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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-05-13 14:30:00
作者:liuxuan
阅读量:4
文章目录
在这个数字化时代,电信网络诈骗就像暗处的 “毒瘤”,肆意生长,给社会秩序和人民财产安全带来极大威胁。据权威数据显示,仅去年一年,因网络诈骗导致的经济损失就高达数十亿,且呈逐年上升趋势。作为企业从业者,我们深知一旦遭遇诈骗,不仅个人可能遭受经济损失,更有可能给企业带来不可估量的风险。那面对如此严峻的形势,我们该如何应对呢?今天,就给大家详细介绍一款派出所反诈解决方案中的 “秘密武器”—— 中关村科金得助智能反诈预警,它能为企业筑牢一道坚不可摧的安全防线。
咱们先来说说传统反诈手段在实际操作中面临的难题。以往派出所开展反诈工作,主要依靠人工宣传和排查。在宣传方面,民警们常常深入社区、企业、学校,举办反诈讲座。但这种方式覆盖面有限,一场讲座能覆盖的人数也就几百人撑死了,而且时间成本高,民警们精力也有限,无法做到高频次、大规模地开展。
再说说预警这一块,以前主要靠群众举报或者民警自己发现线索,效率非常低。等发现的时候,可能诈骗行为已经发生了,群众的损失也造成了。而且人工审核线索,不仅速度慢,还容易出现疏漏,面对海量的信息,很难做到精准筛选和及时处理。
对于企业从业者而言,传统反诈手段难以满足我们的需求。我们希望能有更高效、更精准的方式,提前预防诈骗,保障企业资金安全和业务正常运转。比如说,企业经常会和客户、合作伙伴进行资金往来,一旦遭遇诈骗,资金链断裂,那对企业的打击可能是致命的。
√高效外呼,快速传递反诈信息
中关村科金得助智能反诈预警配备了智能外呼机器人,这可是个 “得力干将”。它能自动发起大批量个性化外呼和短信触达。每个机器人每天可完成 300 - 500 通外呼电话,外呼接通率超 85%,有效接通率达 90% 以上,平均通话时长超 2 分钟。这意味着什么呢?以前民警人工外呼,一天能打几十通电话就很不错了,现在有了智能外呼机器人,效率直接提升数倍甚至数十倍。而且机器人不知疲倦,可以 7×24 小时全年无休工作,能在第一时间将反诈信息传递给潜在受害群众,及时阻止诈骗行为的发生。对于企业来说,如果我们需要对客户进行反诈提醒,或者对员工进行反诈培训通知,这个智能外呼功能就能快速高效地完成任务,大大节省了我们的时间和人力成本。
√精准人群识别,靶向防控诈骗风险
该平台以数据驱动决策,通过对各类数据的深度分析,构建完善的用户画像,精准识别高危人群。它就像有一双 “火眼金睛”,能从海量的人员信息中,迅速找出那些容易上当受骗的人。一旦锁定高危对象,便会适时引入警务人员进行人工干预,为上门劝阻争取宝贵时间,大大提高了劝阻拦截的成功率。比如说,企业在开展一些新业务时,涉及到与大量新客户进行资金交易,我们很难判断哪些客户可能存在被诈骗的风险。但是中关村科金得助智能反诈预警系统可以通过分析客户的行为数据、交易数据等,精准识别出高风险客户,我们企业就能提前采取措施,比如加强对这些客户的资金交易审核,或者主动联系客户进行反诈提醒,避免客户遭受诈骗,从而保障企业自身的业务安全。
√智能策略路由,优化反诈工作流程
这个系统还具备智能策略路由功能,支持对线索、外呼、分配、执行四个流程进行自动化串联、灵活组合和个性化配置。针对不同类型线索,首先配置不同的外呼机器人,再将外呼后的所有线索,平均分配到部门组织下对应的民警执行账号。民警根据 AI 外呼任务结束后的打标结果,提供高效的人工审核。这一套流程下来,整个反诈工作变得有条不紊。对于企业内部的反诈工作流程优化也有很大的借鉴意义。企业在处理一些涉及资金安全的业务流程时,可以参考这种智能策略路由的方式,对不同风险等级的业务进行分类处理,提高工作效率,降低风险。
