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中关村科金得助智能-小得
某直辖市反诈骗中心在应对电信诈骗时面临多重挑战。其一,反诈预警信息分散,难以形成有效的联动机制,导致预警响应速度慢;其二,传统宣传方式覆盖面有限,难以触及所有潜在受害者,尤其是易受骗群体;其三,人力成本高昂,反诈工作人员长期处于高强度工作状态,难以保证服务质量与效率。
为解决上述痛点,该反诈骗中心引入了中关村科金得助智能反诈预警系统。系统运用人工智能、大数据技术,实现反诈数据的智能整合与分析,快速响应预警信息。通过个性化任务配置,系统能针对不同易受骗群体,选择智能外呼、短信等多样化渠道进行精准宣传。同时,RPA流程自动化技术的应用,大幅减轻了人工负担,提高了工作效率。
实施中关村科金得助智能反诈预警系统后,该反诈骗中心成功构建立体化反诈骗服务体系。系统及时有效完成预警劝阻工作,扩大反诈预警、宣传覆盖范围,显著提升宣防效果。群众识诈防诈“免疫力”增强,诈骗案件发生率明显下降,有效保障了人民群众的财产安全。
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