400-023-8882

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?

外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?

选型指南

2024-09-25 16:11:55

作者:JIfan

阅读量:459

文章目录

文章摘要:外贸客服平台有哪些更好用?得助智能AI全球客户联络平台、Zendesk、Intercom、Freshdesk等,这个软件不仅提升了客户满意度,还显著提高了企业的运营效率。

外贸客服平台有哪些更好用?得助智能AI全球客户联络平台、Zendesk、Intercom、Freshdesk等,这个软件不仅提升了客户满意度,还显著提高了企业的运营效率。

外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?

一、外贸客服平台有哪些?

1.得助智能AI全球客户联络平台:该平台以其强大的智能对话能力和便捷的接入流程而著称。得助智能能够精准捕捉用户意图,结合知识库自动生成应答逻辑,快速响应客户咨询,无论是售前咨询还是售后问题处理,都能提供准确、专业的答复。此外,得助智能还支持多语言、多渠道、智能翻译,满足用户在不同场景下的需求。

2.Zendesk:作为全球领先的客服软件提供商,Zendesk提供了全面的客户服务解决方案。其强大的工单管理、客户信息整合和数据分析功能,帮助企业优化客户服务流程,提高客户满意度。同时,Zendesk还支持多渠道支持功能,包括电话、邮件、聊天和社交媒体,确保客户能够通过多种方式获得帮助。

3.LiveChat:这是一款专为在线客服设计的工具,其核心功能在于实时聊天。通过嵌入网站或应用程序中的聊天窗口,客服人员可以快速、高效地解决客户问题。LiveChat还提供了AI功能,帮助自动回复客户的常见问题,并通过自然语言处理技术识别客户意图,给出针对性回答。

4.Intercom:Intercom以其创新的对话式营销和支持工具著称,在智能对话管理方面有着显著的优化。其通过自然语言处理技术理解和响应客户问题,个性化的聊天界面能够根据用户行为和偏好调整交流策略。此外,Intercom还集成了丰富的自动化工具和客户反馈功能。

5.Freshdesk:这是一款特别适合中小企业的客服软件,以简洁易用著称。其2024年最新版增加了多种智能自动化功能,如自动票据分类和优先级排序,极大提升了处理效率。Freshdesk还支持多渠道客户支持、自助服务门户和强大的数据分析功能。

二、外贸客服平台怎么选?

在选择外贸客服平台时,企业应根据自身业务需求、预算和未来发展规划综合考虑。以下是一些关键选择因素:

功能需求:明确自身需要哪些功能,如实时聊天、邮件支持、电话支持、多渠道整合、数据分析等。

易用性:选择界面友好、易于上手的平台,以降低员工培训成本和提高工作效率。

成本效益:考虑平台的费用是否符合企业预算,包括初始投资、维护费用及可能的升级费用。

可扩展性:选择能够随着企业业务增长而扩展的平台,避免未来因规模扩大而需要更换系统。

客户服务与支持:了解平台的客户服务质量和技术支持能力,确保在遇到问题时能够得到及时帮助。

集成能力:考虑平台是否能够与现有的CRM、ERP等系统无缝集成,以提高整体运营效率。

三、外贸客服平台试用

为了更直观地了解外贸客服平台的性能和功能,建议企业选择提供免费试用的平台进行体验。例如,得助智能官网就提供了14天的免费试用服务,企业可以通过注册并试用其外贸客服平台来评估其性能和效果。

海外客服系统

外贸客服平台的选择对于企业提升客户满意度和运营效率至关重要。在众多平台中,得助智能AI全球客户联络平台以其强大的智能对话能力和多渠道支持能力脱颖而出,值得企业关注。然而,企业在选择时还需根据自身实际情况进行综合考虑,以确保选择到最适合自己的平台。通过试用和评估不同平台,企业可以更加明智地做出决策,为国际贸易业务的顺利开展提供有力支持。

上一篇 电销外呼系统多少钱一个月-加快交易订单 提高企业经济效益 下一篇 得助智能海外呼叫系统助力出海物流企业迈向全球!!

相关文章推荐

制造业出海必看!多语言客服系统...
制造业出海必看!多语言客服系统...

中关村科金得助智能推出的全语种客服Instadesk,正是为制造业量身定制的跨境沟通解决方案。这套系...

2025海外呼叫系统TOP10...
2025海外呼叫系统TOP10...

海外呼叫系统有哪些品牌?国内知名品牌有中关村科金得助智能跨境营销外呼系统、华为云呼叫中心、阿里云呼叫...

2025 年制造业必看!跨境客...
2025 年制造业必看!跨境客...

哪些跨境客服系统能真正解决多语言沟通、跨时区响应、全渠道管理这些棘手问题?尤其是对制造业而言,既要适...

跨境客服系统有哪些?零售企业从...
跨境客服系统有哪些?零售企业从...

在当今全球化零售市场中,跨境业务已成为企业增长的新引擎。但随之而来的客服难题,却让无数企业从业者头疼...

一文读懂!国际化客服系统品牌大...
一文读懂!国际化客服系统品牌大...

在金融行业迈向全球化的进程中,客服系统的重要性愈发凸显。想象一下,一家跨国金融集团,每天要面对来自世...

跨境客服聊天工具有哪些?制造业...
跨境客服聊天工具有哪些?制造业...

在经济全球化的大背景下,越来越多的制造业企业投身于跨境业务。据相关数据显示,过去几年中国制造业产品的...

精选案例
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?-得助智能
立即注册,免费试用
外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?-得助智能
外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?-得助智能
    外贸客服平台有哪些?那个更好值得推荐?-得助智能
    加载中
    拖动滑块完成拼图