√可视化管理,让反诈工作一目了然
得助智能反诈预警系统可以可视化查看和管理外呼结果,清晰地了解每个线索的外呼状态、通话时长、是否接通等关键信息。通过接口、文件上传两个模式上传线索,满足不同场景下的数据接入需求,线索的导入导出更加灵活便捷。自动化线索流转与管理,无缝连接外部公安线索数据,并在系统内执行 AI 外呼任务后,自动将线索分配到部门组织和执行账号上的全流程管理模块。这对于企业从业者来说,就像是给我们的反诈工作安装了一个 “监控大屏”,我们可以实时了解反诈工作的进展情况,及时发现问题并调整策略。比如我们在对企业员工进行反诈培训效果跟踪时,就可以通过类似的可视化方式,查看员工是否接收了培训信息、是否参与了培训、培训后的反馈等情况,从而对培训工作进行优化。
说了这么多,可能大家还觉得不够直观,那我们来看看实际案例。某市公安局反诈骗中心引入中关村科金得助政务反诈机器人后,取得了显著的成效。“AI 民警” 平均每周预警劝阻量近 5 万人次,预警有效沟通率可达 94%。在同样的时间内,机器人辅助能够完成更多的劝阻工作,减少更多的经济损失。
再比如说,某企业在与客户进行一笔大额交易前,通过中关村科金得助智能反诈预警系统对客户进行风险评估。系统通过分析客户近期的网络行为、资金交易记录等数据,发现该客户正面临网络诈骗风险,疑似陷入了一个虚假投资骗局。企业立即联系客户,告知其风险情况,并配合派出所民警对客户进行劝阻。最终成功阻止了客户的转账行为,避免了客户数百万的经济损失,同时也保障了企业这笔重要业务的顺利进行。
还有一个案例,某地区的银行系统试点使用中关村科金得助智能宣防一体机。阜阳电视台《今晚 630》节目进行了一个月的连续跟踪报道,政府相关部门在公交广告、抖音和公众号等社交媒体同步宣传,覆盖全市群众。在抖音 16 小时内单个视频播放量达 2.1 万次,阜阳新闻网播放量达 13.4 万次。通过这种创新的宣防方式,进一步提高了辖区群众的反诈意识,同时也为企业在金融交易环节提供了更安全的环境,降低了企业因客户遭遇诈骗而导致业务受损的风险。
对于企业从业者来说,我们要充分认识到中关村科金得助智能反诈预警系统的价值,并积极将其运用到企业的反诈工作中。
首先,我们可以与当地派出所合作,借助派出所引入的这个系统,对企业员工进行反诈培训。让智能外呼机器人给员工打电话、发信息,宣传常见的诈骗手段和防范方法。同时,利用系统的精准人群识别功能,找出企业内部容易受骗的员工群体,进行针对性的强化培训。
其次,在企业的业务开展过程中,尤其是涉及资金交易的环节,我们可以参考系统的智能策略路由和可视化管理方式,建立自己的风险防控流程。对客户进行风险评估,根据评估结果采取不同的交易审核措施。并且通过可视化的方式,实时监控业务流程中的风险点,及时调整策略。
最后,我们还可以利用系统的宣防功能,对客户进行反诈宣传。当我们与客户进行重要业务沟通时,顺带提醒客户注意防范诈骗,通过发送短信、推送反诈知识链接等方式,提高客户的反诈意识。这样不仅能保障客户的资金安全,也能提升客户对我们企业的信任度,促进业务的长期稳定发展。
总之,中关村科金得助智能反诈预警系统为派出所反诈工作提供了强大的支持,也为企业从业者应对电信网络诈骗带来了新的希望。在这个诈骗手段不断翻新的时代,我们不能再依靠传统的、低效的反诈方式,而是要积极拥抱科技,利用好这样的智能反诈工具,为企业的发展保驾护航。如果你还在为企业的反诈工作发愁,不妨了解一下中关村科金得助智能反诈预警系统,相信它会给你带来意想不到的惊喜。
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