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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-04-24 18:59:18
作者：超能AI
阅读量：947
文章目录
在数字化浪潮的推动下，保险业正经历着前所未有的变革。其中，保险销售行为的可回溯管理成为行业关注的焦点。百年人寿，作为业界知名的保险公司，敏锐地把握住了这一趋势，通过与中关村科金合作，引入了得助互联网销售可回溯系统，不仅提升了企业合规质效，也为保险行业的健康发展树立了典范。
在保险销售过程中，由于涉及到众多复杂的条款和细节，客户与销售人员之间的沟通往往容易出现误解或疏漏。这不仅可能影响客户的权益，也给保险公司带来了潜在的风险。因此，实现保险销售行为的全程可视化回溯，对于确保销售行为的合规性、提升客户体验具有重要意义。
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百年人寿深知这一点，因此选择了与中关村科金合作，共同打造得助互联网销售可回溯系统。该系统通过先进的互联网技术，实现了Web、H5、APP等多渠道的可视化回溯资料采集应用需求，真正做到了互联网渠道全链条、全覆盖、无死角回溯。
在实际应用中，得助系统展现出了强大的功能优势。首先，它实现了轻量、快速、低成本的部署和储存，通过组件化集成、算法压缩以及多重算法加密等技术手段，有效降低了企业的运营成本，同时满足了监管对于互联网保险销售行为可回溯管理的要求。
其次，得助系统在采集回溯资料的过程中，采用了轻感知采集技术。这意味着在不打断用户操作、不改变用户操作习惯的前提下，系统能够自动记录页面行为，实现了对销售行为的实时监控和回溯。这种无感的采集方式，不仅保障了合规的要求，也避免了给客户带来不必要的干扰，从而实现了合规与用户体验的平衡。
通过引入得助系统，百年人寿在保险销售行为可回溯管理方面取得了显著成效。一方面，系统的全面覆盖和精准回溯，使得公司在面临监管检查时能够迅速提供完整的销售行为记录，大大提升了企业的合规质效。另一方面，通过优化销售流程、减少误解和疏漏，公司也提升了客户满意度和忠诚度，进一步增强了市场竞争力。
此外，得助回溯系统的引入还为百年人寿带来了长远的价值。随着大数据和人工智能技术的不断发展，得助系统将成为企业提升销售效率、优化客户服务的重要工具。通过深入挖掘销售数据，企业可以更加精准地了解客户需求和市场动态，从而制定更为有效的销售策略和服务方案。
百年人寿通过引入得助互联网销售可回溯系统，成功提升了企业合规质效，为保险行业的健康发展作出了积极贡献。这一案例不仅展示了保险销售行为可回溯的重要性，也为其他保险公司提供了有益的借鉴和启示。在未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，保险销售行为可回溯将在保障客户权益、提升行业形象等方面发挥更加重要的作用。
随着企业AI应用从“聊天问答”进入业务执行阶段，AI Agent接入大模型API已经不能简单理解为调用一个模型接口。真正能够落地的企业智能体，需要把任务理解、模型推理、工具调用、业务系统连接以及结果反馈串联起来，因此更成熟的技术链路通常是Agent→LLM→工具调用→模型API→API网关→企业业务系统。其中Agent负责任务编排，LLM负责理解与推理，工具负责执行，而API网关承担模型统一连接和企业级治理。
随着保险市场同质化竞争的持续加剧、获客成本与方案的持续攀升，传统模式下的销售培训与能力的相关培养模式的短板也是被全面凸显了出来。于是得助智能保险销售陪练系统也是应运而生，彻底的改变了原先的市场格局。主要是依托于高新技术的人工智能仿真对话技术，真正的做到了全面的复刻全行业真实销售场景进行模拟。同时还进一步的搭建了常态化的实战演练培训业务体系，从根本上帮助企业做到了快速的统一销售人员的基础话术、补齐了企业销售的团队能力短板。
对于中大型企业而言，全渠道AI外呼系统的核心价值并不是简单用机器人替代人工，而是将AI机器人、人工坐席、客户数据、营销策略和全渠道触达连接起来，形成一套可以持续运营的智能外呼体系。尤其对于金融、汽车、零售、制造、教育、房产、医疗等客户数量大、触达频次高的行业，之所以需要AI外呼，是因为传统人工模式容易受到坐席数量、工作时间和人员能力限制，因此企业更需要通过AI承担标准化触达，再由人工处理高价值客户，从而改善触达效率、话术标准和客户跟进。
一个AI Agent为什么需要多个大模型呢？是因为不同的大模型擅长的任务不同，同时成本也不一样，因此一个AI Agent需要用多个大模型共同完成任务，因此就需要一个像得助MaaS平台进行模型路由、Token运营和统一管理，把能力匹配、成本优化和服务稳定结合起来。
得助智能客服系统作为企业进行坐席智能化升级的一种选择。得助智能围绕智能客服、呼叫中心、智能质检、坐席辅助等能力，进一步将AI能力应用到客户咨询、服务应答以及坐席工作过程中。对于企业而言，不只是让机器人回答客户问题，更重要的是让AI进一步辅助人工坐席，提高整体服务效率和标准化程度。
得助智能AI保险实战陪练平台，覆盖重疾险、医疗险、寿险、意外险等常见业务，模拟真实客户沟通场景，帮助新人反复练话术、练应变、练合规，支持7×24小时自主训练，并通过AI语音识别、语义分析和数据考评，持续发现能力短板，帮助缩短新人上岗周期，提升团队展业效率与转化能力。
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咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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