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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-02-26 11:41:19
作者:JIfan
阅读量:77
文章目录
2025电销外呼系统哪个好用呢?上排名榜的有得助智能、Five9、Zendesk Talk、Genesys、8x8 Contact Center、Nice inContact、NewVoiceMedia、Aspect、Dialpad、Amazon Connect、Freshdesk Contact Center等,下面具体来看看吧!
功能优势:得助智能语音机器人功能强大,优势显著。其高效外呼能力,日均外呼量超1200,提升3倍以上;全天候稳定运行,降低成本85%以上,助力运营提效。通过融合AI技术,提供个性化交互体验,媲美真人对话。支持多渠道精细化触达,满足复杂运营需求。自动化管理优化,确保机器人质量,提升服务效能。还提供智能营销策略,一键生成方案,快速见效,智能筛选客户意向。总之,得助智能语音机器人在功能优势上表现突出,是企业提升营销效率和客户满意度的理想选择。
价格:由于系统是定制化产品,根据企业需求而定,可以具体咨询客服人员。
可以免费试用14天
功能优势:Five9是一款功能全面的云呼叫中心解决方案,支持多渠道接入,包括电话、邮件、社交媒体等。它提供了强大的客户信息管理功能和智能路由分配,可确保呼叫自动分配给最合适的坐席。
价格:Five9的价格根据订阅类型和企业规模有所不同,基础版起价约为每月每坐席50美元。
口碑评价:Five9在市场上享有较高的声誉,用户称赞其界面友好、易于操作,且功能丰富。
功能优势:Zendesk Talk是一款集电话、聊天和邮件于一体的客户服务平台,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统提供了丰富的客户信息管理功能和通话录音功能。
价格:Zendesk Talk的价格根据订阅类型和企业规模有所不同,起价约为每月每坐席20美元。
口碑评价:用户认为Zendesk Talk的界面简洁明了,易于上手,且功能强大,能满足企业多样化的需求。
功能优势:Genesys是一款企业级云呼叫中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有高度的可扩展性和灵活性,可根据企业需求进行定制。
价格:Genesys的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:Genesys以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企业的青睐,但价格昂贵,适合对客户服务有极高要求的企业。
功能优势:8x8 Contact Center是一款功能全面的云呼叫中心解决方案,支持电话、聊天、邮件等多种通信方式。其外呼系统具有智能路由分配和客户信息管理功能,可确保呼叫自动分配给最合适的坐席。
价格:8x8 Contact Center的价格根据订阅类型和企业规模有所不同,起价约为每月每坐席30美元。
口碑评价:用户称赞8x8 Contact Center的界面友好、易于操作,且功能丰富,能满足企业多样化的需求。
功能优势:Nice inContact是一款企业级云呼叫中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有高度的可扩展性和灵活性,可根据企业需求进行定制。
价格:Nice inContact的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:Nice inContact以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企业的青睐,但价格昂贵,适合对客户服务有极高要求的企业。
功能优势:NewVoiceMedia是一款基于云的联络中心解决方案,支持电话、短信、社交媒体等多种通信方式。其外呼系统具有智能路由分配、客户信息管理等功能,并可提供详细的通话记录和数据分析。
价格:NewVoiceMedia的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:NewVoiceMedia以其稳定的性能和丰富的功能受到用户的认可,但价格较高,适合对通信质量有严格要求的企业。
功能优势:Aspect是一款企业级云呼叫中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有高度的可扩展性和灵活性,可根据企业需求进行定制。
价格:Aspect的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:Aspect以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企业的青睐,但价格昂贵,适合对客户服务有极高要求的企业。
功能优势:Dialpad是一款基于云的通信平台,支持电话、短信、聊天等多种通信方式。其外呼系统具有智能路由分配、客户信息管理等功能,并可提供详细的通话记录和数据分析。
价格:Dialpad的价格根据订阅类型和企业规模有所不同,起价约为每月每坐席15美元。
口碑评价:用户认为Dialpad的界面简洁明了,易于上手,且功能强大,能满足企业多样化的需求。
功能优势:Amazon Connect是亚马逊推出的云呼叫中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有高度的可扩展性和灵活性,可根据企业需求进行定制。
价格:Amazon Connect的价格采用按使用量计费的模式,具体费用取决于通话时长、坐席数量等因素。
口碑评价:Amazon Connect以其强大的性能和高度可定制性受到用户的喜爱,但价格相对较高,适合有一定技术实力的大型企业。
功能优势:Google Cloud Contact Center AI是谷歌推出的基于人工智能的联络中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有智能语音识别、合成等功能,并可提供详细的通话记录和数据分析。
