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中关村科金得助智能-小得
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2021-10-28 17:51:15
阅读量：1565
文章目录
数字化时代已经来临，无论线上线下，获客成本高，转化率低都是教育行业的痛点。智能云呼叫系统由此而来，助力企业营销。
一、教育行业获客营销难题在哪
————
1、由于传统的线下拓客方式覆盖范围有限、资源投入低等特点，以大数据和AI算法为主的营销已经成为教培机构的一个全新选择。
2、受服务半径、数字化建设能力等限制，教育机构需要借助智能云呼叫系统，增强获客效果，突破现有困境，实现营销服务升级。
二、智能云呼叫系统有哪些优势
————
1、预测外呼
该系统监控座席状态，建立数学模型，根据空闲座位数、正在外呼的电话数、平均处理时间等数据，分配给座席，并将真实接听的号码转到坐席。通过系统拨号，减少人工坐席不必要的等候时间，最大限度地提高国韵教育的接听效率。
2、IVR
提供灵活、交互服务，IVR导航(专业介绍、课程安排、费用等情况)、人工座位转移等。另一方面，通过 IVR流程的设置，有效地实现了客户分流，解决了旺季咨询占线、淡季浪费资源的痛点，让用户花费极少的时间成本。
3、7*24
智能云呼叫系统实时应答，随时等待用户咨询。
4、多渠道
手机的普及，各种APP的使用人数多多，接入网页、微信、小程序等多种渠道，为了满足客户多样化的咨询来源，服务也需要多渠道覆盖，不落下任何用户咨询。
5、工单
利用工单系统，及时根据，促进线索转化是营销的重要环节。记录客户信息和线索资源，并通过预设节点传递到相关人员，以便调整策略。
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