得助公安反诈联络机器人：守护群众财产安全的智慧卫士

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2024-01-17 15:35:18

作者：王蒙

阅读量：317

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文章摘要：众智·网络诈骗数智化综合防控平台，以AI协同、辅助人工、智能决策等方式，高效承接重复性、程式化、高频次的预警劝阻、宣防防范、接警咨询、移动联络、资金预警等联络沟通工作，提升群众获得感、安全感、满意度。

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在数字化、智能化高速发展的时代，网络诈骗成为公众财产安全的重大威胁。面对这一严峻挑战，中关村科金得助政务反诈联络机器人应运而生，利用人工智能、大数据等技术，为公安部门提供全方位的反诈支持。

中关村科金的得助政务反诈解决方案以助力公安反诈数智化改革为己任，结合人工智能、大数据、生物识别、音视频技术、云计算等数智化综合能力，构建众智·网络诈骗数智化综合防控平台。该平台全方位赋能公安反诈业务信息化建设、升级、创新需求，以AI协同、辅助人工、智能决策等方式，高效承接重复性、程式化、高频次的预警劝阻、宣防防范、接警咨询、移动联络、资金预警等联络沟通工作，提升群众获得感、安全感、满意度。

1、预警劝阻：全流程自动处置，数据对接，人机协同，从预警到反馈，全链路闭环执行。

2、外勤联络：基于劝阻APP，上下协同，劝阻过程更高效；争分夺秒，群众财产更安全。

3、接警处警：AI+人工，实现少量人力提供全量服务，做到“不漏接一个群众电话”。

中关村科金得助政务反诈联络机器人作为该方案的核心组成部分，具备高效率、高准确率的特点。它能够自动识别和拦截诈骗电话、短信、邮件，实时监测诈骗行为，及时发现潜在的诈骗风险。同时，机器人还兼具智能分析功能，通过深度学习算法不断优化自身的识别能力。在预警劝阻方面，机器人能够快速响应潜在受害人的咨询和求助信息，以人性化的方式进行劝阻和提醒，有效降低诈骗事件的发生率。

除了高效的预警和劝阻功能外，中关村科金得助政务反诈联络机器人还具备智能化的宣防能力和创新服务能力。可以通过多种渠道向公众普及反诈知识，提高公众的安全意识和防范能力。此外，机器人还提供24小时在线的接警和咨询服务，及时响应群众的报警和咨询需求，为群众提供便捷、高效的服务体验。

例如，某省会城市公安局96110反诈骗中心为银行办卡业务开通风险咨询服务，截止11月底已对接辖区内600多家银行网点。通过得助智能接警收集办卡人员信息，结合算法模型，评估办卡人员风险等级（红黄绿码），然后通过智能外呼告知银行网点评估结果，为业务办理提供参考。

中关村科金得助政务反诈联络机器人的应用价值不仅体现在提高反诈工作效率和保护公众财产安全方面，还对提升政府服务水平和促进科技与警务深度融合具有重要意义。通过该方案的实施，公安部门能够更好地履行职责，打击电信网络诈骗犯罪活动。同时，机器人所采用的先进技术手段也为探索和创新社会治理模式提供了有益的实践经验。

随着人工智能技术的不断发展和完善，中关村科金得助政务反诈联络机器人将在未来的反诈工作中发挥更加重要的作用。它将成为守护群众财产安全的智慧卫士，为构建和谐社会贡献力量。

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