欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2023-01-10 18:45:08
作者：晓得2
阅读量：1332
文章目录
呼叫中心是企业与公司之间的纽带。在这个环节中，呼叫客服中心可以为企业提供一些帮助。呼入型呼叫系统通常用于有关销售和服务等活动中。
一、电话系统怎么做
1.外呼系统：电销专用，不需要办卡，每天稳定拨打几百通电话不封号。
2.中间号线路：电销专用，不需要其他硬件设备，直接使用运营商提供的正规外呼线路，配有专门的号码池。
3.全国号码：拥有本地手机号和固话号码池各一个，可以随时更换，灵活性高，接通率相对较高
4.通话录音:所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可分享，不好的及时改进，更快提升整体任务水平；支持回复文字，图片，语音片段等多种形式回放；
5.坐席管理：挂断自动提醒客户意向程度分类，更方便，不需要再拿笔本子去记录；
6.来电弹屏：当跟踪潜在客户时，在第一时间获得沟通信息，以避免客户流失；
7.crm管理：电脑端和移动端覆盖+无缝连接，使工作更加便捷；
8.录音实施抓取：对经常需要做微信营销的业务人员录音可以下载下来，随时查阅。
9.工单系统化管理：可以标准化企业工作流程，优化细节，提高服务质量。
10.数据统计汇总：对客户，可以进行多维度统计分析，如客户年龄，财产状况，职业，关注点，情绪状态，是否触发敏感操作等等。
二、呼叫中心是什么
1.自动语音导航
2.录制真实语音通过电话外呼，您可以查看整个过程，并根据需要设置脚本
3.手工拨号时代
4.预测外呼电话可以通过人工智能技术准确识别目标客户群体
5.智能路由选择客户
6.按来去电弹屏或者信息管理页面进行批量导出
7.数字化分析报表
8.灵活的外部接口支持电脑端、安卓/苹果手机app、小程序和h5应用
9.云呼叫中心
10.智能质检仪器智能呼叫中心是基于nlp（自然语言处理）技术，赋予客户多维度、全方位的交互内容的呼叫中心解决方案，旨在提高客户服务质量，降低内部运营成本，同时提升客户满意度，创造良好的企业声誉。
三、电话系统有哪些注意事项
电销企业使用电话系统是有目的性的，首先就是要选择合适的外呼软件，其次还要根据电话系统功能、线路等方面综合考虑。
一套完整高效稳定的电话营销外呼系统可以让你事半功倍：
1.提高销售的工作效率通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工坐席，提高销售效率达80%200%。
2.高频次呼叫不封号外呼系统提供不封号的中继线路，不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显全国归属地号码。
3.高效管理销售工作为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提升客户满意度，突破业绩！
4.多线应答支持客服同时在线，打破沟通壁垒，随时随地切换客服对话。
四、我们的电话系统的功能
1.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；
2.号码过滤:无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户精准直达；
3.录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平；
4.工作报表统计:电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化；
5.客户管理:不再担心记混客户资料，避免信息断层带来的麻烦。
五、使用电话系统有哪些注意事项
1.保证日常销售活动的顺利开展，降低客户流失和订单丢失的概率。
2.使用电销外呼系统，解决封卡封号问题。
企业对应海量咨询，以及高昂人力成本，和精细化运营这项多重挑战，对于呼叫中心系统的需求已经从“基础通讯工具”转变成为“智能化增长引擎”。那么请问，2026年的呼叫中心客服系统软件什么样的会比较好用呢？
电话销售用什么电话系统已成为众多企业关注的核心问题。面对日益攀升的人力成本、参差不齐的沟通质量以及海量线索难以有效转化的营销困境，传统的电话销售模式已显疲态。作为智能通讯领域的领军者，中关村科金推出的得助智能外呼系统，正以强大的AI能力和深厚的技术积淀，为企业提供一站式智能电销解决方案，助力销售团队实现效率与转化的双重飞跃。
大模型技术全面渗透进语音交互领域的各个角落时，2026年的电销系统软件市场正经历从“成本替代工具”向“业务增长引擎”的根本性质变，在最新的2026年电销系统软件排名里，各大厂商围绕技术架构、大模型融合深度以及行业落地实效展开了激烈竞争。经过综合多维度评测，中关村科金旗下的得助智能外呼系统，因其在金融等高合规行业有深厚积累，具备全渠道融合能力，且自研大模型能进行场景化深度适配，所以在众多品牌里脱颖而出，成为众多头部企业的首选。
汽车销售中面对海量线索清洗、精准邀约试驾、售后满意度回访等复杂场景是一项非常费时费力的重复工作， 作为一家在北京、上海、深圳三地均设有分公司、深耕智能交互领域多年的专业服务商，我们给出的答案是：得助智能外呼系统，凭借其媲美真人的交互体验、全链路数据分析能力以及深厚的汽车行业服务经验，正在成为众多车企提升营销效率与客户体验的首选伙伴。
一场根本性的转变正来自电话营销行业，从“人海战术”转至“技术驱动”，AI智能外呼系统已自企业的可选项变成决定销售效率的必备要求了。
到了2026年的时候，您的企业是不是仍旧在承受着外呼机器人被客户在一秒之内就挂断的那种尴尬呢，同行已然运用“情感化AI”把通话时长提高了50%时，您竟然还在为线路被封、意向线索流失这事而犯愁。最新发布的那个电销外呼系统排行榜给出了答案，华为云、得助智能、阿里云处于领先位置，然而真正达成“像真人一样沟通”的王者，正凭借碾压式优势在重新构建市场格局。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