价格:Google Cloud Contact Center AI的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:Google Cloud Contact Center AI以其强大的人工智能技术和丰富的功能受到用户的认可,但价格较高,适合对通信质量有严格要求的企业。
功能优势:Cisco WebEx Contact Center是思科推出的云呼叫中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有高度的可扩展性和灵活性,可根据企业需求进行定制。
价格:Cisco WebEx Contact Center的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:Cisco WebEx Contact Center以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企业的青睐,但价格昂贵,适合对客户服务有极高要求的企业。
功能优势:Microsoft Dynamics 365 Customer Service是微软推出的客户服务解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有客户信息管理、通话录音等功能,并可提供详细的通话记录和数据分析。
价格:Microsoft Dynamics 365 Customer Service的价格根据订阅类型和企业规模有所不同,起价约为每月每坐席30美元。
口碑评价:用户认为Microsoft Dynamics 365 Customer Service的界面友好、易于操作,且功能丰富,能满足企业多样化的需求。
功能优势:Zoho CRM PhoneBridge是Zoho推出的基于CRM的电话营销解决方案,支持电话、短信等多种通信方式。其外呼系统具有智能路由分配、客户信息管理等功能,并可提供详细的通话记录和数据分析。
价格:Zoho CRM PhoneBridge的价格相对较低,具体费用取决于通话时长和坐席数量。
口碑评价:Zoho CRM PhoneBridge以其实惠的价格和丰富的功能受到中小企业的喜爱,用户称赞其性价比高。
功能优势:Freshdesk Contact Center是一款基于云的联络中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有客户信息管理、通话录音等功能,并可提供详细的通话记录和数据分析。
价格:Freshdesk Contact Center的价格根据订阅类型和企业规模有所不同,起价约为每月每坐席25美元。
口碑评价:用户认为Freshdesk Contact Center的界面简洁明了,易于上手,且功能强大,能满足企业多样化的需求。
功能优势:Talkdesk是一款基于云的呼叫中心解决方案,支持电话、短信、聊天等多种通信方式。其外呼系统具有智能路由分配、客户信息管理等功能,并可提供详细的通话记录和数据分析。
价格:Talkdesk的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:Talkdesk以其卓越的性能和丰富的功能受到用户的认可,但价格较高,适合对通信质量有严格要求的企业。
功能优势:Intercom是一款功能全面的云呼叫中心解决方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系统具有高度的可扩展性和灵活性,可根据企业需求进行定制。
价格:Intercom的价格相对较高,具体费用取决于企业规模和所选功能。
口碑评价:Intercom以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企业的青睐,但价格昂贵,适合对客户服务有极高要求的企业。
功能优势
Avaya Cloud Contact Center是一款企业级云呼叫中心解决方案,融合了Avaya在通信领域的深厚经验与现代云计算技术。其外呼系统支持多渠道接入,拥有智能路由、自动化工作流程、以及全面的客户信息管理功能。Avaya还提供了强大的分析工具,帮助企业深入了解客户行为,优化销售策略。
价格:Avaya Cloud Contact Center的价格体系复杂,通常基于坐席数量、功能模块及合同期限等因素定制报价,适合寻求长期合作与高级功能的大型企业。
口碑评价:用户普遍赞赏Avaya的稳定性与可靠性,特别是在处理高并发呼叫和复杂业务流程时表现出色。尽管初期投入可能较高,但长期来看,其带来的运营效率和客户满意度提升被视为值得的投资。
功能优势:Mitel MiContact Center以其灵活性和集成能力著称,能够无缝对接多种通信平台和业务应用。该系统不仅支持语音外呼,还集成了邮件、短信、社交媒体等多种沟通渠道,实现全渠道销售体验。MiContact Center还具备智能预测拨号、自动分配以及实时监控等功能,有效提升外呼效率和坐席生产力。
价格:Mitel MiContact Center的定价灵活,根据企业规模、所需功能及部署模式(云端或本地)不同而异。对于希望逐步扩展功能或尝试云部署的企业而言,Mitel提供了多种灵活的支付选项。
口碑评价:用户反馈显示,Mitel MiContact Center的用户界面直观易用,系统稳定性高,且客户服务响应迅速。企业特别欣赏其在复杂环境下的集成能力和对远程工作团队的良好支持。
功能优势:Twilio是一款灵活的云通信平台,支持电话、短信、聊天等多种通信方式。其外呼系统具有高度的可定制性,可根据企业需求进行二次开发。
价格:Twilio的价格采用按使用量计费的模式,具体费用取决于通话时长、短信数量等因素。
口碑评价:Twilio以其强大的API和高度可定制性受到开发者们的喜爱,但价格相对较高,适合有一定技术实力的大型企业。
在2025年的电销外呼系统市场中,上面的20个品牌以其各自独特的功能优势、价格策略和口碑评价,占据了重要位置。无论是追求高端定制服务的大型企业,还是寻求性价比解决方案的中小企业,都能在这些品牌中找到适合自己的外呼系统。在选择时,企业应综合考虑自身需求、预算以及未来扩展性,以确保所选系统能够长期支持其业务发展。
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