欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-20 11:35:15
作者：liuxuan
阅读量：139
文章目录
在全球化背景下，跨境呼叫中心系统已成为企业拓展国际市场、提升客户服务质量的重要工具。然而，面对市场上众多的解决方案，企业从业者常常感到困惑：到底哪家跨境呼叫中心系统更好？如何选择最适合自己业务的系统？本文将为您揭晓跨境呼叫中心系统的排名榜，并深入分析各家的优势与适用场景，助您做出明智决策。
在讨论具体排名之前，我们先来明确跨境呼叫中心系统的核心价值。对于企业从业者来说，跨境呼叫中心不仅仅是接打电话的工具，它更是一个能够帮助企业实现以下目标的战略工具：
提升客户体验：通过全渠道支持（电话、邮件、聊天、社交媒体等），确保客户无论通过哪种方式联系，都能获得一致且高效的服务。
降低运营成本：通过自动化和AI技术，减少人工干预，优化资源分配。
增强数据分析能力：通过实时监控和分析客户互动数据，帮助企业优化营销策略和服务流程。
支持全球化运营：提供多语言、多时区支持，帮助企业无缝对接全球市场。
如果您正在寻找一款能够满足这些需求的跨境呼叫中心系统，那么接下来的排名榜将为您提供重要参考。
1.得助跨境营销外呼
特点：得助跨境营销外呼是一款专为跨境企业设计的智能呼叫中心系统，支持全渠道通信、AI智能外呼、多语言支持以及深度数据分析。其独特的营销外呼功能，能够帮助企业高效触达海外客户，提升转化率。
优势：
智能化外呼：基于AI技术，自动筛选潜在客户，提升外呼效率。
多语言支持：支持全球主流语言，满足企业国际化需求。
数据分析驱动：提供详细的客户互动报告，帮助企业优化营销策略。
灵活部署：支持云部署和混合部署，适应不同企业的IT基础设施。
适用企业：适合需要高效外呼和多语言支持的跨境营销企业，尤其是电商、金融、教育等行业。
为什么得助跨境营销外呼排名第一？
得助跨境营销外呼不仅具备传统呼叫中心的功能，还特别强化了营销外呼能力，帮助企业从被动服务转向主动营销。对于跨境企业来说，这是一个巨大的竞争优势。
2.Genesys
特点：Genesys是全球领先的云呼叫中心解决方案，支持全渠道通信和强大的AI功能。
优势：全球化部署、高扩展性、强大的分析和报告功能。
适用企业：中大型企业，尤其是需要全球部署的公司。
3.Five9
特点：基于云的呼叫中心平台，支持全渠道通信和CRM集成。
优势：易于部署、灵活的定价模式、强大的集成能力。
适用企业：中小型企业及需要灵活扩展的企业。
4.Zendesk
特点：以客户服务为核心的平台，支持多渠道通信和自助服务功能。
优势：用户友好、强大的客户支持功能、良好的第三方集成。
适用企业：注重客户体验和售后服务的企业。
5.Aspect Software
特点：提供云和本地部署的呼叫中心解决方案，支持全渠道通信。
优势：强大的劳动力管理、灵活的部署选项。
适用企业：需要复杂呼叫流程和劳动力管理的企业。
6.Avaya
特点：老牌通信解决方案提供商，支持云和本地部署。
优势：稳定性高、功能全面。
适用企业：大型企业，尤其是已有Avaya基础设施的公司。
7.Talkdesk
特点：基于云的呼叫中心平台，支持全渠道通信和AI驱动分析。
优势：易于使用、快速部署、灵活的定价模式。
适用企业：中小型企业及需要快速上线的企业。
8.8x8
特点：提供云通信和呼叫中心解决方案，支持全渠道通信。
优势：一体化通信解决方案、全球化部署。
适用企业：中小型企业及需要一体化通信解决方案的公司。
9.NICE inContact
特点：基于云的呼叫中心平台，支持全渠道通信和AI驱动分析。
优势：强大的分析功能、灵活的部署选项。
适用企业：中大型企业及需要复杂分析功能的企业。
