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语音聊天机器人有什么功能

市场活动

2022-11-11 14:14:30

作者:晓得

阅读量:64

语音聊天机器人的功能有很多,像自动外呼、自动筛选等。它可以帮助企业提升工作效率降低劳动力成本。


一、语音聊天机器人的优点

1语音聊天机器人自动外拨电话,避免人为因素造成的情绪干扰。

2通过预先录制的语音模板与客户进行多轮对话

3自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法,将海量号码数据导入系统,按照需求合理分配给坐席,便于座位营销和跟踪

4精准识别目标客户,创建意向客户并分级

5交互学习和拨打策略使用真实语音通话,更好地感知顾客对产品及服务的兴趣,从而提高销售转化

6自动分析通话内容,根据不同条件设置文字语音模型我们的智能语音聊天机器人可以满足客户个性化对话沟通体验,全程详实监控通话质量和效果评估注册网站,专业服务咨询师,金融平台规划布署,app定制开发,电子支付获客,房地产代理加盟等各种电子营销方式都可以在我们的智能语音聊天机器人上找到适合自己的运营渠道。

二、语音聊天机器人的特点

1自动外拨电话,避免人工双重接听风险。

当客户表现出兴趣或者提出一些无关的问题时,他们就会主动挂断电话,然后继续与客户沟通下去。

2智能沟通,自动记录通信内容。

3自动筛选目标客户,精确分类筛选意向客户。

4机器人辅助人工,完善客户画像,节省80%-90%的时间。

三、语音聊天机器人具备哪些特征

1智能学习:语音聊天机器人可以深入了解客户,不断吸收学习人工客服对话技巧;

2自动回复:语音聊天机器人会自动引导客户还未说出自己的项链等要联系的人,再次沟通

3筛选分类:根据客户意愿强弱区分客户意向;

4意向客户筛选简单明了的意向客户,提高销售签单率。

四、语音聊天机器人的工作原理

1语义识别:语音转文字机器人支持识别文本内容中包含表情、业务咨询等信息;当然还需要与其他业务系统对接,支持多轮会话,并具备打断输入和自动学习功能,越用越聪明!

2执行力:语音转文字机器人采用了最前沿的深度学习算法技术,开发设计的智能意图识别模块,抗噪性强,在识别客户说话过程中,结合到达节点、交互轮次数、通话静音等多项先进操作指标,构建灵活多变的自动语音应答体验。

3智能化:语音转文字机器人采用领先的nlp自然语言处理技术,融合纠错、句法分析、语义计算、知识图谱等多种arn技术于一体,不仅能够准确识别各种声音,更能给出专业答案,大幅提升顾客服务效率及响应速度。

语音转文字机器人采用领先的深度学习算法,不但能够对领域不断优化而且还能够对各个行业进行不断迭代更新。

4成本低:企业按需购买,无需额外付费,即开即用。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达9999%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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