欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-19 18:27:43
阅读量:1783
文章目录
CRM客服管理系统,以管理数据信息为重要点,帮助管理客户信息,跟踪他们与企业的交互,并管理他们信息的系统。与ERP系统不同,CRM客服管理系统旨在建立、发展和维护客户关系。其实质是吸引顾客,留住顾客,实现顾客利益最大化。我们的目标是帮助您发展客户关系、推动业务增长和提高客户忠诚度。
软件类型
————
主要的CRM类型包括:战略CRM、运营CRM、分析CRM和协作CRM
战略CRM:
发展以客户为中心的业务文化,从而与客户保持长期关系。
运营CRM:
目标是进行运营,营销。
分析型CRM:
其主要功能是分析客户数据和交互,从而改进销售、营销和服务中的各种业务流程,因此,业务经理可以做出更明智的决策。
协作式CRM:
协作式CRM是一种客户关系管理(CRM)方法,旨在提高客户服务质量,增强互动,增加和改善客户保留和自由。
产品特点
————
1、易用性
易用性是CRM系统最重要的功能。主要体现在操作和使用方便,界面直观,文档充足,用户支持良好。这可以更好地帮助您的团队提高生产力。
2、易集成
CRM客服管理系统易集成性。与ERP、管理系统无缝集成,从而确保您不会浪费时间,更好地开展业务。
3、适应性
具有很强的适应性。它将随着企业的发展而发展,并提供灵活性以满足企业当前和未来的需求,包括各种模块、功能和可能的集成。
4、创造更好的客户体验
以保持客户粘性为目标,更好的服务客户。
5、帮助经理做出更好的战略决策
工作中CRM收集所有重要的客户数据,并为您提供大量的数据分析和评估,这有助于最大限度地提高客户满意度和业务利润。同时,这些数据对于客户分析、制定未来业务战略非常有用。
央国企作为国民经济的重要支柱,正面临着知识管理效率提升的迫切需求。海量的业务资料、行业经验和政策文件...
做过汽车行业客服的人应该都有过客户接待不过来,对汽车型号维修不懂、晚上值班痛苦的场景吧!经过多次探讨...
最近和几个在银行工作的朋友聊天,大家都在说:“现在电销越来越难做了,人工效率不够、外呼机器人又不够智...
最近不少做教育业务的朋友都在问我:“ai外呼系统可以用于哪些方面呢?好用吗?”作为深耕外呼系统领域的...
汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩,还要关注质检,毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不...
保险企业在员工培训上,可能都有一个共同的感受,那就是明明请了培训讲师、花了很多时间,但效果总是不太好...