10.Cisco Webex Contact Center
特点：基于云的呼叫中心平台，支持全渠道通信和CRM集成。
优势：强大的集成能力、全球化部署。
适用企业：中大型企业及需要复杂集成和全球化部署的公司。
选择跨境呼叫中心系统时，企业从业者需要从以下几个方面进行考量：
业务需求：明确您的核心需求，例如是否需要外呼功能、多语言支持或强大的数据分析能力。
预算：根据预算选择合适的解决方案，云平台通常按用户或使用量收费。
部署方式：根据企业的IT基础设施选择云部署、本地部署或混合部署。
集成能力：确保系统能够与现有的CRM、ERP等工具无缝集成。
扩展性：选择能够随业务扩展的系统，避免未来更换系统的成本。
得助跨境营销外呼之所以在排名榜中位居第一，是因为它不仅仅是一个呼叫中心系统，更是一个能够帮助企业实现主动营销的智能工具。对于跨境企业来说，以下几个功能尤为重要：
AI智能外呼：自动筛选潜在客户，提升外呼效率。
多语言支持：支持全球主流语言，满足企业国际化需求。
数据分析驱动：提供详细的客户互动报告，帮助企业优化营销策略。
在全球加速的海外呼叫中心建设中，得助智能跨境营销外呼系统无疑是一个值得推荐的解决方案，提供智能翻译、多渠道支持、全球30+语言等功能，该系统具备以下突出优势：
丰富线路资源：与多家国际线路运营商合作，外呼网络覆盖全球200多个国家和地区，为企业提供更加全面的海外沟通支持。
全球加速机制：部署海外服务器站点，解决跨地域的网络延迟问题。同时，与网络运营商合作搭建加速模式，确保呼叫质量和稳定性。
智能化与自动化：借助先进的AI技术，实现智能路由、智能话务员等功能，提高服务效率和质量。同时，提供智能工单管理、知识库等辅助功能，帮助企业降低成本。
数据驱动决策：通过数据分析工具和技术，对客户需求、服务质量和效率进行监测和优化。帮助企业及时发现问题、改进服务，提升客户满意度。
如果您正在寻找一款能够帮助您高效触达海外客户、提升转化率的跨境呼叫中心系统，得助跨境营销外呼无疑是您的最佳选择。
选择一款适合的跨境呼叫中心系统，不仅能够提升客户服务质量，还能帮助企业实现全球化运营的目标。通过本文的排名榜和分析，相信您已经对市场上的主流解决方案有了更清晰的了解。如果您对得助跨境营销外呼感兴趣，不妨点击这里了解更多详情，开启您的跨境营销新篇章！
希望这篇文章能为您提供有价值的参考。如果您有任何问题或需要进一步咨询，欢迎在评论区留言，我们将竭诚为您解答！
在制造业全球化浪潮中，出海企业正面临从“产品出海”到“服务出海”的战略转型关键期。当生产线跨越国界，...
国际外呼公司作为专业的跨境沟通解决方案提供商，正通过技术迭代与服务创新，帮助制造业企业突破上述困境。...
制造业的跨境营销本质是“效率+信任”的双重博弈。正规系统不仅能解决基础通讯问题，更能通过技术赋能实现...
在全球金融市场竞争白热化的当下，跨境业务的拓展成为众多金融企业寻求突破与增长的关键路径。然而，如何高...
在金融行业加速全球化的当下，跨境业务成了众多企业的新增长引擎。但跟海外客户、合作伙伴沟通，简直是让人...
在旅游行业全球化浪潮中，越来越多旅游企业把目光投向海外市场，试图在全球旅游大蛋糕中分得更大一块。但当...
选型指南 
精选案例
利马国际利用AI外呼机器人和陪练系统实现24小时多语言服务以及保险签约率提升20%+！
得助智能为Imou乐橙打造的海外智能化客服系统，实现月均接待量5000十、接入渠道超60+
某制造业解决方案商利用海外客服系统 终端交互到邮件工单分配的全流程智能服务
小魔兽科技眼镜跨境电商利用海外客服系统 实现7x24小时不间断服务
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
