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电话呼叫app具备哪些功能，了解一下AI智能外呼机器人

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2024-01-15 10:40:13

作者：王蒙

阅读量：4268

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文章摘要：电话呼叫app是指通过计算机自动往外拨打用户的电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客服中心不可或缺的一个组成部分。外呼分为两种类型：预览式和预测式。如果是手动接听的话会出现挂断、频繁启动、登陆困难等情况；当然这也需要定期更新系统数据库并且保持充足的电力支撑稳定性。

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电话呼叫app是指通过计算机自动往外拨打用户的电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客服中心不可或缺的一个组成部分。外呼分为两种类型：预览式和预测式。如果是手动接听的话会出现挂断、频繁启动、登陆困难等情况；当然这也需要定期更新系统数据库并且保持充足的电力支撑稳定性。

一、电话呼叫app都有哪些功能

1、多线应答:电话呼叫app通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员

2、号码过滤:无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达

3、通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨

4、录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习

5、自动弹屏:跟进客户时，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录

6、客户管理:查看跟进记录，帮助企业高效管理客户

7、自动批量发送短信，快速激活客户

8、ai机器人:全程监控电话营销公司使用我们的电话销售呼叫系统主要是依靠电话外呼来避免封卡封号问题。

二、电话呼叫app是干什么用的

电话呼叫app是由三大运营商提供专门打造的智能语音呼叫系统，用来辅助手机销售人员进行外呼工作。

它主要包含了两种拨号模式，一种就是回拨模式，还有一种就是中间号模式，这两个都支持不同行业。

目前市面上比较常见的回拨模式，通过线路转换把打出去的电话变成接听电话，全程双方都处于接听状态没有任何呼出记录，规避高频导致封卡封号的问题。

另外还有一种模式是axb或者固话转接模式，也可以通过软件来实现。

拨号模式：当销售人员和客户正在沟通时，系统会先收到一个信号，表示该电话已经被自动拨号，如果此时客户那边看到你拨出的电话，则再次拨打，直至接听。

拨号模式很简单，使用耳麦插入电脑即可使用。

拨号模式分为两种，手动拨号和点击拨号，两者之间皆可。

1、电话呼叫炸机app手动拨号：无法自己选择，需要与销售人员申请资料才能进行购买

2、点击拨号：只需要将号码复制粘贴到计算机里面然后放到计算机里面，可以快速导入并输入数据库。

3、电话呼叫app自动拨号：可根据公司的要求设置其具体的外显号码。

4、手机拨号：电话呼叫炸机app可对企业所属区域的销售人员进行检查，例如在北京、天津、青岛等地。

5、预测拨号：采用多种方案，包括减少人工拨号费用，增加电话量，降低坐席成本等。

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