支持解剖学、药物名称等超200万专业术语库，错误率低于0.3%，远超行业平均水平（1.2%）。
多模态交互引擎：支持语音+手势+触控屏多通道交互，适配车载HMI、工业AR眼镜等场景。
生物特征声纹认证：通过声纹+语义双重验证，金融场景下身份核验准确率99.7%，满足PCI DSS、GDPR等全球合规标准。
2.适用行业：
跨国医疗机构、高端汽车品牌、全球性金融机构
3.企业评价：
“在远程医疗问诊中，Nuance系统可自动转录医生-患者对话，并生成结构化病历，效率提升300%，病历准确率从人工的85%提升至99.7%。”——美国某三甲医院信息科主任
1.核心优势：
全球实时转译：支持60+种语言实时互译，延迟<500ms，适配跨境客服、国际会议等场景，助力某跨境电商将15国语言团队缩减至3国，人力成本下降58%。
预测式外呼引擎：基于机器学习预测客户接听概率，外呼效率提升4-6倍，某消费金融公司使用后逾期客户触达率从12%提升至67%。
AI质检+合规风控：自动检测违规话术（如歧视性言论），生成可视化质检报告，某BPO服务商部署后客户投诉率下降73%。
2.适用行业：
跨境电商平台、跨国BPO服务商、全球连锁零售企业、
3.企业评价：
“通过Amazon Connect的AI质检功能，我们实现了100%全量质检，人工抽检工作量减少90%，且合规风险归零。”——某BPO企业质检总监
1.核心优势：
Dialogflow CX多轮对话引擎：支持复杂业务流程建模（如保险理赔、故障报修），某互联网出行平台通过该引擎将客户问题解决率从65%提升至89%。
实时语音情绪分析：基于声纹+语义识别客户情绪（如焦虑、愤怒），触发安抚话术或转接人工，某在线教育平台使用后客户流失率下降41%。
集成Google Workspace：直接调用Gmail、Calendar等工具，实现工单自动创建，某科技巨头部署后客服响应速度提升55%。
2.适用行业：
科技巨头、互联网公司、政府公共服务机构
3.企业评价：
“Dialogflow CX的‘意图识别+实体抽取’能力，让我们在1周内上线了12个国家的智能客服，而传统开发需要3个月。”——某跨国互联网公司AI产品经理
1.核心优势：
全渠道语音路由：支持电话、视频、社交媒体（WhatsApp、Facebook Messenger）统一接入，某制造业巨头通过该功能将客户咨询响应速度从120秒缩短至28秒。
AI辅助坐席：实时推荐话术、知识库答案，新人培训周期从8周缩短至2周，某跨国零售企业部署后新人首月接通率达标率从65%提升至92%。
网络自适应技术：在弱网环境下（带宽<500kbps）仍能保持清晰通话，某能源企业海上钻井平台使用后通信中断率下降89%。
2.适用行业：
全球500强企业、高端制造业、远程办公服务商
3.企业评价：
“Cisco的语音自服务导航（IVR）让客户自助解决率从35%提升至71%，同时将人工坐席从重复性工作中解放出来。”——某制造业客服总监
1.核心优势：
AI驱动的劳动力优化：基于历史数据预测话务量，自动排班准确率95%，某电信运营商使用后人力成本节省20%，员工加班率下降33%。
语音自服务导航（IVR）：支持动态菜单生成，客户问题自助解决率提升35%，某银行部署后IVR挂断率从42%下降至15%。
混合云架构：支持公有云、私有云、本地化部署灵活切换，某能源巨头通过混合云模式将系统部署周期从6个月缩短至6周。
2.适用行业：
电信运营商、能源巨头、大型银行
3.企业评价：
“Avaya的混合云架构让我们既能享受云服务的弹性，又能满足数据主权合规要求，这在欧洲市场至关重要。”——某欧洲能源企业CIO
1.核心优势：
与Teams深度集成：支持一键转接专家，某跨国企业通过该功能将复杂问题解决时间从2.3天缩短至4小时。
AI降噪技术：在嘈杂环境中（如工厂车间）仍能保持清晰通话，某制造业企业部署后远程协作效率提升65%。
全球低延迟网络：覆盖200+国家和地区，某零售企业跨境会议卡顿率下降92%。
2.适用行业：
跨国企业、远程协作平台、制造业
3.企业评价：
“Azure的语音API让我们在1个月内为内部协作系统增加了智能语音功能，开发成本节省70%。”——某科技企业CTO
1.核心优势：
客户旅程编排引擎：支持跨渠道（语音、短信、APP）的个性化交互，某零售企业部署后客户复购率提升27%。
AI情绪识别：通过声纹识别客户情绪，自动触发安抚策略，某航空公司使用后客户投诉率下降55%。
开放API生态：支持与Salesforce、Zendesk等CRM深度集成，某SaaS企业部署后销售转化率提升40%。
2.适用行业：
零售、旅游、SaaS
3.企业评价：
“Genesys的客户旅程编排让我们实现了‘千人千面’的交互体验，客户NPS值从62提升至81。”——某零售企业CMO
1.核心优势：
统一通信即服务（UCaaS）：集成语音、视频、会议功能，某中小企业部署后通信成本下降65%。
AI语音分析：自动提取通话关键信息，生成销售线索，某B2B企业使用后商机转化率提升33%。
全球号码覆盖：支持200+国家本地号码，某跨境电商企业部署后接通率提升51%。
2.适用行业：
中小企业（如区域零售、本地服务）、跨境贸易、初创公司
3.企业评价：
“8x8的AI语音分析功能让我们从海量通话中快速定位高价值客户，销售效率提升2倍。”——某跨境电商创始人
1.核心优势：
高度可编程性：支持用代码自定义语音流程，某科技企业通过该功能将开发周期从3个月缩短至3周。
全球通信网络：覆盖200+国家，某物流企业部署后跨境配送查询响应速度提升70%。
实时数据分析：提供通话量、接通率等实时指标，某金融科技公司使用后运营决策效率提升50%。
2.适用行业：
科技公司、物流企业、金融科技
3.企业评价：
“Twilio的灵活性让我们能快速迭代产品，这在竞争激烈的金融科技领域至关重要。”——某支付平台CTO
在电销行业，人力成本高、效率低、员工流失快是普遍痛点。但今天，AI外呼机器人正在改写游戏规则——1个...
在流量红利消退、人工成本高企的当下，家居企业正面临获客效率低、客户转化难、运营成本高等多重挑战。传统...
汽车行业深陷"内卷"泥潭？中关村科金AI解决方案助力车企精准触达客户，降低32%人力成本，实现从内容...
在当今竞争激烈的教育市场中，如何快速、精准地推广热门培训课程，吸引更多学生报名，是众多教育机构面临的...
电销机器人是一种基于人工智能（AI）技术的自动化营销工具，主要用于替代人工完成高频次、标准化的电话销...
智能AI外呼机器人已成为企业降本增效的利器，通过自动化呼叫与拟人化交互，重塑营销、客服与通知业务的高...
选型指南 
精选案例
携手华北石油电力，得助智能外呼提升能源行业公共服务质量
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人，通知效率提升40%、人力成本节省30%
欧派家居+智能客服机器人案例
重庆百货+智能回访机器人案例
唯品会+智能IVR语音机器人案例
永安保险+智能回访体系案例
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
