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中关村科金得助智能-小得
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2024-08-16 14:30:04
作者:超能AI
阅读量:474
文章目录
在数字化浪潮席卷全球的背景下,金融业正面临前所未有的挑战与机遇。某知名银行,自2011年成立以来,资产总额已超3100亿元,服务客户超过370万户。然而,随着互联网流量红利的消失,传统营销模式已无法满足银行对高效获客、精准服务的需求。面对这一困境,该行选择了AI智能营销系统,开启了信贷业务的数智化转型之路。
AI智能营销系统,作为多场景协同的AI+数字化整体解决方案的核心,为银行的营销、运营、服务、风控四大场景全方位赋能。通过精准营销工具和策略,解决了获客难的问题;智能外呼系统大幅提升了电销服务效率,降低了人力成本;智能双录工具确保了关键环节无遗漏,应对了日趋严格的监管政策;完善的风控体系深入挖掘了下沉客户需求,调整了风控模型及策略。

AI智能营销系统不仅解决了这些痛点,更实现了营销的闭环管理。它打破了CRM系统、数据标签系统、呼叫平台之间的壁垒,实现了数据的流通;提供了营销线索跟进转化的一体化管理和监控工具;实现了对移动办公员工商机沟通过程的可回溯管理;打通了企业微信运营平台的营销环节,归集了数据。这一切,使得客户经营变得更加精细。
在实际运用中,AI智能营销系统为该行带来了显著的成效。通过部署数字化营销产品矩阵,协同营销合力更强,获客效果显著提升,客户享受到了更好的服务体验。外呼平均接通率达80%以上,每个坐席平均每月产生的授信金额200万以上,用信金额100万以上,均超出预期。
AI智能营销系统的成功应用,不仅体现在营销数据的改善上,更体现在对该行营销IT基础设施的完善上。它实现了与行内周边系统的互联互通,搭建了专业的智能化平台工具支撑,领先于同类农商行。此外,它还在现有运营体系的基础上,完善了智能营销相关制度、方案和策略的建设,初步形成了具有行方业务特色的SOP自动运营流程,整体提升了运营水平。
AI智能营销系统的成功案例,不仅为该行带来了实实在在的经济效益,更为整个金融行业提供了宝贵的经验和启示。它证明了,在数字化时代,依托AI智能营销系统,金融机构完全有能力实现数智化转型,提升营销效率,优化客户体验,增强风险控制能力。
未来,随着AI技术的不断进步和完善,AI智能营销系统将在金融领域发挥更大的作用。它将继续深化与金融业务的融合,推动金融服务的个性化、智能化发展,为客户带来更加便捷、高效的金融服务体验。同时,它也将为金融机构提供更加强大的数据支持和决策依据,助力金融机构在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之,AI智能营销系统以其独特的魅力和强大的功能,正在成为驱动银行业务转型的重要引擎。它不仅解决了传统营销模式的痛点,更为银行业务的发展注入了新的活力和动力。在未来,我们有理由相信,AI智能营销系统将在金融领域创造更多的奇迹和可能。
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