欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-19 18:27:43
阅读量:1808
文章目录
CRM客服管理系统,以管理数据信息为重要点,帮助管理客户信息,跟踪他们与企业的交互,并管理他们信息的系统。与ERP系统不同,CRM客服管理系统旨在建立、发展和维护客户关系。其实质是吸引顾客,留住顾客,实现顾客利益最大化。我们的目标是帮助您发展客户关系、推动业务增长和提高客户忠诚度。
软件类型
————
主要的CRM类型包括:战略CRM、运营CRM、分析CRM和协作CRM
战略CRM:
发展以客户为中心的业务文化,从而与客户保持长期关系。
运营CRM:
目标是进行运营,营销。
分析型CRM:
其主要功能是分析客户数据和交互,从而改进销售、营销和服务中的各种业务流程,因此,业务经理可以做出更明智的决策。
协作式CRM:
协作式CRM是一种客户关系管理(CRM)方法,旨在提高客户服务质量,增强互动,增加和改善客户保留和自由。
产品特点
————
1、易用性
易用性是CRM系统最重要的功能。主要体现在操作和使用方便,界面直观,文档充足,用户支持良好。这可以更好地帮助您的团队提高生产力。
2、易集成
CRM客服管理系统易集成性。与ERP、管理系统无缝集成,从而确保您不会浪费时间,更好地开展业务。
3、适应性
具有很强的适应性。它将随着企业的发展而发展,并提供灵活性以满足企业当前和未来的需求,包括各种模块、功能和可能的集成。
4、创造更好的客户体验
以保持客户粘性为目标,更好的服务客户。
5、帮助经理做出更好的战略决策
工作中CRM收集所有重要的客户数据,并为您提供大量的数据分析和评估,这有助于最大限度地提高客户满意度和业务利润。同时,这些数据对于客户分析、制定未来业务战略非常有用。
做消费金融的同行们,是不是经常遇到这些困难:拉新成本越来越高,客户却留不住;好不容易引来的流量,在申...
有关数据显示,企业上线客户数据平台(CDP )后,最直观的效果便是营销效率的大幅跃升:运营人员能快速...
企业资金的合理配置和员工福利的优化规划都需要精准的决策和专业的管理。财富顾问系统,正成为企业应对这些...
营销自动化工具,正逐渐成为企业在这场战争中的秘密武器,帮助企业实现高效、精准的营销。得助智能MA营销...
得助智能对话式BI工具打破了传统BI工具“复杂、需专业技能”的刻板印象,让数据交互变得像聊天一样简单...
文书审核系统的功能作用有哪些呢?数据采集与比对、智能审批与即时反馈、可视化监管与流程监控,用技术替人...