欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-09-27 18:15:21
阅读量:1816
文章目录
推荐得助智能平台。它们是市场上支持全渠道接入的客服系统。特别是在智能客服机器人的稳定性和智能性方面,它们有三项核心技术:
1、NLP:可以基于语义、词性、同义词扩展等基本词汇信息,将文本话语转化为机器可以量化理解的数据信息,使机器人自主进行深度学习。智能客服机器人基于NLP技术,可理解上下文含义,识别有效信息。
2、做出理解性回复,对话管理技术:主要应用意图识别和上下文处理能力,通过海量数据建立行业对话模型,准确定位每个意图,然后根据意图提取语言中的时隙信息,从而实现文本的信息提取和意图理解。智能客服机器人将顾客与坐席的对话记录导入数据库中,并根据设置好的快捷语,最终实现智能快速的回复。通过持续的意图识别和智能交互,我们可以依靠上下文处理生成全面的会话密钥信息,构建虚拟用户肖像,最终提供更准确有效的客户服务。
3、知识地图:目前人工智能可简单分为感知智能和认知智能(涉及知识推理、因果分析等),知识地图是认知智能领域的主要技术之一。总之,它是一个由人类挖掘构建的大规模语义网络,涉及到知识的提取、融合、存储和推理应用的过程。智能客服机器人通过数据挖掘、信息处理、知识测量和图形绘制等手段展示了复杂的知识场,揭示了知识场的动态发展规律,为学科研究提供了实用而有价值的参考。构建知识地图,不同的文本知识可以通过地图的方式连接在一起,帮助智能客服提取话语中隐藏的关系和重要信息,帮助机器人做出更智能、更准确的答案。
做消费金融的同行们,是不是经常遇到这些困难:拉新成本越来越高,客户却留不住;好不容易引来的流量,在申...
有关数据显示,企业上线客户数据平台(CDP )后,最直观的效果便是营销效率的大幅跃升:运营人员能快速...
企业资金的合理配置和员工福利的优化规划都需要精准的决策和专业的管理。财富顾问系统,正成为企业应对这些...
营销自动化工具,正逐渐成为企业在这场战争中的秘密武器,帮助企业实现高效、精准的营销。得助智能MA营销...
得助智能对话式BI工具打破了传统BI工具“复杂、需专业技能”的刻板印象,让数据交互变得像聊天一样简单...
文书审核系统的功能作用有哪些呢?数据采集与比对、智能审批与即时反馈、可视化监管与流程监控,用技术替人...