欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2023-12-13 09:46:29
作者:科技黑
阅读量:752
文章目录
随着全球化的发展,越来越多的企业开始将业务拓展到海外市场。然而,一个重要的挑战是如何提供有效的客户支持和沟通。多语言客服系统成为了解决这个问题的理想选择。
随着全球市场的开放和互联网的普及,越来越多的企业开始考虑海外市场的拓展。出海能够带来更多的机会和潜在客户,但同时也面临着语言和文化差异的挑战。在这种情况下,多语言客服系统成为了企业出海的关键工具之一。
拥有多语言客服系统可以帮助企业与海外客户更好地沟通和交流,提供即时的客户支持,解决问题和提供解决方案。这不仅可以增强客户的满意度,还可以提升企业的竞争力和品牌形象。因此,选择一家好的多语言客服系统供应商对于企业的出海计划至关重要。
多语言客服系统的功能特点对于企业来说非常重要。以下是一些常见的功能特点:
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
多语言支持:多语言客服系统需要支持多种语言,包括但不限于英语、中文、法语、西班牙语等。这样才能满足不同国家和地区的客户需求。
实时在线客服:多语言客服系统应该提供实时在线客服功能,允许客户通过在线聊天、语音或视频通话与客服代表进行沟通。这样可以更快速地解决问题,提高客户满意度。
自动翻译:多语言客服系统应该具备自动翻译功能,可以将客户的消息实时翻译成客服代表的语言,从而实现双方的无障碍沟通。
知识库管理:多语言客服系统应该具备知识库管理功能,可以存储和管理常见问题的答案和解决方案。这样客服代表可以快速查找并提供准确的信息。
数据分析和报告:多语言客服系统应该提供数据分析和报告功能,帮助企业了解客户需求和行为,从而优化客户支持和提升业务效益。
多语言客服系统的价格因供应商和功能而异。一般来说,多语言客服系统的价格可以根据以下几个方面来确定:
许可费用:多语言客服系统通常需要购买许可证,价格取决于使用规模和功能需求。
定制开发:如果企业有特殊的需求,可能需要定制开发多语言客服系统。这通常会增加额外的开发和维护成本。
服务费用:一些供应商可能提供额外的服务,如系统集成、培训和技术支持等。这些服务可能需要额外支付费用。
选择一家好的多语言客服系统供应商对于企业的出海计划至关重要。多语言客服系统的功能特点和价格是企业选择的关键考虑因素。企业应该根据自身需求和预算,选择适合的多语言客服系统,以提供优质的客户支持和沟通,促进企业的国际化发展。
作为领先的对话式AI技术解决方案提供商,中关村科金为助力中国出海企业更好地服务全球客户,打造全球AI智能客服联络平台及丰富的营销服务产品矩阵Instadesk,帮助中国出海企业触达全球客户,抢占出海黄金赛道。
中关村科金加速布局出海市场,组建出海事业部并率先在新加坡设立了分公司“ZKJ TECHNOLOGY PTE.LTD.”。基于大模型对话式AI技术引擎,中关村科金打造了领先的全球AI智能客服联络平台及丰富的营销服务产品矩阵Instadesk,应用于跨境电商领域,可帮助企业借助AI新技术应用进行千人千面的触达和实现精细化运营。
Instadesk全球智能联络中心包括ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、Chatbot智能文本机器人等产品功能模块,可为跨境电商企业构建全球化、一体化、智能化的客户联络中心,通过AI呼叫中心、外呼机器人、文本机器人等,助力需要拓展多业务、多区域的跨境电商独立站运营,在客服咨询、订单催付、促销推广(特价、优惠券)、弃单挽回等营销场景,进行会员生命周期运营和关键触达,实现客户接待—服务—营销转化的全流程闭环管理。
对于布局全球市场的制造企业而言,产品远销海外只是第一步,能否提供高效、合规、贴合当地需求的客服服务,...
据相关数据显示,约70%的制造企业在出海过程中,因客服问题导致客户满意度下降,进而影响业务拓展。一款...
不同国家和地区客户的语言差异、文化背景不同,加上跨时区的沟通障碍,传统客服模式难以招架。此时,强大的...
在当今全球化的经济格局下,制造业跨境业务蓬勃发展,众多企业纷纷将目光投向海外市场,寻求更广阔的发展空...
在经济全球化浪潮中,制造业企业出海拓展国际市场成为趋势。但出海之路布满荆棘,其中客户服务环节面临诸多...
在能源国企加速全球化布局的当下,高效且智能的海外客服系统成为了提升企业竞争力的关键因素。它不仅能助力...